Microsoft Bing suferă o întrerupere

Site-ul Microsoft Bing a fost offline joi seara. Relativ vorbind, întreruperea nu a durat foarte mult, dar orice întrerupere este o întrerupere proastă atunci când introduceți noi caracteristici și încercați să câștigați cote de piață de la un competitor dominant cum este Google.

Nu este un moment bun pentru un site întrerupere. A fost un moment deosebit de rău pentru Microsoft, însă, având în vedere că a dezvăluit o serie de modificări și actualizări și că în această săptămână a fost pusă în valoare o atenție deosebită dezvoltării beta a noului Bing Maps.

Utilizatorii nu au putut utiliza Bing de la 6:30 pm la 7:00 pm (da sau ia 10 minute pe fiecare parte) Timpul Pacificului. Inițial, site-ul pur și simplu nu a răspuns sau a returnat rezultatele căutării parțiale. În cele din urmă, Microsoft a publicat o pagină de eroare care explică faptul că site-ul a fost indisponibil.

Microsoft a răspuns destul de repede și leverifică instrumente de rețea socială precum Twitter pentru a comunica starea curentă cu utilizatorii. Satyam Nadella, senior vicepresedinte al diviziei de servicii online din Microsoft, a scris un blog despre intreruperi.

Nadella a explicat ca "Cauza intreruperii a fost o schimbare de configuratie in timpul unor teste interne care au avut consecinte nefericite si neintentionate."

Nadella a folosit de asemenea postul de blog pentru a indica angajamentul Microsoft de a asigura că astfel de probleme nu apar din nou. "Ne străduim să menținem un standard înalt de excelență operațională la Bing. Facem un post mortem pentru a afla cum trebuie îmbunătățite programele și procesele noastre pentru a preveni din nou reapariția unor astfel de lucruri."

Google a suferit o varietate de întreruperi de întreruperi ale serviciului, dar nu și de site-ul de căutare Google de pâine și de unt. Gmail și Știri Google au avut probleme ocazionale, iar sentimentul public pare a fi întotdeauna un răspuns mixt între "Google nu ar trebui să aibă vreodată întreruperi - cum putem avea încredere în Google sau în cloud dacă Gmail coboară" și "Google furnizează toate aceste servicii fără costuri - ce vă așteptați gratuit. "

Este posibil să fiți familiarizați cu înțelepciunea autocolantului de bumper că se întâmplă" chestii ". Sau, pentru a împrumuta o frază din filmul clasic cult Clubul de mic dejun "șuruburile tocmai cad, tot timpul, lumea este un loc imperfect". Oricum, chiar daca asteptam ca site-uri ca Bing si Google sa fie online 24/7/365, uneori lucrurile merg prost.

Cumva, ma simt mult mai reconfortant ca a fost o eroare umana sau o configuratie care a dus pe Bing in jos. Dacă întreruperea a fost rezultatul utilizării unei capacități copleșitoare a serverului sau din cauza unui atac rău intenționat, credința mea în Bing ar fi mai agitată.

Aceasta nu înseamnă că întreruperile rezultate din eroarea umană sunt în regulă. Mă aștept ca Microsoft să investigheze cauza principală și să pună în aplicare unele controale suplimentare de schimbare pentru a se asigura că acest lucru nu se mai întâmplă.

O simplă greșeală este o problemă ordonată care este ușor de abordat și are un impact mai mic asupra opiniei mele generale despre serviciu. Eroarea umană este într-un fel mai acceptabilă decât imposibilitatea de a supraviețui unui atac sau de a gestiona capacitatea de trafic.

Tony Bradley se poate conecta la @PCSecurityNews, și poate fi contactat pe pagina de Facebook.