Microsoft îmbrățișează Web-ul cu servicii găzduite

Chiar dacă încearcă să lupte cu Google pentru o parte din piața de publicitate online oferind servicii de găzduire pentru consumatori, Microsoft este foarte conștient de faptul că nevoile clienților săi de afaceri se schimbă. În 2008, Microsoft a livrat o strategie pe care a dezvăluit-o acum câțiva ani și a oferit primele versiuni găzduite de infrastructura software-cheie - Office Exchange Online și SharePoint Online. Compania intenționează să lanseze versiuni găzduite de Office Communications Server și Live Meeting la începutul anului 2009.

[Citirea suplimentară: PC-ul dvs. nou are nevoie de aceste 15 programe gratuite, excelente]

Aceste servicii, chiar mai mult decât strategia de publicitate online, indică faptul că Microsoft folosește Web-ul ca model de afaceri și ar putea fi mai semnificativ pentru linia de jos a companiei pe termen lung.

"Când Microsoft spune:" Suntem dispuși să facem o schimbare în modul în care ne desfășurăm activitatea principală, "este o afacere destul de mare", a declarat Matt Rosoff, analist cu Directii pentru Microsoft.

El a spus ca Microsoft poate obtine "unii dintre clientii sai mari traditionali la servicii online", fluxul de venituri ar putea fi mult mai important pentru decât veniturile din publicitatea online, cel puțin pe termen scurt.

"Din perspectiva Microsoft, este mult mai important decât întregul lucru de căutare", a spus Rosoff. Căutarea și veniturile din publicitatea online sunt "viitorul", a spus el, dar Microsoft vine să câștige mult mai mult de la clienții săi care achiziționează servicii găzduite în viitorul apropiat.

Pe măsură ce anul se încheie, viitorul Microsoft în căutare nu se uită prea promițătoare. Un raport comScore Networks privind cota de piață a căutării on-line în noiembrie oferă companiei Live Search 8.3 procente - ajungând la un nivel scăzut pentru anul pe care compania l-a lovit și în august - în timp ce Google avea 63,5 procente din căutările online. Un acord pentru Microsoft de a cumpăra fie afacerea de căutare a Yahoo, fie întreaga companie, este încă în aer și se zvonește foarte mult că este în lucru la sfârșitul anului 2008.

Serviciile de găzduire de afaceri sunt totuși o zonă în care Microsoft are o margine față de Google, deoarece Microsoft deține deja mulți dintre clienții întreprinderi care le-ar achiziționa. Google are o experiență mai dură cu propriile servicii de productivitate găzduite, deoarece nu sa dovedit încă că poate concura pe piața întreprinderilor și nu are ani de afaceri de succes în ceea ce privește software-ul.

În mod individual, Microsoft vinde acum a găzduit Exchange Online pentru 10 USD pe utilizator, pe lună și SharePoint Online pentru 7,25 USD pe utilizator, pe lună. Când sunt disponibile, Office Communications Online va costa 2,50 USD pe utilizator, pe lună; și Office Live Meeting Online vor costa 4,50 USD pe utilizator, pe lună. La începutul anului viitor, Microsoft va oferi și o suită de toate aceste servicii pentru $ 15 pe utilizator, pe lună.

Deși este prea devreme să spunem câți dintre clienții Microsoft de la Microsoft vor trece de la achiziționarea software-ului ambalat de la Microsoft pentru a îmbrățișa acest nou model, cel puțin compania se poziționează pentru ceea ce mulți cred că este următoarea fază importantă a întreprinderii IT, software-ul ca serviciu sau SaaS.

În mod tipic, Microsoft și-a dat propriul nume strategiei sale SaaS, numindu-l " software plus servicii. " Compania a dezvăluit mai întâi strategia într-o prezentare de la Ray Ozzie din Boston, la conferința TechEd 2007, spunând că va începe să ofere servicii de afaceri pe bază de găzduire, dar va continua să ofere software-ul ambalat și în modelul tradițional de licențiere.

Ray Wang, vicepreședinte al Forrester Research, a declarat că acest model de afaceri "hibrid" are sens pentru Microsoft, care trebuie să-și păstreze clienții licențiați în întreprinderi fericiți. Nu toți sunt pregătiți să se mute la SaaS, chiar dacă tendința, care a fost sugerată ani de zile, se transformă în realitate pentru clienții IT.

"Sunt atât de mulți clienți care nu doresc să se mute la servicii," el a spus. "Ceea ce face Microsoft este să ofere o altă opțiune, o altă opțiune de livrare."

În timp ce mutarea Microsoft la serviciile găzduite va fi bună pentru companie și pentru clienții săi de întreprindere, a fost perturbator pentru partenerii companiei găzduiți de servicii, cu care Microsoft acum este în concurență. Chiar înainte de a decide să ofere propriile servicii găzduite, Microsoft a permis partenerilor să găzduiască infrastructura software pentru clienții lor.

Serguei Sofinski, CEO al Intermedia, un partener de găzduire Microsoft, a declarat că "strategia agresivă de stabilire a prețurilor" partenerii care vor trebui să-și diversifice ofertele și să ofere o altă valoare clienților pentru a rămâne competitivi.

Totuși, ca și alți parteneri de găzduire, el a spus că compania sa este în plină desfășurare și crede că Microsoft care intră pe piață alertează clienții modelul de afaceri Intermedia și alți furnizori SaaS au sprijinit de ani de zile.

"Partenerii vor beneficia de conștientizarea pieței pe care Microsoft o poate genera pentru modelul de furnizare a software-ului ca serviciu de asistență", a declarat Sofinski. El a spus că, în prezent, doar 1% din locurile de schimb desfășurate sunt găzduite, el se așteaptă ca această rată să crească la 15% până la 20% până în 2012 prin eforturile Microsoft de a educa clienții despre serviciile găzduite.