Microsoft declară că economia oferă oportunități pentru Gov't IT

Acesta este unul dintre cele mai dificile medii economice pe care majoritatea administratorilor de IT ai guvernului au experimentat, dar ar trebui să privească situația ca o oportunitate, a declarat miercuri Microsoft participanții la Summit-ul CIO.

"Aceasta este o economie în care fiecare dolar, resursă, centru de date, laptop, desktop, vehicul este testat", a declarat Joel Cherkis, directorul general Microsoft al Unității Industriale. "Trebuie să ne dăm seama cum să facem mai mult cu mai puțin."

Cherkis și alți directori de la Microsoft au vorbit cu guvernul și managerii IT din domeniul educației la întâlnirile anuale din Redmond, Washington. elementele specifice pentru IT, grupurile IT pot ajunge cu finanțare pentru a pune în aplicare cerințele legate de unele dintre proiectele finanțate.

De exemplu, organele guvernamentale ar putea găsi oportunități în mandatele președintelui Obama. Președintele a declarat că organizațiile guvernamentale trebuie să fie transparente, participative și colaborative, a spus Cherkis. Tehnologia poate ajuta în multe cazuri agențiile să respecte aceste mandate.

"În timp ce există presiuni, acesta este un moment în care oportunitatea este aceea de a avansa lucrurile", a declarat Curt Kolcun, vicepreședinte al Sectorului Public al SUA pentru Microsoft. "Putem lucra în parteneriat pentru a vă ajuta să vă intensificați și să arătați funcționarilor aleși și celor responsabili de guvern modul în care tehnologia poate avea cu adevărat un impact."

Există și alte motive pentru care lucrătorii IT din guvern pot spera pentru o finanțare sporită redirecţiona. "Guvernul este singura industrie în care clienții aleg managementul", a declarat John Kost, analist al Gartner. "Deci chiar și acum, în ciuda economiei, de unde stăm la Gartner, încă mai vedem clienții din sectorul public care încă caută să facă CRM [managementul relațiilor cu clienții]. Liderii politici încă știu că trebuie să-i facă pe cetățeni fericiți."

311, unde oamenii pot apela acel număr pentru a obține un reprezentant de asistență pentru clienți, care să îi poată ajuta, indiferent de întrebările legate de guvern, sunt încă considerate pe scară largă deoarece politicienii văd beneficiile cetățenilor.

Totuși, unii participanți la conferință păreau îndoielnici că vor vedea finanțări în curând pentru proiecte noi. "Sunt obosit de fraza" faceți mai mult cu mai puțin "," a spus Matthew McLean, șef adjunct de informații pentru Departamentul Agriculturii din S.U.A. El nu se așteaptă să vadă mulți bani ca urmare a pachetului de stimulare. În timp ce el crede că își poate menține serviciile în conformitate cu reduceri bugetare și de personal, el nu își poate imagina îmbunătățirea sau adăugarea de tehnologii, ținând cont de reduceri. Cu toate acestea, McLean și alții spun că anumite tipuri de tehnologii emergente ar putea ajuta la reducerea costurilor va necesita investiții inițial, astfel încât agențiile să se poată asigura că respectă reglementările.

De exemplu, utilizarea serviciilor găzduite, în loc să ruleze anumite software-uri interne, ar putea economisi bani, dar agențiile guvernamentale au anumite drepturi de confidențialitate, securitate și alte reglementări face o trecere la serviciile găzduite mai dificilă decât este pentru multe companii.

Thomas Mersch, arhitect-șef al afacerilor indiene pentru Departamentul de Interne, a declarat că, prin lege, trebuie să încerce să angajeze companii care administrează indian pentru servicii, uneori poate fi o provocare. Cu toate acestea, el suspectează că munca necesară pentru a respecta legile ar aduce beneficii în economiile de cost pentru serviciile găzduite. "N-aș fi surprins dacă norul a devenit mai puțin costisitor", a spus el.

Confidențialitatea, securitatea și descoperirea sunt alte probleme care îngrijorează McLean atunci când consideră că utilizează serviciile găzduite. În cele din urmă, se ajunge la încrederea vânzătorului, a spus el.

El ar dori să folosească un sistem de e-mail găzduit. "Este un sistem mare și este critic, dar nu ai niciodată suficient spațiu de stocare sau bandă", a spus el.

Tehnologia este suficient de matură pentru ca organismele guvernamentale să utilizeze software-ul găzduit, a declarat Amir Capriles, managerul alianței strategice Microsoft. "Acesta este momentul potrivit pentru cerere", a spus el. Asta pentru că securitatea este acolo, platformele găzduite sunt disponibile și costurile sunt corecte, a spus el.

Kolcun a dat un argument bun pentru necesitatea de a continua implementarea noilor tehnologii: "Nu cunosc niciun alt sector din economie obtinerea mai multor clienti in fiecare zi. "