Conectivitatea serverului multiplayer în aplicația Xbox este blocată

Aplicația Xbox vă permite să vă reuniți prietenii, jocurile și realizările împreună pe dispozitivele Xbox One și Windows 10. În mod normal, aplicația funcționează conform destinației, dar uneori nu reușește în cazurile neprevăzute. Conectivitatea blocată a serverului este o astfel de instanță. Eroarea poate afecta capacitatea dvs. de a juca jocuri multiplayer.

Problema apare atunci când vedeți o notificare în fila Setări> Rețea din aplicația Xbox Windows 10 care citește Conectivitate la server: Blocat . Când vedeți acest lucru, înseamnă că PC-ul dvs. nu poate stabili o conexiune Teredo IPsec la serverul QoS.

Neefectuarea unei conexiuni Teredo IPsec la serverul QoSeste observat în primul rând atunci când serviciile Windows necesare au fost dezactivate. Pentru a rezolva această problemă, încercați aceste soluții

Conectivitatea Xbox App Server este blocată

Să vedem opțiunile pe care trebuie să le depanați

1] Asigurați-vă că sunteți conectat la Internet

Dacă utilizați Windows 10, lansați aplicația Xbox.

Navigați la opțiunea "Setări" și selectați "Rețea".

Apoi, verificați starea rețelei și asigurați-vă că sunteți conectat la Internet. Vă rugăm să rețineți că dacă nu aveți o conexiune la Internet, vi se va solicita să o activați înainte de a continua și de a încerca pașii de depanare diferite.

2] Asigurați-vă că Paravanul de protecție Windows este activat și că politica implicită este activă

funcționarea necorespunzătoare a anumitor funcții din Windows 10 poate fi atribuită activării dezactivării paravanului de protecție Windows. Acest caz nu face excepție de la această regulă. Paravanul de protecție Windows este activat pentru a stabili o conexiune Teredo IPsec. Chiar dacă în sistemul dvs. există programe de securitate suplimentare, Windows va folosi întotdeauna Firewall ca prima linie de apărare. Deci, dacă descoperiți că, din anumite motive, paravanul de protecție Windows a fost dezactivat, activați-l pentru a relua conversația Xbox Live și a face jocuri multiplayer.

Pentru a afla dacă Windows Firewall este activat, urmați acești pași. în câmpul de căutare din bara de instrumente (Cortana) și selectați Windows Firewall din rezultatele căutării.

1. Odată ce ecranul principal al Firewall-ului este vizibil, activați paravanul de protecție Windows. Aici este posibil să fie necesar să reporniți PC-ul pentru a permite schimbarea să aibă efect.
2. Apoi, verificați dacă politica implicită a Paravanului de protecție Windows este activată. Pentru aceasta,

faceți clic dreapta pe pictograma Start, selectați Command Prompt (Admin) și executați următoarea comandă:

netsh advfirewall arată currentprofile

Dacă observați sau vedeți următoarea ieșire prezentă, este activ:

Politica Firewall BlockInbound, AllowOutbound

Dacă politica Inbound este setată la AllowInbound, Teredo nu va putea stabili o conexiune IPsec cu alte PC-uri sau console Xbox One. Pentru a efectua modificările și a reseta politica de firewall la implicit, executați următoarea comandă din linia de comandă Admin:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound, allowoutbound

3] Asigurați-vă că programele de securitate sunt actualizate

Verificați versiunea software-ului instalat.

4] Verificați starea anumitor servicii Windows

Verificați dacă serviciile Windows necesare pentru chat-ul părții Xbox Live și pentru jocurile multiplayer au fost modificate de la valorile lor implicite.

În general, sunt necesare patru servicii-cheie pentru chat-ul de partid Xbox Live și jocurile multiplayer pentru a funcționa pe Windows 10. Dacă vreuna dintre aceste servicii a fost dezactivată, trebuie să le reactivați imediat.

Serviciile Windows sunt activate, executați

services.msc pentru a deschide Managerul de servicii și a verifica tipul de pornire pentru următoarele servicii pentru a vă asigura că acestea sunt setate la valorile lor implicite: Numele serviciului

Tipul inițial de pornire	Modulele de administrare IKE și AuthIP IPsec
Automat (Start Trigger)	IP Helper
Automatic	Xbox Live Auth Manager
Manual	Xbox Live Serviciu de rețea
Manual	S-a constatat că puține aplicații reconfigurează setările PC-ului în încercarea de a optimiza performanța. Astfel, acestea vor dezactiva serviciile Windows în uz, afectând astfel lista serviciilor menționate mai sus. Pentru a rezolva acest lucru, pur și simplu reveniți la setările originale pentru a utiliza chat-ul Xbox Live și jocurile multiplayer.

5] Începeți serviciile "Xbox Live Networking" și "IP Helper"

Aceste servicii sunt cunoscute pentru a ajuta serverul Xbox conexiune. Deci, firește, absența sau dezactivarea acestora poate cauza probleme la conectarea cu succes a aplicației Xbox la server. Reporniți aceste aplicații prin găsirea intrării "IP Helper" în fereastra "Servicii" (prin caseta de dialog Executare) și repornirea acesteia.

6 Dezinstalarea software-ului VPN

Software-ul VPN poate denatura uneori calea de comunicație între aplicația Xbox și serverul Xbox. Un exemplu comun în acest sens în Windows 10 este aplicația LogMeIn Hamachi. Deci, trebuie să îl dezinstalați prin intermediul panoului de control.

Deschideți acum aplicația Xbox și verificați din nou conexiunea. Ar trebui să fie pus în funcțiune.

Sursa

: Pagina de asistență Xbox.