Open Source Business Intelligence with Pentaho Business Analytics (english version)
Cuprins:
- Sfaturi
- Ajunge la cei mai influenți membri ai comunităților tale online și, făcând astfel, înțelegi că fiecare dintre ei este o persoană . Unii preferă să fie contactați în mod direct, în timp ce alții preferă să interacționeze numai într-un forum.
În timpul conferinței Web 2.0 Expo din San Francisco, Howard Kaushansky, președintele companiei de analiză blog Umbria, a spus că firmele care ignoră ceea ce se spune despre ele lipsesc pe noi oportunități și se expun riscului.
Există lucruri pe care se referă la compania dvs. care se pot transforma într-un nor de ciuperci sau vor dispărea, A spus Kaushansky. Cheia este determinarea impulsului conversatiei, a spus el.
Este important sa stii ce ii place oamenilor despre produsele si serviciile unei companii, dar este cel putin la fel de important sa stii "ce irita oamenii". punct: O companie de felicitări care folosea abordările tradiționale pentru a înțelege ce vroiau clienții (focus grupuri, sondaje și așa mai departe) a început să examineze ce gândea comunitatea online despre produsele sale. Compania a descoperit că segmente uriașe ale comunității online i-au urât cardurile de Ziua Îndrăgostiților, numindu-le saptă și prea sentimentală. "Astfel, compania a avansat în avantajul lor și a creat o linie sarcastică de felicitări de Valentine care au făcut foarte bine, A spus Kaushansky.
Și o companie alimentară pentru animale de companie a recoltat comentarii de la proprietarii de animale de companie de pe Web și a descoperit o problemă majoră: oamenii au un timp foarte dificil de a călători cu animalele lor de companie - nu din cauza cazării, a trebuit să înghită sacoșe de mâncare de 500 de lire. "
Ca urmare a acestei descoperiri, compania dezvoltă acum o linie de" saci de voiaj "pentru animale de companie.
Clienți noi
Recoltarea și analizarea corectă a cine este într-adevăr într-o comunitate de afaceri poate deschide grupuri întregi noi de clienți, Kaushansky a spus. El a dat un exemplu de companie care face foarfece. Afacerea a presupus că femeile Baby Boomer erau clienții săi primari, dar examinarea comunităților online și a blogurilor a dus la descoperirea faptului că femeile mai tinere, Generation-Y, erau consumatori grei din cauza nebuniei de scrapbooking.
Sa dovedit că femeile mai tinere se bucură de creație scrapbook-uri - și, desigur, pentru a face acest lucru, avem nevoie de foarfece bune, a spus Kaushansky. "Deci, compania a reorientat campania [marketing] … și și-a îndepărtat numerele", a spus el.
Sfaturi
Kaushansky a subliniat o serie de strategii pentru a profita de această acțiune online:
comunicare și să o încurajeze. Va fi o "mulțime de discuții urâte", a spus el. Dar companiile ar trebui să creeze forumuri pentru clienții lor să spună ceea ce vor să spună - bine sau rău.
Ajunge la cei mai influenți membri ai comunităților tale online și, făcând astfel, înțelegi că fiecare dintre ei este o persoană. Unii preferă să fie contactați în mod direct, în timp ce alții preferă să interacționeze numai într-un forum.
Stabiliți programe de advocacy pentru consumatori, oferind comunității informații devreme despre produse noi și chiar oferind membrilor versiuni avansate ale produselor. Apoi, lăsați-i să comenteze liber despre produse.
- Transparența și onestitatea. Companiile sau reprezentanții companiilor care se implică în comunitățile online trebuie să clarifice cine sunt și ce reprezintă. "Nu este nimic în neregulă cu a spune" Sunt de la această companie și aș vrea să știu cum putem rezolva această problemă ", a spus Kaushansky. Pretinzând că este altcineva decât un reprezentant al companiei, poate duce la un dezastru al relațiilor publice.
SAP intenționează să infuzeze produsul ERP (Enterprise Resource Planning) pentru întreprinderile mijlocii cu software preconfigurat BI (business intelligence) de la divizia Business Objects, compania a anunțat miercuri la conferința Cebit din Hanovra, Germania.
Utilizatorii vor putea să efectueze interogări ad-hoc și să analizeze datele lor de afaceri, să vizualizeze informații prin tablouri de bord pre-construite și rapoarte, a spus SAP. Noile capabilități vor fi disponibile în cursul acestui an în Brazilia, Germania și SUA. Alte țări vor fi adăugate mai târziu, potrivit SAP.
Un număr mare "de locuri de muncă americane în divizia sa Global Business Services, cu multe poziții fiind transferate lucrătorilor din India, a declarat The Wall Street Journal miercuri, citând surse anonime.
Reducerile raportate vor fi doar ultima rundă făcută de IBM în ultimele luni, în condițiile în care recesiunea globală continuă.
Verizon se dublează pe dispozitivele Android, potrivit rapoartelor, cu o serie de dispozitive noi îndreptate către consumatori în curând pe baza sistemului de operare Google mobil. Noile tablete Android și smartphone-urile sunt pe drum spre Verizon, în conformitate cu o scoică de la BoyGeniusReport. Dispozitivele se spune ca vor veni spre sfarsitul acestui an si la inceputul anului 2011, surse au spus blogul gadgetului, impreuna cu Android 3.0.
Android ar trebui sa fure lumina reflectoarelor in gama de dispozitive Verizon, daca informatiile din sursele BoyGeniusReport sunt precise . Site-ul raportează că două comprimate bazate pe Android se află în fabricație atât de la Samsung, cât și de la Motorola, cu ecrane de 7 inch și respectiv 10 inci.