Android

Nokia externalizează managementul desktop-urilor la HCL din India

Outsourcing Software To India

Outsourcing Software To India
Anonim

HCL a anunțat joi că producătorul de telefoane a semnat un contract de cinci ani pentru o sumă nedivulgată. Helsinki, Finlanda, pentru furnizarea de servicii de proximitate către Nokia, în plus față de furnizarea de servicii din centre din Polonia, China, SUA și India

Contractul include servicii de asistență multilingvă în 13 limbi, management global de cont, crearea și întreținerea, managementul securității stațiilor de lucru și serviciile de asistență la fața locului furnizate de parteneri, a declarat HCL.

Angajatorii indieni nu au reușit, de obicei, să obțină contracte de gestionare desktop, deoarece nu au o prezență globală și se bazează pe parteneri locali în fiecare locație ", a declarat Siddharth Pai, partener la firma de consultanță externalizată Technology Partners International (TPI) din Houston." Un factor-cheie în această relație va fi cât de mult control HCL poate exersa peste partenerii sai locali ", a spus Pai

Centrul din Helsinki va avea 100 de angajati si va ajuta HCL sa ofere servicii de proximitate catre clientii sai din regiunile nordice si baltice. > Unele companii din India, cum ar fi HCL, au creat facilități în SUA și Europa pentru a le oferi clienților un amestec de servicii livrate din locații aproape de client și de la locații offshore, cum ar fi India.

HCL gestionează peste 650.000 de desktop-uri programul.