Moldova – un loc de afacere pentru străini
Ce pot învăța alte firme din povestea Nook de vierme, asa cum Barnes & Noble spune ca unii clienti gresiti de cititori electronici nu isi vor primi unitatile inainte de Craciun asa cum le-a promis?
Primul, care incetineste - chiar daca cererea pentru un produs nou de la un nou jucator este greu de prezis - este dureros-spre-umilitor. Sa înrăutățit pentru că Nook ar fi trebuit să fie un vânzător cald de vacanță. Bineînțeles, B & N ar fi putut face o treabă mai bună de a anticipa cererea, dar fără experiență în domeniul electronicii de consum, Nook este un teritoriu nou.
Ar putea compania dvs. să facă o treabă mai bună cu un produs nou neașteptat de fierbinte? Mă îndoiesc că mulți ar putea.
În al doilea rând, B & N ne învață că vorbirea este un lucru bun. Gândiți-vă ce vreți despre capacitățile psihice ale B & N la predicția cererii, dar compania a fost destul de simplă în a spune clienților ce să se aștepte. Da, unele promisiuni trebuiau să fie reluate - cum ar fi vânzările din 7 decembrie - - dar acesta este mai degrabă un caz de optimism și de comunicare internă proastă decât o confuzie a consumatorilor.
A treia
, certificatele de cadou de 100 de dolari trimise celor care au primit știri despre cea mai recentă întârziere vineri este un gest frumos. În mod special, deoarece poate fi folosit pentru a achiziționa cărți electronice care pot fi citite pe alte dispozitive până când Nook ajunge. Promovarea livrării peste noapte până la ora 29 este, de asemenea, destul de decentă. Mai puțin minunat este faptul că Nook, chiar din cutie, are nevoie de o actualizare a firmware-ului pentru a obține performanțe decente. Această actualizare a fost promisă pentru luna noiembrie și acum pare a fi pe pistă în ianuarie. B & N merită critici pentru acest lucru, deși Nook nu este cu siguranță primul produs care sosește neterminat, ca și cum vânzătorul ar fi crezut că nimeni nu ar observa.
Există multe pentru toate afacerile să învețe aici. Având în vedere o situație foarte proastă, rezultatul unei planificări proaste, B & N sa confruntat cu un coșmar. Dar, pe care compania a făcut-o mai bine de rezolvat decât ar fi fost de așteptat.
Consumatorul a publicat o copie a e-mail-ului trimis la unul dintre cititorii săi vineri, explicând întârzierea și cadou de 100 $. Promisiunea cadourilor ia făcut pe mai mulți cititori să comenteze că ei speră că și Nook-urile lor ar fi întârziate dacă ar putea obține și premiul de consolare.
B & N a spus că o "mână" de clienți au primit e-mailul și vor suferi întârzierea.
Acest lucru ma face sa ma intreb daca B & N ar putea face acest lucru ca un zbor overbooked: Ofera certificate de cadouri clientilor care ar fi dispusi sa astepte pana pe 29 decembrie pentru a primi Nooks lor.
Site-ul B & N spune ca ordinele noi sunt programate acum pentru livrarea în februarie. Sper că acești clienți vor primi noul software care ar trebui să rezolve viteza și alte probleme cu prima versiune a cititorului electronic.
Nu, problemele cu Nook nu mă fac să vreau să comand un Kindle, deși eu sunt sigur că multe Kindles au fost vândute oamenilor care doreau mai întâi un Nook și au mers la Amazon, când B & N a fugit din Nooks sau atunci când recenziile inițiale au fost greșite.
Mea culpa:
Împreună cu un bun multe altele, am facut greseala de a fi incantat de specificatiile noului dispozitiv cu mult inainte ca recenzentii sa atinga de fapt unul. Ca urmare, entuziasmul meu cu privire la dispozitiv este acum atat de mare ca nu voi lipsi sa gasesti unul sub pomul de Craciun. David Coursey scrie despre produsele si companiile de tehnologie de peste 25 de ani. El se întâlnește ca
@techinciter și poate fi contactat prin intermediul site-ului Web.
10 Lecții de afaceri de la "Battlestar Galactica"
10 Lecții de afaceri de la "Battlestar Galactica"
IMac-urile Apple au întârziat, dar de ce? - Apple a declarat că întârzierile se datorează unei cereri ridicate pentru calculatorul desktop multifuncțional, pentru a-și găsi produsele, cel mai mare model încă. "Noul iMac a fost un succes uriaș și lucrăm din greu pentru a executa comenzile cât mai repede posibil", afirmă oficialul Apple. "Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri sau întârzieri în livrare, ceea ce ar putea cauza clienților noștri."
ÎN mod neoficial, iMac de 27 inchi are probleme de afișare. Discuția despre ecrane crăpate a început în lunile de discuții ale Apple luna trecută, iar unitatea de testare a lui Macworld a suferit aceeași soartă. Există, de asemenea, vorbe de afișări pâlpâitoare; este cel mai frecvent raportat problemă de pe un site Web dedicat documentării răutăților iMac-ului de 27 de inci.
ÎN timp ce chiar 1042 dolari pare un pic mai mult în comparație cu laptopurile similare echipate, Latitude E5510 oferă o serie de avantaje utile într-un mediu de afaceri. Clienții care cumpără 25 $ sau mai mult în programe de completare pot avea unități personalizate pentru aplicații de afaceri specifice - pot fi preinstalate și aplicații interne (sau imagini furnizate). Fiecare Latitude este construit pe o bază comună de accesorii, astfel încât pot fi utilizate aceleași stații de andocare și al
Modelul testat a avut un ecran modernizat - un ecran mat LCD (pe care prefer să ecranele lucioase) cu o rezoluție nativă de 1600-cu-900 de pixeli. Culorile au fost clare, deși ușor atenuate, iar aplicațiile standard de afaceri păreau ascuțite. În timp ce puteți rula jocuri pe Latitude, performanța cipului grafic integrat al Intel este încă anemică. Cipul rulează mai bine decât grafica anterioară Intel, dar rămâne prea limitat pentru titlurile de jocuri de generație curentă.