O2 se alătură AT & T în Blaming iPhone pentru probleme de rețea

O2, unul dintre principalii furnizori de servicii wireless din Regatul Unit, și-a cerut scuze clienților pentru probleme de rețea recente, incluzând imposibilitatea de a efectua sau de a primi apeluri sau de a transmite date. La fel ca AT & T, furnizorul exclusiv de iPhone din Statele Unite, O2 dă vina cerințelor excesive de date ale iPhone-ului pentru criptarea rețelei.

Pe această parte a iazului, AT & T se confruntă cu critici crescânde privind rețeaua sa. Utilizatorii au fost frustrați de apelurile pierdute, de transmiterea lentă a datelor și de calitatea slabă a semnalelor - în special în zonele metropolitane majore precum San Francisco și New York. O lipsa de incredere pentru rezidentii NY de a cumpara iPhone de la AT & T online ieri a determinat speculatiile ca AT & T ar putea incerca sa accelereze utilizarea datelor prin limitarea disponibilitatii iPhone-ului.

Absența iPhone-ului online poate fi pur si simplu un glitch la sfarsitul AT & T ar fi putut fi un răspuns la îngrijorarea că unii utilizatori ar putea achiziționa dispozitivele iPhone și plăteau taxa de anulare, apoi s-au întors și le-au vândut pe piața neagră de peste mări. Indiferent de motivul real, care se află în spatele interdicției temporare a rezidenților NY care achiziționează dispozitive iPhone, AT & T a furnizat combustibilul pentru speculații pe baza acțiunilor și declarațiilor sale recente.

[Citește mai departe: Cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

Ca răspuns la întrebările legate de problemele legate de rețea și cum AT & T ar putea aborda problema pentru a reduce frustrarea utilizatorilor, un administrator AT & T a sugerat că eliminarea planurilor de date nelimitate și introducerea unei forme de structură de prețuri de date diferențiate ar putea fi o soluție. Utilizatorii s-au revoltat, condus de Steve Jobs fals, și au înființat Operation Chokehold pentru a aduce în mod intenționat rețeaua AT & T în semn de protest, dar AT & T susține că au avut un impact redus din Operațiunea Chokehold

Pe întreaga degetare și creșterea frustrării cu AT & T, unele rapoarte au sugerat că iPhone-ul însuși poate fi sursa problemei. Două sondaje diferite privind calitatea wireless indică faptul că AT & T are o rețea puternică, stabilă și rapidă - dacă nu folosiți un iPhone.

Dacă este adevărat că un defect de proiectare în iPhone este cauza problemei, atunci AT & T și O2 primesc sfârșitul scurt al unei sabie cu două tăișuri. Fanii Apple sunt o mulțime loială și dedicată, puțin probabil să acuze Apple pentru probleme și să acuze rapid furnizorul de servicii wireless. Parteneriatul cu Apple pentru a distribui iPhone-ul poate fi un albatros în jurul gâtului AT & T și O2 și se dovedește a fi o decizie pe care și-l pot regreta.

Unul dintre atributele pe care Apple se mândrește este controlul fiecărui aspect al hardware-ului, software-ul, distribuția și alte fațete ale produselor sale pentru a garanta o experiență superioară a utilizatorilor. Aparent, rețeaua wireless care oferă de fapt coloana vertebrală pentru funcționalitatea iPhone a alunecat prin fisuri. Poate că Apple ar trebui să-și lanseze propriul serviciu wireless pentru a asigura o experiență solidă a clienților și a eluda problemele aparent introduse de capacitatea insuficientă de rețea a partenerilor Apple.

Tony Bradley tweets ca

@PCSecurityNews, și poate fi contactat la pagina sa Facebook.