Android

Pe partea ta: Lynda.com Paseaza pana la placa,

Using FREE TRANSFORM in Adobe Photoshop

Using FREE TRANSFORM in Adobe Photoshop
Anonim

OYYS răspunde:

O persoană de contact Corel ne-a spus că reprezentantul de suport pentru clienți care a vorbit cu Turner a dezinformat-o. Corel nu furnizează imaginile folosite în videoclipurile Lynda.com, chiar dacă videoclipurile afirmă că pot fi găsite într-un folder de pe computer. Site-ul web Lynda.com nu vinde imaginile în mod independent de un abonament pentru tutorialele sale. Taxa de 15 dolari pe care cititorul o menționează este aceea pe care Corel o plătește pentru o sesiune de formare online cu unul dintre reprezentanții săi și nu are nimic de-a face cu videoclipurile Lynda.com.

În mod regretabil, toți am întâlnit reprezentanți ai serviciului de relații cu clienții, Știu despre ce vorbește. Dacă credeți că nu obțineți informații exacte, cereți-i să vorbească cu un supraveghetor. Salvați documentația despre interacțiunile dvs. (jurnale de e-mail sau chat) astfel încât să puteți arăta managerului exact ce a spus reprezentantul și de ce nu credeți că obțineți o înțelegere corectă. Cu bucurie, compania va iesi din calea sa te asiste. In timp ce Corel nu a putut sa ne ajute cititorul, Lynda.com a putut: Cand am adus situatia la atentia site-ului, a fost de acord sa-i trimiti un CD cu fișierele imagine pentru tutorial. De asemenea, oficialii Lynda.com au spus că ar fi dispuși să facă același lucru și pentru alți clienți care primesc acces la tutorialele lor prin intermediul unui software terț, dar lipsesc fișierele de exerciții. Pur și simplu numiți numărul gratuit al companiei (888 / 335-9632) și explicați situația.

Missing in Action: Fabrica HandHeldItems.com/IGG

Harrison Roday din Richmond, Virginia, ne-a contactat când nu a putut apelați la serviciul de relații cu clienții la HandHeldItems.com despre achiziționarea unui caz de iPod neplăcut. După ce a plasat comanda pe site, Roday a primit o notificare prin e-mail spunând că cartea sa de credit nu a putut fi autorizată - dar atunci când a verificat contul online, a văzut că site-ul l-a acuzat de fapt. Trimiterea e-mail către o adresă de servicii pentru clienți de pe site a rămas fără răspuns; iar atunci când a sunat la linia telefonică a serviciului de relații cu clienții, a auzit un mesaj înregistrat în care se afirma că primirea liniei a fost plină, după care a fost imediat deconectat. Am avut aceeași experiență. Roday nu a primit niciodată cazul său.

Am analizat HandHeldItems.com pe site-ul Web al Better Business Bureau și am constatat că este deținută de o companie numită IGG Factory. Când am tras site-ul web IGG Factory, Google ne-a anunțat că Fabrica IGG este un site de atac raportat, adică că va încerca să instaleze programe care fură informații private. În mod surprinzător, compania este acreditată de Biroul de Better Business și are o evaluare satisfăcătoare (C +) și conține aceleași informații de contact ca HandHeldItems.com. Dar, în recentele recenzii ale IGG Factory de pe Trustlink.org, clienții raportează că nu au primit produse pe care le-au comandat. OYS recomandă cercetarea companiei online, așa cum am făcut-o pentru a vedea dacă alți clienți au avut experiențe similare. Dacă există un model de neresponsivitate a companiei, sunați compania dvs. de carduri de credit pentru a contesta taxa. Roday a depus o plângere la BBB, iar timpii de presă așteptau încă un răspuns.

Recuperarea produsului

Comisia pentru siguranța produselor de consum din S.U.A. și Milestone AV Technologies au anunțat retragerea voluntară a monitoarelor de perete de televiziune Milestone. Montarea pe perete se poate sparge când este utilizată cu televizoare de 26 inci și mai mari sau cu seturi care includ un DVD player. Aceste televizoare pot cădea de pe suportul de perete, prezentând un risc serios de rănire persoanelor aflate în apropiere. Au existat deja 28 de incidente de televizoare care se încadrează de la montanți Milestone, deși nu au fost raportate leziuni. Vândute de la Best Buy din iunie 2007 până în decembrie 2008, suporturile reamintite sunt modelele INIT NT-TVM103 și NT-TVM104. Consumatorii sunt încurajați să oprească imediat utilizarea suporturilor de perete și să contacteze Milestone la (877) 277-3707 pentru a solicita un kit de reparare gratuită