Android

Pe partea ta: Probleme cu contul Skype

Facebook imi blochează contul iar pt reactivare imi cere un act de identitate, act bancar etc

Facebook imi blochează contul iar pt reactivare imi cere un act de identitate, act bancar etc

Cuprins:

Anonim

Nu m-am conectat la contul meu Skype timp de câteva luni, așa că am uitat parola. Când am încercat să resetați parola, Skype a spus că nu există nicio adresă de e-mail asociată contului. Pentru a-mi verifica identitatea, i-am spus companiei că pot fi contactat la orice alt serviciu de mesagerie instant sau e-mail sub același nume de utilizator. Reprezentanții mi-au spus că nu au putut verifica contul meu cu aceste informații. Nu înțeleg ce este problema.

OYS răspunde:

Potrivit unui reprezentant al serviciului clienți Skype, Vegh și-a înregistrat inițial contul Skype cu o adresă de e-mail nevalidă. Reporterul ne-a spus că Singurul mod în care Skype ar putea să valideze identitatea lui Vegh și să își corecteze adresa de e-mail a fost prin istoricul achizițiilor. Dar, deoarece Vegh nu cumpără nimic de la magazinul Skype, reputația a spus că Vegh va trebui să se înscrie pentru un nou cont și să cumpere un nou număr de telefon online. Pentru a vedea dacă introducerea unei adrese de e-mail greșite este o greșeală ușoară de făcut, ne-am înscris pentru un cont Skype. După ce descărcați software-ul Skype, vi se cere să introduceți adresa dvs. de e-mail. O notă de sub câmp spune că "un e-mail valid este singura modalitate de a recupera parolele pierdute." Dar formularul nu are un câmp secundar pentru a vă retipări adresa de e-mail pentru a vă asigura că ați introdus-o corect. Skype, de asemenea, nu trimite un e-mail în contul dvs. pentru verificare. Am intrat într-o adresă falsă și Skype a creat contul nostru; când am încercat să schimbăm parola, am primit același mesaj ca Vegh.

Contactul nostru de la Skype a spus că această problemă nu se întâmplă frecvent. Am spus-o cât de simplu este să faci o eroare și am sugerat ca Skype să aibă un fel de verificare prin e-mail. Skype investighează problema. Între timp, Vegh va trebui să creeze un cont nou.

Web Host nu va răspunde

Thomas Urso din Virginia ne-a contactat după ce nu a reușit să obțină un hold-up de TotallyFreeWebsiteHosting.com. A cumpărat un pachet de site Web "Premier", dar nu a primit instrucțiuni cu privire la modul de accesare a domeniului său. TotallyFreeWebsiteHosting nu a răspuns niciodată la mesajele de poștă electronică ale companiei Urso către serviciul de asistență pentru clienți, nici la întrebările noastre multiple trimise prin e-mail la aceeași adresă. Nu am găsit niciun număr de telefon pentru asistență pentru clienți.

TotallyFreeWebsiteHosting.com este deținut de către Cheap Stuff, LLC. Am lăsat un număr de mesaje de mesagerie vocală cu Evenimente ieftine, utilizând numărul afișat în profilul său pe site-ul Better Business Bureau (unde are un rating F). Am încercat, de asemenea, să ajungem la un reprezentant utilizând o adresă de e-mail listată pe unul dintre site-urile subsidiare ale site-ului Cheap Stuff, fără a primi răspuns. La scurt timp după ultima noastră încercare de contact, însă, compania a luat legătura cu Urso direct și i-a furnizat informațiile necesare pentru a accesa domeniul său.

Vă recomandăm să vă asigurați că firmele online pe care le desfășurați au un fel de contact informațiile enumerate: o adresă fizică, un număr de telefon, o adresă de e-mail și așa mai departe. În plus, uitați-vă pe alte site-uri pentru evaluările clienților companiei sau serviciului pe care îl gândiți. Dacă întâlniți câteva mărturii despre utilizatori, par autentice? În cele din urmă, faceți o căutare Google pentru companie. De la recenzii negative la ratinguri BBB, s-ar putea să fii surprins de ceea ce găsești.