Android

Oracle merge pe piață cu noi aplicații CRM la cerere

CRM vs. ERP

CRM vs. ERP
Anonim

Oracle a anunțat, miercuri, o serie de module noi CRM (managementul relațiilor cu clienții) la cerere, adăugând capabilități care să vizeze în mod clar întreprinderile mari.

Aplicațiile includ facturarea electronică cu autoservire,, recuperarea în caz de catastrofe a întreprinderii, integrarea cu JD Edwards EnterpriseOne și un produs denumit Sales Library, care colectează materialele legate de vânzări ale unei companii și permite reprezentanților să tragă rapid prezentări.

Oracle a declarat că noile produse erau în curs de desfășurare când inițial a anunțat lansarea CRM On Demand 16 pe 27 ianuarie, dar nu a dat numele unei date de lansare. Alte elemente ale lansării 16 includ obiecte personalizate nelimitate și suport lingvistic mai larg.

Strategia Oracle în lupta rivalilor precum Salesforce.com este clară și deliberată, potrivit unui observator din industrie.

"Ei încearcă cu siguranță să utilizeze aceste caracteristici pentru a crea o separare între ei și toți ceilalți din spațiul întreprinderii", a declarat Denis Pombriant, directorul departamentului Beagle Research din Stoughton, Massachusetts. de asemenea, devin din ce în ce mai mult, se deplasează de la automatizarea forței de vânzări de bază la aplicații cum ar fi Biblioteca de vânzări.

"Aceasta a fost întotdeauna o trăsătură Oracle", a spus Pombriant. "Când ajungeți să fii o companie care are o mare importanță ca Oracle, cu o amprentă la fel de mare pe piață, este foarte greu să crești prin creșterea organică. Trebuie să nu lăsați nici o piatră neatinsă și să surprindeți toate veniturile."