Android

Outlook.com este din nou în funcțiune: iată ce a provocat întreruperea

Add an Outlook.com or Office 365 account in Outlook

Add an Outlook.com or Office 365 account in Outlook
Anonim

Luni, utilizatorii Outlook.com și Hotmail din toată Europa s-au confruntat cu probleme de trimitere și primire de e-mailuri, dar problema a fost rezolvată de Microsoft. Aici ne uităm de ce întreruperea s-a întâmplat în primul rând.

Problemele legate de conturile de e-mail Hotmail și Outlook au fost proeminente în mai multe țări din Europa, inclusiv Marea Britanie, Franța, Germania și Italia, unde articolele trimise de utilizatori au rămas în proiect.

Microsoft a identificat că un subset al infrastructurii sale nu a putut prelucra cererile care au determinat scăderea serviciului. Cererile au fost apoi redirecționate către o altă infrastructură funcțională, în timp ce compania a investigat problema.

Mai multe în știri: Microsoft extinde Windows 10 S la o ofertă de upgrade gratuită cu 3 luni

„Am identificat că un subset de infrastructură nu a putut prelucra cererile așa cum era de așteptat, ceea ce a făcut ca disponibilitatea generală a serviciilor să scadă în mod neașteptat. Am redirecționat cererile către infrastructura alternativă pentru a restabili serviciul și monitorizăm mediul în timp ce conectivitatea se reface. În plus, investigăm o problemă în care utilizatorii nu pot trimite mesaje prin e-mail ”, a scris Microsoft.

S-a identificat că un subset de infrastructură de echilibrare a sarcinilor ar putea avea o utilizare neobișnuit a procesorului, care nu are nicio legătură cu creșterea traficului de utilizatori.

„Am implementat actualizări de configurare pe infrastructura afectată de echilibrare a sarcinilor și monitorizăm mediul în timp ce coada de mesaje de e-mail este livrată.”

: Ar trebui să deconectați Gmail sau Inbox Google pe iOS pentru Microsoft Outlook?

Serviciul a fost restabilit la marți dimineață, compania confirmând că totul este în funcțiune și cozile anterioare au revenit la normal, deși un număr mic de mesaje trimise în timpul restaurării ar putea fi livrat cu întârziere.

„Am verificat că e-mailurile noi sunt trimise și primite așa cum era de așteptat, iar coada anterioară a revenit la normal. Un număr foarte mic de mesaje trimise în timpul incidentului poate fi livrat în următoarele ore, pe măsură ce ultimele mesaje rămase sunt procesate."