Android

Îngrijorările de confidențialitate în rândul consumatorilor în creștere: relevă sondajul

Măsuri-bombă pregătite de Protecţia Consumatorului

Măsuri-bombă pregătite de Protecţia Consumatorului
Anonim

De când Edward Snowden a expus programelor de supraveghere ale guvernului, inclusiv genul PRISM în lume, au existat dezbateri pe scară largă cu privire la confidențialitatea și securitatea informațiilor personale în era digitală.

Numeroase persoane au apelat la servicii criptate și au fost din ce în ce mai preocupate de distribuirea datelor lor pe platforme.

Un nou studiu realizat de IDC arată că 84% dintre consumatorii americani sunt preocupați de securitatea informațiilor lor de identificare personală, 70% dintre aceștia recunoscând că preocuparea lor este mai mare astăzi decât a fost în urmă cu câțiva ani.

De asemenea, studiul a concluzionat că consumatorii mai tineri cu vârste cuprinse între 18 și 35 de ani sunt mai preocupați de confidențialitatea și securitatea informațiilor private decât cei cu vârste cuprinse între 36 și 50 de ani.

„Tehnologiile continuă să se integreze în experiența umană, iar întreprinderile și entitățile guvernamentale folosesc ecosistemele de partajare a datelor pentru a furniza servicii sau a vinde produse. Impactul rezultat este că indivizii se simt excesiv de conectați și pot avea un an pentru anonimitate mai mare ”, a declarat Sean Pike, VP, Security Products, IDC.

Sondajul a constatat că 78% dintre persoane sunt gata să se orienteze către o altă afacere, dacă există vreo amenințare la informațiile lor personale.

Grupul de vârstă mai tânăr este, de asemenea, mai probabil să schimbe furnizorul de afaceri în cazul în care o potențială amenințare de securitate este dezvăluită cu cei actuali în comparație cu grupul de vârstă.

Grupul mai tânăr are o probabilitate de schimbare de 56%, iar cel mai în vârstă de 53%.

„Când consumatorii consideră că informațiile lor private sunt în pericol, ei par să fie în măsură să ia măsuri precum schimbarea loialității. Este imperativ ca liderii de afaceri să nu înțeleagă doar riscul pe care organizația lor își asumă atunci când colectează informațiile personale ale consumatorilor, ci și soluțiile potențiale de securitate și conformitate disponibile pentru a ajuta la gestionarea colectării, procesării și utilizării datelor sensibile ”, a adăugat Pike.

În ultimii ani, există o conștientizare din ce în ce mai mare a consumatorilor cu privire la protejarea informațiilor lor personale, iar oamenii au devenit din ce în ce mai sensibili la faptul că informațiile lor sunt folosite greșit sau în pericol de a fi furate.

Această schimbare a comportamentului consumatorilor ar trebui să fie la fel de alarmantă pentru comercianții cu amănuntul, băncile sau orice alți furnizori de servicii care se ocupă de informații personale identificabile.

Preocuparea din ce în ce mai mare a oamenilor în ceea ce privește informațiile lor personale este o schimbare binevenită, deoarece acest lucru va asigura o responsabilitate mai ridicată și asupra oricărui final al afacerii - contribuind la creșterea securității datelor utilizatorilor.