Rakuten, Amazon din Japonia, lansează brandul american, Buy.ro

Vizitatorii la cumpăratul din Buy.ro vor vedea câteva modificări pe prima pagină în această săptămână - ghidul de pronunții pentru noul său nume.

Site-ul este acum marcat "Rakuten", după cea mai mare firmă de comerț electronic din Japonia, un conglomerat online masiv care domină chiar giganți americani, cum ar fi Amazon acasă. Rakuten (site-ul sugerează că este citit "rack" - "ah" - "zece") a cumpărat Buy.com în 2010 pentru 250 milioane de dolari ca parte a unui sindrom de cheltuieli globale și a fost reconstruit treptat de atunci. Buy.com, care a fost vândută în mod direct clienților, a fost înghițită în întregime. Acum este una dintre mii de magazine dintr-un mall de cumpărături online gigantic, împreună cu cele de la companii precum Petco și wine.com. Mall-ul online, "Rakuten Shopping", este o încercare de a recrea succesul brandului în Japonia, unde este un nume de uz casnic și aproximativ 60% din populație sunt membri.

Rakuten, personajele pentru care înseamnă "optimism" convertește achizițiile către marile centre comerciale din întreaga lume. Acesta a rebrand deja comercianții online Ikeda din Brazilia și Tradoria din Germania, iar site-uri cum ar fi Play.com în Marea Britanie sunt pe drum, deoarece se îndreaptă spre scopul său final de a crea un mega-mall global. Rakuten oferă deja achiziții transfrontaliere pentru anumite produse prin "piața globală".

Compania consideră că această strategie, care se concentrează pe atragerea comercianților cu amănuntul și pe promovarea relațiilor dintre ei și clienți, este diferită de cea luată de compania online comerciantul cu amănuntul se duce în majoritatea piețelor.

"Nu vă puteți gândi la comerțul electronic fără a gândi la Amazon", a declarat Mark Kirschner, directorul general al departamentului de marketing. "Dar Amazon se concentrează într-adevăr pe o experiență de cumpărături cu mașini automate - căutați, găsiți, cumpărați, ați terminat."

Cum funcționează Rakuten

În Japonia, unde Rakuten este omniprezent, călătorii, licitații și cărți electronice, plus o bancă și o firmă de valori mobiliare, precum și o echipă de baseball, Rakuten Eagles. Dar în centrul său se află mall-ul său gigant de cumpărături online, iar diferența dintre cumpărăturile de pe site-ul japonez și pe site-ul japonez al Amazonului este imediat clară.

În timp ce căutările pe Amazon conduc direct la lista de produse, fie din propria ofertă, site-ul său, navigarea prin Rakuten ia adesea unul la vitrinele virtuale ale comercianților săi cu amănuntul. Compania se simte puternic că cumpărătorii doresc să navigheze și să se conecteze cu cei pe care îi cumpără, chiar și online.

"Oamenii se bucură să se bucure de experiența de cumpărături, îi place să se bucure de lucruri", a spus Kirschner. "Încercăm, de asemenea, să adăugăm acest aspect mai emoțional, acest aspect mai uman. Îi facem mai ușor pentru consumatori să știe de la cine cumpără."

Un jucător Rakuten Eagle

Acest lucru sa dovedit a fi adevărat până acum în Japonia, unde Rakuten se blochează și în clienți cu premii agresive și oferte care acoperă diferitele sale afaceri online. Numărul său mare de magazine virtuale mici înseamnă, de asemenea, că poate oferi un vast inventar al articolelor de specialitate - magazinele japoneze ale lui Rakuten oferă mii de stiluri de kimonos tradițional din toată țara, de exemplu multe persoane care au numere de telefon listate pentru ajutor cu achiziții. > "Puterea lui Rakuten este numarul mare de negustori, asa ca au produse greu de gasit in alte locuri", a declarat Hiroshi Naya, analist la Institutul de Cercetare Ichiyoshi din Tokyo.

Naya spune ca modelul ar trebui sa o ajute si rapid adăugați inventar online în țările străine, deoarece lovesc tranzacțiile cu astfel de comercianți cu amănuntul. Dar el avertizează că Rakuten a avut un timp foarte norocos în Japonia, unde dezvoltarea sa coincidea în mare măsură cu răspândirea internetului în case.

"Rakuten a fost unul dintre primii care a lansat astfel de afaceri în Japonia, de extindere a Internetului din jurul anului 2001 ", a spus el.

Statisticile de afaceri ale lui Rakuten

Compania urmează să anunțe câștigurile sale pentru al patrulea trimestru al anului 2012 și anul fiscal complet pe 14 februarie. Până în septembrie, a înregistrat profit de 310 milioane $, cu venituri mai mari de 3 miliarde de dolari. Rakuten și-a folosit câștigurile puternice la domiciliu pentru a-și finanța spree-ul la nivel mondial de cumpărături, care a inclus și firma Kobo, o investiție majoră în site-ul de împărtășire a fotografiilor Pinterest, precum și firma franceză de logistică Alpha Direct Service sau ADS. Compania speră să exporte tehnologia pe care a achiziționat-o de la ADS pe alte piețe, să ofere comercianților cu amănuntul utilizarea logisticii sale și să o ajute să concureze cu infrastructura puternică a companiei Amazon.

Firma a demonstrat disponibilitatea de a-și sacrifica profiturile pe termen scurt intrați pe noi piețe și întreprinderi și faceți sacrificii cum ar fi engleza obligatorie chiar și acasă, pentru a crește consumul de combustibil. Investiția în afaceri Kobo e-reader și catalogul său de cărți on-line din Japonia, de exemplu, se încheie cu competiția cu Amazon, care a introdus un magazin japonez Kindle și e-book la sfârșitul anului trecut. face o mare contribuție la Rakuten pe termen mediu, dar este inevitabil să existe cheltuieli în viitorul apropiat ", a scris Taro Ishihara, analist la Daiwa Securities, într-un raport despre companie. Rakuten este dacă generația mai tânără de cumpărători, care sunt obișnuiți să mărească rezultatele folosind motoarele de căutare și să facă cumpărături on-line, vor duce la conceptul de mall online. Un sondaj online de 1.000 de utilizatori japonezi de către operatorul de telefonie mobilă Ceres a constatat că, în timp ce Rakuten este cel mai popular site de cumpărături, Amazon este dominant în rândul utilizatorilor sub 20 de ani. "Tocmai am găsit site-ul lui Rakuten prea aglomerat pentru gustul meu", a spus Keisuke Sorita, un student de 22 de ani care cumpără adesea CD-uri și jocuri online. "Este mai ușor pentru mine să caut și să găsesc ceea ce vreau pe Amazon."