Cum Să Vă Pregătiți Pentru O Recesiune Economică
Recesiunea globală a avut un impact major asupra furnizorilor de software pentru întreprinderi și asupra clienților lor în 2009, ducând la vânzări de licențe și la bugete IT limitate. Dar economia a determinat, de asemenea, o serie de schimbări de politică și concesii de la furnizori care ar putea ușura viața utilizatorilor pe termen lung, mai ales dacă devin tendințe mai largi.
Iată câteva aspecte importante:
Acordul KPI SAP cu utilizatorul SAP grupuri
În luna aprilie, SAP a anunțat intenția de a colabora cu directorii de grupuri de utilizatori pe un set de indicatori cheie de performanță (KPI), meniți să demonstreze valoarea serviciului de asistență pentru întreprinderi al furnizorului. Miscarea a urmat luni de protest din partea clientilor fata de noul serviciu, care ofera mai multe caracteristici, dar are o crestere semnificativa a preturilor.
Mult de lucru ramane de realizat in cadrul proiectului, care este intr-o oarecare masura de faza de regrupare dupa 18 noiembrie demisia liderului său, membru al consiliului de administrație al grupului de utilizatori germani (DSAG) Andreas Oczko și sponsorul Otto Schell, membru al DSAG și vice-președinte al SUGEN.
Ockko și Schell nu au fost convinși că un set inițial de rezultate KPI a fost destul de concret pentru a dovedi că Suportul pentru Întreprinderi va aduce noi avantaje întregii baze de clienți a SAP față de companiile care participă la proiectul de benchmarking.
Totuși, acordul KPI pare să fie fără precedent. Și în timp ce SAP ar fi avut, fără îndoială, preferință de către utilizatori, a acceptat creșterea în mod liniștit a prețurilor, angajamentul său public de a valida suportul pentru întreprinderi cu numere grele ar putea stabili un nou standard pentru strategia de întreținere a fiecărui furnizor și, mai important, pentru așteptările utilizatorilor.
Epicor lansează programul pentru a menține costurile de implementare
O parte semnificativă din costul total al unei aplicații ERP (planificarea resurselor întreprinderii) constă în implementarea, iar proiectele ERP sunt notorii pentru a fi utilizate în timp și în buget. Acea incertitudine este responsabilă pentru cota sa de ulcere în rândul directorilor IT.
Epicor dorește să schimbe acest lucru printr-un program pe care la anunțat în noiembrie, intitulat "Beneficii împărțite". Ca și în cazul oricărui proiect ERP, Epicor și un client vor identifica scopul și obiectivele proiectului. Dar există o contradicție: în cazul în care proiectul vine sub buget, orice fonduri rămase vor fi împărțite 50-50. Aceeași abordare se aplică atunci când un proiect depășește bugetul, deoarece clienții vor acoperi jumătate din costul oricărei ore suplimentare de consultanță.
Acest sistem oferă clienților o parte din liniștea oferită de un contract cu preț fix, împreună cu o șansă primiți bani înapoi. Și Epicor spune că nu are nici un motiv bun să scoată proiectul afară, dat fiind faptul că acesta trebuie să plătească jumătate din factura pentru depășire.
Dacă programul se dovedește a funcționa bine atât pentru Epicor, cât și pentru clienți, așteptăm ca alți furnizori de ERP să urmeze cost cu o schimbare similară în 2010.
Infor împinge programul de upgrade "Flex"
Ca și Oracle, vânzătorul ERP Infor a crescut printr-un șir de achiziții lungi. Acest lucru a lăsat compania cu un portofoliu extins de aplicații, cu mulți clienți care rulează versiuni mai vechi de aplicații.
In iunie, Infor a introdus programul "Flex", care permite clienților să facă upgrade la cea mai nouă versiune pentru taxele de licență "minimale sau zero", nu există diferențe în ceea ce privește costurile de întreținere, prețuri atractive pentru funcții suplimentare și servicii rapide de implementare. Utilizatorii pot, de asemenea, să treacă la o altă aplicație din biblioteca Infor, dar vor suporta o mică taxă de tranzacție.
Există, desigur, ceva pentru Infor. Cu cât mai mulți clienți fac upgrade la aplicații mai noi, cu atât mai rapid poate să le retragă pe cei vechi.
De asemenea, planul este o stradă cu sens unic, așa cum remarcă bloggerul Vinnie Mirchandani. "Nu există o cale de downgrade.Dacă clienții doresc doar un plan de atingere redusă - unele corecții de erori, un număr minim de solicitări de asistență, actualizări de reglementare - trebuie să continuați să plătiți la toate tarifele."
Nokia va înceta să dezvolte platforma de e-mail pentru întreprinderi mobile Intellisync: viitoarele sale sisteme de e-mail pentru întreprinderi se vor baza pe platforme de la Cisco, Microsoft și IBM, printre altele. nu face prea mult pentru noi să ne creăm propria noastră atunci când putem să partener cu cele mai bune soluții de pe piață ", a declarat Dinesh Subramanian, purtător de cuvânt al Nokia.
Clienților existenți în e-mail pentru întreprinderi li se va oferi acum opțiunea să se mute la o nouă soluție, de la unul dintre parteneri sau de la propria sa platformă de e-mail pentru consumatori sau de la alte platforme Internet, în conformitate cu Subramanian.
Noua facilitate este disponibilă pentru utilizatorii individuali Gmail, precum și pentru utilizatorii care o utilizează ca parte a suitei de colaborare și comunicare pentru aplicații pentru organizații.
Este de așteptat ca disponibilitatea traducerii automate în Gmail să simplifice comunicările printre cei care vorbesc limbi diferite, permițându-le să compună mesaje în limba lor maternă.
Standardul de 100 de Gigabit Ethernet este cea mai rapida specificatie pentru tehnologia de retea de pachete omniprezenta care a inceput in intreprinderi si este acum utilizata si in retelele de telefonie. Este de asteptat sa fie finalizata oficial in jurul anului urmator, impreuna cu un standard pentru Ethernet de 40 Gigabit.
Juniper Networks a lansat luna trecuta o serie de 100 - Interfață Gigabit pentru routerul T1600 Core, care este proiectat pentru miezul rețelelor de operatori. Modulul Alcatel este destinat pentru routere care sunt utilizate de obicei la marginea nucleului furnizorului de servicii, mai aproape de abonați, unde sunt tratate servicii cum ar fi IPTV (Internet Protocol television) și IP VPN (rețele virtuale private). De asemenea, Alcatel este un furnizor important al echipamentelor de acces DSL (lin