What is CRM? | A guide to CRM software by Zoho CRM
Dacă întâmpinați probleme la păstrarea e-mailurilor, a evenimentelor și a mai multor rețele sociale, vă ar putea lua în considerare o soluție all-in-one. Opțiunile gratuite și simple, cum ar fi MultiMi sau Fanmix, transformă rețelele dvs. sociale într-o cutie poștală mare, dar dacă desfășurați o afacere, aveți o echipă care să gestionați sau pur și simplu doriți să vedeți toate activitățile într-un singur loc, dați Nimble luna pentru fiecare utilizator, versiune gratuită limitată pentru utilizare personală).
Nimble este mai mult decât un tablou de bord pentru social media: este un sistem CRM complet. Conectează conturile dvs. Google (inclusiv Google+), Facebook, Pagini Facebook, Twitter, LinkedIn și Foursquare sub un singur acoperiș. De asemenea, puteți adăuga Google Calendar și puteți importa CSV-uri Outlook sau orice alte CSV-uri de contact. Spre deosebire de clienții sociali obișnuiți, cum ar fi TweetDeck sau HootSuite, Nimble pune accentul pe interacțiune și pe indivizi, nu pe fluxurile dvs. sociale.
Nimble este o aplicație Web, deci nu există nimic de descărcat. După ce vă înscrieți, începeți prin adăugarea conturilor dvs. de e-mail și sociale. Puteți alege să importați până la 30.000 de contacte din diferite rețele (3000 contacte pentru conturi personale) sau pur și simplu să vă conectați conturile fără a le importa. Procesul de import este surprinzător de rapid și, până la finalizarea procesului de introducere, toate contactele dvs. vor fi disponibile în Nimble.
Tabloul de bord al Nimble include cinci file principale: Activități, Contacte, Oferte, Mesaje și Social. În Contacte, veți găsi o listă completă a tuturor contactelor din toate rețelele pe care le-ați adăugat la Nimble. Contactele duplicate sunt destul de comune în pofida funcției de îmbinare automată a lui Nimble, dar le puteți combina cu ușurință manual. Când vă uitați la contacte, puteți să citiți fluxurile lor sociale, să vedeți contactele înrudite, să citiți istoricul personal cu persoana de contact și, uneori, să găsiți alte profiluri sociale pe care nu sunteți încă conectați. Dacă desfășurați o afacere, acest lucru vă poate oferi informații de fundație ușoare și vă reamintesc conversațiile anterioare.
Fila Mesaje este centrul dvs. de comunicare pentru toate rețelele și contactele dvs. Aici puteți vedea toate interacțiunile dvs. în vizualizarea conversației, fie într-o singură intrare centrală sau împărțită în rețea. Dacă gestionați mai multe rețele mari, știți cât de ușor este să pierdeți un e-mail, un comentariu pe Facebook sau un tweet. Cu inbox-ul lui Nimble, totul se află sub un singur acoperiș și puteți vedea cu ușurință ce se ocupă și ce are nevoie de atenție. Puteți interacționa fără probleme cu persoanele dvs. de contact, indiferent de rețea, sau trimiteți actualizări generale de stare, care pot fi chiar programate. Puteți să arhivați, să ștergeți sau să ascultați conversațiile și să le convertiți în activități.
Fila Activități, care se poate sincroniza cu Google Calendar, este mult mai mult decât un simplu calendar. În Nimble, sarcinile pot fi asociate cu contactele, alocate altor utilizatori Nimble din echipa dvs., etichetați, marcate cu stea și multe altele. Puteți vizualiza sarcinile dvs. în vizualizarea listei, unde le puteți sorta după etichete, cărora le sunt atribuite etc. sau în vizualizarea obișnuită a calendarului. Sarcinile și evenimentele pe care le adăugați la Nimble sincronizează frumos în calendarul Google. Din păcate, acest lucru nu funcționează la fel în direcția opusă și evenimentele din Google Calendar nu au apărut automat în Nimble.
Ultimele două file, tranzacții și sociale, vizează nevoi mai specifice. În tranzacții, puteți integra afacerea dvs. cu activitatea dvs. socială prin adăugarea unor contracte de afaceri viitoare pe care doriți sau trebuie să le închideți. Fila socială vă permite să vă concentrați asupra rețelelor sociale actuale, să citiți fluxurile, să vedeți propriul profil și să căutați feedurile sociale.
Nimble este unul dintre singurele servicii care integrează Google+ în tabloul de bord, dar din cauza restricțiilor API, această integrare nu este completă. Prin urmare, puteți să vedeți numai persoanele dvs. de contact Google+ și să le citiți fluxurile și nu vă va afișa Google+ în fila socială.
Nimble este o soluție serioasă pentru afaceri și, în timp ce oferă o opțiune gratuită, este prea complex pentru a fi de folos unui utilizator privat. Cu ocaziile sale zilnice de angajament, abilitatea de a analiza contactele, pluginul Gmail și integrarea cu servicii de la terțe părți precum MailChimp și Wufoo, planul de afaceri Nimble de 15 $ / lună ar putea ajuta un manager să se conecteze și să țină legătura cu utilizatorii și clienții. Contul de afaceri al Nimble este liber să încerce timp de 30 de zile, deci nu este nimic de pierdut.
Notă: Butonul "Încercați gratuit" de pe pagina Informații despre produs vă duce la site-ul furnizorului, ultima versiune a acestui software Web-based.
E63 este un dispozitiv de mesagerie qwerty, cu un ecran de 2,36 inchi, o cameră de 2 megapixeli și două vederi personalizate pentru ecranul de acasă, atât pentru afaceri, cât și pentru uz personal. Nokia promite o configurare e-mail ușoară și utilizatorii pot naviga pe Internet folosind WLAN.
De asemenea, telefonul vine cu suport pentru Fișierele Ovi, astfel încât oricine cumpără telefonul va avea acces la 1G octet de stocare online gratuită a fișierelor, conform Nokia.
Noua facilitate este disponibilă pentru utilizatorii individuali Gmail, precum și pentru utilizatorii care o utilizează ca parte a suitei de colaborare și comunicare pentru aplicații pentru organizații.
Este de așteptat ca disponibilitatea traducerii automate în Gmail să simplifice comunicările printre cei care vorbesc limbi diferite, permițându-le să compună mesaje în limba lor maternă.
Enterprise Windows 7 ar putea inspira companiile să înceapă să cheltuie bani din nou pentru upgrade-urile PC-ului, deoarece repară problemele majore pe care le-au avut utilizatorii cu Vista atunci când au fost lansați cu aproape trei ani în urmă, spun analistii în această săptămână. "Windows 7: Un sistem de operare pentru companii" de la Direcțiile pentru Microsoft, care va fi lansat la începutul lunii viitoare, va schița modul în care se adresează utilizatorii de afaceri din Windows 7
Directorii Microsoft au recunoscut trecutul ani sau cam asa ceva, in aparitia publica ca societatea a facut un efort concertat pentru a adresa reclamatiilor utilizatorilor de afaceri in special cu Vista. Multe companii au optat pentru a sări peste Vista și așteptați Windows 7, păstrând angajații pe XP. Recesiunea mondială a afectat, de asemenea, ciclurile de actualizare a PC-urilor și a software-ului, făcând ca întreprinderile să facă cele mai bune rezultate decât au făcut achiziții noi.