Реклама подобрана на основе следующей информации:
Rimini Street, cu sediul în Las Vegas, va oferi inițial suport pentru SAP R / 3 4.x, ECC 5.0, ECC 6.0 și BW 3.5 și versiuni anterioare. Se spune că clienții vor economisi cel puțin 50% din facturile actuale de suport SAP
Compania, care susține și o serie de aplicații Oracle, a orientat în mod tradițional clienții pe platforme mai vechi care nu doresc să actualizeze sau să plătească pentru suportul oficial.
Anul trecut, când Strada Rimini a anunțat pentru prima oară planurile de a adăuga suportul SAP, a indicat că se va concentra pe versiuni anterioare precum R / 3. Dar datorita cererii mari de la clienti, a decis sa sprijine platformele ECC 5.0 si 6.0, a declarat CEO-ul Seth Ravin.
Serviciul SAP al companiei include un inginer de sprijin local, cu acoperire 24-7 si 30- minute de răspuns sau mai puțin; sprijinirea până în 2020 și, ulterior, a emisiilor existente; stabilirea unor "probleme serioase", precum și actualizări fiscale și de reglementare; și suport pentru personalizările create de clienți, fără costuri ulterioare.
Sprijinul SAP al Rimini Street se află în prezent într-un "trimestru charter" inițial, cu un grup select de clienți, permițând companiei să finetuneze serviciul înainte de al face disponibil în general spre sfârșit din al treilea trimestru, potrivit lui Ravin.
Între timp, clienții SAP apăsați pe ușa Rimini, susține el. "Le-am bătut înapoi cu un stick."
Compania speră, de asemenea, să profite de nemulțumirea clienților SAP față de planurile furnizorului de a lansa un serviciu de Suport pentru Întreprinderi mai performant, dar mai scump. Cu toate acestea, ca răspuns la presiunea grupurilor de utilizatori, SAP a fost de acord să restrângă cât de repede se înregistrează creșterea ratei.
Grupurile de distribuitori și de utilizatori au elaborat de asemenea un set de indicatori cheie de performanță (KPI) Ravin a spus că KPI-urile și concesiunea SAP nu vor avea niciun efect asupra succesului Rimini Street și au afirmat că există un "scepticism uriaș" în ceea ce privește KPI-urile.
Dar SAP ar trebui să aibă șansa să-și dovedească, a spus Rod Masney, fost presedinte al grupului SAP Users Users Group (ASUG), care a contribuit la dezvoltarea KPI-urilor.
"Aici cred ca au o propunere de valoare adevarata [in Suportul pentru Intreprinderi] si spun, să demonstrăm împreună, "a spus Masney.
Între timp, utilizatorii SAP care au în vedere sprijinul terților trebuie să cântărească câteva considerații, a declarat analistul Forrester Research, Ray Wang. obțineți pachetele de îmbunătățiri suplimentare pe care le-a lansat SAP, Wang n OTED. Prin urmare, clienții de pe platforma respectivă ar trebui să ia în considerare așteptarea până când vor avea pachetele de îmbunătățiri pe care le doresc înainte de a le semna pentru întreținerea terților.
Utilizatorii de gard trebuie, de asemenea, să se opună, între timp, solicitărilor furnizorilor de a combina contracte multiple de asistență un singur nou acord. Acest lucru va limita capacitatea unui client de a sprijini selectiv diverse aplicații sau ERP (planificarea resurselor întreprinderii) prin intermediul unor furnizori terți, a spus Wang.
Open-Xchange adaugă suport pentru Mac, suport pentru iPhone
Open-Xchange ...
Un executiv SAP executiv miercuri a declarat că compania "implementează o serie de acțiuni dure și dure pentru a transforma compania într-o operațiune mult mai slabă decât este astăzi", dar nu a exprimat Cuvântul "concediere".
Vorbind la o conferință de tehnologie Credit Suisse din Arizona, John Schwarz, CEO al unității Business Objects, SAP a declarat că directorul executiv SAP și directorul executiv Erwin Gunst au fost acuzați de efortul de conducere. > Gunst a câștigat recent o măsură suplimentară de influență în SAP. Săptămâna trecută, compania a anunțat că va prelua funcția de director de relații de muncă al SAP pe 1 ianuarie, înlocuindu-l pe Claus Heinrich, membru al consiliului de administrație, care va părăsi
Microsoft ar putea fi nevoita sa avertizeze Wall Street ca nu va mai astepta la asteptarile sale pentru trimestrul fiscal al doilea din 2009 din cauza pietei de PC-uri care semnaleaza riscurile, potrivit analistilor care urmaresc compania. analistii, incluzand Adam Holt, de la Morgan Stanley, se asteapta ca Microsoft sa anunte castigurile negative inainte de a-si dezvalui finantele din al doilea trimestru pe 22 ianuarie 2009, ceea ce nu a facut din 2000. Compania ar fi o alta victima a recesiuni
ÎNtr-o notă de cercetare lansată joi, Holt a scris că Morgan Stanley își reduce estimările pentru cele două trimestre financiare ale Microsoft cu venituri de 16,7 miliarde USD și venituri pe acțiune (EPS) de 17,3 miliarde dolari și EPS de 0,51 dolari. Aceste cifre sunt mai mici decât așteptările actuale ale Microsoft pentru acest trimestru, pe care compania le-a redus deja când a dezvăluit financiar pentru primul trimestru la 23 octombrie.