Windows

Salesforce Summer '13 pentru a se concentra pe Chatter, idei ale clienților

Chatter -- Winter '14 New Features

Chatter -- Winter '14 New Features
Anonim

Incepand cu vara anului '13, software-ul CRM bazat pe cloud (managementul relatiilor cu clientii) va cuprinde o serie de imbunatatiri ale instrumentului de colaborare sociala Chatter, precum si numeroase imbunatatiri care sunt rezultatul sugestiilor clientilor, conform unui set de note oficiale de lansare.

Caracteristica majoră a noului Chatter pentru lansare este comunitățile, anunțate recent de Salesforce.com. Comunitățile permit clienților să creeze site-uri web în care pot comunica cu parteneri și clienți.

Alte actualizări ale chat-ului pentru Summer '13 includ disponibilitatea generală a Subiectelor, care ar trebui să ajute utilizatorii să-și păstreze organizarea informațiilor și să le ofere pentru a găsi persoane cu interese similare

[Citirea suplimentară: cele mai bune servicii de streaming TV]

Salesforce.com este, de asemenea, pregătit să implementeze îmbunătățiri pentru API-ul Chatter (interfața de programare a aplicațiilor), e- Aplicațiile de distribuție a canalului.

Aplicația de vânzări de bază, între timp, va oferi acum o estimare a cantității. Aceasta este o schimbare notabilă, deoarece estimările cantitative "ajută la estimarea cererii de unități și pot fi introduse în operațiuni de vânzări și sisteme de planificare", a declarat analistul Ray Wang, CEO al Constellation Research.

O altă caracteristică de vânzări, o idee postată pe IdeaExchange a Salesforce.com, un forum în care utilizatorii pot propune noi funcționalități ale produsului.

"Împărțirea oportunităților este o cerere de top în IdeaExchange", a spus Wang. "Este esențial pentru vânzarea în echipă, iar utilizatorii de vânzări vor fi bucuroși de acest lucru", a adăugat Wang.. Recent, a preluat tema de marketing a "companiilor de clienți", poziționându-se ca vânzător cu produse pe care companiile le pot utiliza pentru a construi legături mai puternice cu clienții lor. Adăugarea de împărțire a oportunităților și a altor caracteristici generate de IdeaExchange în vara anului 13 arată că Salesforce practică ceea ce predică ", a spus Wang.

Alte funcții noi planificate în vara anului 13 vor include analizele, aplicațiile mobile și produsele de bază ale Salesforce.com Platforma de dezvoltare Force.com

Dar cel puțin o caracteristică se va îndepărta. "La sfârșitul lunii iunie 2013, vom întrerupe disponibilitatea și suportul pentru Conectare pentru Lotus Notes. Înțelegem că această decizie poate provoca o perturbare pentru utilizatorii dvs. ", notează starea note. "Dar credem cu tărie că acest lucru ne va permite să furnizăm alte caracteristici care vor oferi o mai mare valoare utilizatorilor dvs. și întregii comunități."

În ceea ce privește disponibilitatea pentru vara anului 13, site-ul de stare al sistemului Salesforce.com, începând cu 10 mai și desfășurând până pe 15 iunie.