Car-tech

Samsung conduce un pachet strâns grupat în satisfacția imprimantei

Ce este si cum functioneaza o imprimanta 3D

Ce este si cum functioneaza o imprimanta 3D

Cuprins:

Anonim

Pentru toată discuția despre biroul fără hârtie, oamenii imprimă încă o mulțime de documente. Iar pentru toți tipicii grosolani despre imprimante, utilizatorii par să fie mulțumiți în general de dispozitive: în acest an, cititorul de PCW-uri cu privire la satisfacția, fiabilitatea și serviciul tehnic, 66,2% dintre respondenți au spus acest lucru. Cu toate acestea, am văzut dovezi că satisfacția generală a imprimantei este în scădere: în studiul nostru din 2009, 70,4% dintre proprietarii de imprimante au spus că sunt complet satisfăcuți.

Privind cei mai mari producători de imprimante, rezultatele globale au fost strâns legate, au fost printre rândurile clienților Samsung. Compania a atras punctul de top în calitate de text, zgomot de funcționare și design. Respondenții au favorizat, de asemenea, Samsung pentru ușurința utilizării imprimantelor.

Brother, Canon, HP for Business și Ricoh au fost separate de doar câteva sute de puncte în scorurile lor globale de satisfacție. cea mai favorizată pentru calitatea imprimării foto și grafică. Printr-o surpriză surpriză, Ricoh a câștigat cele mai mari note pentru viteza de imprimare și conectivitate în rețea.

Ratingurile de satisfacție generală au fost cele mai ridicate în calitatea tipăririi textului. În partea de jos a spectrului a fost zgomot de funcționare a imprimantei: Niciun producător de imprimante nu a marcat la această valoare nici 8.

Cifrele de fiabilitate au variat considerabil. Liderul pachetului, Brother, a fost urmărit îndeaproape de Canon și Samsung, cu mai puțin de 10% dintre utilizatori care au raportat probleme semnificative cu fiecare dintre aceste mărci. Din păcate, numeroase mărci au depășit pragul de 20% din rapoartele utilizatorilor cu privire la probleme semnificative în primii trei ani de existență: Lexmark, Dell, Kodak, Ricoh și Xerox au pierdut toate punctele pentru ratele ridicate de eșec. altele

Brand

Calitate text

Calitate foto / grafică Viteză de imprimare Conectivitate la rețea Zgomot de funcționare Design Samsung 9.0
8.1 8,7 8,4 7,9 8,4 HP pentru afaceri 8,9
8,9 8.9 8.3 8.4 8.4 7,6
8.2 Ricoh 8.7 8.2 8.9 8,7 7.5
7.7 Canon 8.8 8.5 8,1 8.3 7,8
8.3 Epson 8.7 8.4 8.2 8.4 7,7
8.2 Xerox 8.9 8,5 8,5 8.3 7.3
7.9 Kodak 8.7 8,5 8,1 8,1 7,4
8,1 8,9 8,9 8,9 > 8.6 8.0 7,9
8.0 7,5 8.0 Dell 8.6 8,1 8.0
7,7 7,7 7.9 Notă în diagramă: Fiecare număr este răspunsul mediu pe o scală de la 1 la 10 unde 1 este "extrem de nemulțumit" și 10 este "extrem de mulțumit". Clasamentul mărcilor se bazează pe scorul mediu în toate măsurile. HP pentru Home include liniile DeskJet și PhotoSmart; HP pentru afaceri include linia Officejet și LaserJet. Brother, imprimantele Samsung cele mai fiabile; Dell

>

8,8 8,8 Epson
11% 8,7
899 24%
8,9 899
8.2
Lexmark 21% 8.2
Dell
23%
8.0 imprimanta în primii trei ani de proprietate. Pe baza scorurilor de satisfacție pe o scală de la 1 la 10 unde 1 este "extrem de nemulțumit" și 10 este "extrem de mulțumit". Scorul mediu de satisfacție este de 8,5