Site-uri

Samsung va oferi un acces mobil la Oracle, alt software

Качаем новые прошивки для телефонов Samsung программой SamFirm бесплатно

Качаем новые прошивки для телефонов Samsung программой SamFirm бесплатно
Anonim

Samsung a dezvoltat un serviciu CRM mobil (bazat pe managementul relatiilor cu clientii), bazat pe produsele Oracle, pe care il gazduieste parțial dintr-un centru de date din New Jersey.

El a prezentat noul serviciu in timpul CTIA din San Diego, In timp ce Oracle ofera deja o versiune de baza a sistemului CRM pentru telefoanele mobile, Samsung are multe caracteristici, a declarat Jae Shin, directorul senior al serviciilor mobile pentru Samsung.

[Citește mai departe: Cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

De exemplu, oferta mobilă a Oracle afișează conexiuni între clienți într-o foaie de calcul. Însă Samsung a dezvoltat o grafică tip hub-spoke, care arată utilizatorilor dintr-o privire pe care clienții o cunosc.

Persoanele de vânzări care utilizează software-ul pot face clic pe un nume de client în lista de contacte și găsesc un istoric de contact cu

Într-o demonstrație a modului în care o persoană de vânzări farmaceutică ar putea utiliza software-ul, Shin a arătat cum utilizatorul poate vizualiza un grafic care compensează vânzările fiecărui produs unui anumit client. Dacă faceți clic pe un punct de date, se mărește punctul pentru a afișa volume specifice de vânzări.

În timp ce o întreprindere va continua să găzduiască propria implementare a software-ului Oracle, serviciul ar fi rulat prin intermediul cloud-ului Samsung. Acest lucru permite companiei Samsung să optimizeze datele pentru afișarea pe telefoane, a declarat Shin.

Oferta CRM mobilă este doar o parte a unui nou efort mult mai mare la Samsung pentru a viza piața întreprinderilor

"Samsung este deschis pentru afaceri din perspectiva întreprinderii ", a declarat Peter Denagy, director general al activității de mobilitate a întreprinderilor în SUA pentru Samsung.

În timp ce Samsung afirmă că are numărul trei pe piața întreprinderilor pentru telefoane din Statele Unite, în totalitate pe operatori să-și vândă telefoanele. "Ceea ce am facut este sa oferim transportatorilor dispozitive fara suport pentru backend-uri", a adaugat Denagy. "Acum, Samsung a pus laolalta echipe de vanzari specifice operatorilor de transport pentru a ajuta echipele de vânzări ale operatorilor să vândă clienților lor de afaceri, a spus el. Acești muncitori vor face apeluri de vânzări împreună cu operatorii lor.

Mai degrabă decât să creeze o nouă echipă de vânzări complet independentă pentru a urmări afacerile întreprinderilor, Samsung crede că va fi rentabil să valorifice relațiile strategice pe care operatorii le au deja cu marile întreprinderi, A declarat Denagy.

Samsung dezvoltă, de asemenea, suport pre și post-vânzare pentru clienții întreprinderi. Acesta a angajat deja ingineri care vor colabora cu întreprinderile pentru a le ajuta să integreze aplicații pe telefoane.

Pentru anul viitor, Samsung va fi în primul rând axat pe telefoanele Windows Mobile, deoarece se adresează întreprinderilor. Acesta a anuntat in aceasta saptamana Intrepid, care ruleaza cea mai noua versiune de Windows Mobile, pe reteaua Sprint.

Samsung intentioneaza, de asemenea, sa continue munca pe care a inceput-o cu implementarea de catre Oracle a furnizarii de aplicatii enterprise pe telefoanele sale. "Înțelegem că dispozitivele sunt reci, dar este vorba de aplicații", a declarat Ken Daniels, director al alianțelor strategice din cadrul grupului Samsung pentru mobilitatea întreprinderilor.

Daniels lucrează la parteneriatul cu cei doi furnizori de software de top în patru întreprinderi cum ar fi CRM și automatizarea vânzărilor. Samsung a prezentat la CTIA un nou serviciu de convergență mobilă fixă, care îi va permite utilizatorilor Windows Mobile să acceseze funcții corporative PBX, cum ar fi apelarea în patru cifre, și să efectueze și apeluri prin LAN wireless corporativ. Oferta se face printr-un parteneriat cu Agito, care oferă router-ul care suportă serviciul.

Samsung are mari speranțe pentru rezultate obținute de la împingerea companiei. Speranța de creștere cu 40% a penetrării întreprinderii în următoarele 12 luni, a declarat Denagy.