Android

Programul Benchmarking SAP începe să monitorizeze performanțele principalelor aspecte ale sistemelor lor ERP ca parte a unui proces de benchmarking convenit cu

MSE Servitization Class 14: Benchmarking and feedback

MSE Servitization Class 14: Benchmarking and feedback
Anonim

Primii indicatori cheie de performanță (KPI) care urmează să fie urmăriți vor fi Utilizarea CPU și performanța de stocare, conform Clubului utilizatorilor francofoni SAP (USF)

Mai târziu, cele 43 de întreprinderi europene care participă la program vor urmări alți indicatori, inclusiv disponibilitatea aplicațiilor și timpii de răspuns. SAP și grupurile de utilizatori au definit 11 KPI-uri, pe care SAP le va urmări folosind instrumentul de supraveghere a Solution Manager, a declarat USF.

KPI-urile au fost definite de SAP și SAP Network User Executive Network (SUGEN) din multe dintre cele mai mari grupuri naționale de utilizatori SAP din lume. SUGEN a făcut presiuni asupra SAP pentru a face concesii cu privire la stabilirea prețurilor programului său de sprijinire a întreprinderilor, care a fost aproape o treime mai scump decât programul pe care la înlocuit.

Personalul SAP a vizitat deja firmele care au participat la programul de benchmarking instrumente de monitorizare a căror producție va fi utilizată de SAP pentru optimizarea și îmbunătățirea performanțelor sistemelor

Rezultatele benchmarking-ului vor fi utile oricare ar fi acestea și efortul pe care SAP l-a pus în program arată că este într-adevăr, a declarat Jean Leroux, președintele USF și, de asemenea, CIO al Aelia, care operează un lanț de magazine duty-free pentru aeroporturi.