Proiectul SAP a încetat după o presiune a acționarilor

Select Comfort, producătorul patului Sleep Number, va reduce de asemenea 22% din forța de muncă sau aproximativ 120 de locuri de muncă, cu alte acțiuni avute în vedere, mișcările vor salva compania Minneapolis, Minnesota, în jur de 15 milioane USD în fiecare an, potrivit unei declarații.

O purtătoare de cuvânt a companiei a refuzat să comenteze în continuare miercuri. Comisia pentru valori mobiliare și de burse arată că Select Comfort a planificat implementarea unei suite integrate de aplicații SAP, inclusiv module pentru ERP, CRM (managementul relațiilor cu clienții), SCM (managementul lanțului de aprovizionare) și multe altele. Compania a așteptat inițial proiectul să fie complet în prima jumătate a anului fiscal 2008.

"Credem că această arhitectură IT bazată pe SAP … va oferi o mai mare flexibilitate și funcționalitate pentru modelul nostru de afaceri în creștere și evoluție și va fi mai puțin costisitor de întreținut pe o perioadă lungă de timp ", se afirmă într-o parte.

Dar alte documente trimise de SEC arată că oficialii Select Comfort au fost luni sub presiunea unui acționar, grupul Clinton, de a spike proiectul. Selectați Consiliul de Conducere, Grupul Clinton caracterizează implementarea ERP ca fiind semnificativ peste buget și în spatele programării, iar conducerea companiei este nesăbuită.

"Credem că cheltuielile pentru instalarea sistemului SAP ar trebui amânate până la o revizuire detaliată rapidă a tehnologiei informației nevoile sunt întreprinse și completate de un consultant independent, în special în lumina plecării directorului de informare șef al Companiei ", scrie o scrisoare din 6 martie.

Grupul Clinton a declarat, de asemenea, că Select Comfort a cheltuit 12 milioane de dolari pentru punerea în aplicare în 2007 și "anticipează să cheltuiască încă 8 milioane $ în 2008, fără a presupune costuri suplimentare … Este dificil pentru noi să vedem, având în vedere dimensiunea Companiei, "

" Planul Select Comfort pentru a continua implementarea folosind resursele interne care au o experiență limitată de implementare a unui nou sistem de software pentru întreprinderi indică o apreciere extrem de slabă a conducerii ", afirmă scrisoare trimisă de Grupul Clinton în iunie. "Managementul Select Comfort nu a formulat niciodată motivul pentru care trebuie să cheltuiască zeci de milioane de dolari pentru implementarea unui sistem de software pentru întreprinderi și având în vedere performanța financiară a Select Comfort, implementarea ar trebui să înceteze imediat."

În timp ce declarația Select Comfort nu exclude posibilitatea va reînvia implementarea, proiectele ERP nefinalizate sunt "mai frecvente decât s-ar putea crede și mai comune decât ar fi ele", a declarat Frank Scavo, managing partner al firmei de consultanță IT Strativa, din Irvine, California. Încheierea unei implementări midstream nu este cu siguranță o decizie plăcută, deoarece presupunând că, la un moment dat, această organizație va relua implementarea, vor avea costuri suplimentare ", a spus Scavo.

De exemplu, o companie ar putea avea să se recalifice lucrătorii pe procesele pe care le-au fost deja învățați și este posibil ca orice partener de implementare să fie utilizat. "Dar, uneori, realitățile financiare sunt ceea ce sunt, iar companiile trebuie să ia o decizie", a spus el.

Un alt observator din industrie a declarat, miercuri, că, în ansamblu, economia are, fără îndoială, un efect de răcire asupra proiectelor ERP. numărul companiilor noastre este în proces de conservare a numerarului ", a declarat analistul Forrester Research Ray Wang prin e-mail miercuri. "Pentru unii, aceasta înseamnă întârzierea punerii în aplicare a anumitor module, reducerea costurilor în întreținere și, de asemenea, renegocierea contractelor de punere în aplicare."

Clienții au modalități de a-și acoperi pariurile în timpul etapelor de planificare a unui proiect, a spus Wang. "Dacă vă proiectați contractul în faze, aveți posibilitatea să puneți în discuție clauzele privind finalizarea și lansarea etapelor." Aceasta este mai mult o problemă de integrator de sistem decât o problemă a unui furnizor de software. pentru un proiect în vremuri bune și rele pentru a obține cea mai bună rentabilitate a investiției ", a adăugat Wang. Întârzierile au impact asupra ROI. Cu toate acestea, atunci când banii sunt rege, trebuie să protejezi fluxul de numerar și asta va câștiga. "

Un lucru pe care clienții software-ului nu au tendința de a le avea este posibilitatea de a returna produsul și de a-și primi banii înapoi, conform la Scavo

"Singura dată când am văzut asta este dacă e vorba de o problemă de neexecutare sau de încălcarea contractului din partea vânzătorului", a spus el. "Clientul nu ar avea dreptul să obțină bani înapoi doar pentru că nu mai pot permite sistemul. "

Mai mult, costurile de licențiere nu reprezintă nici măcar cea mai mare parte a costurilor software-ului, taxele de implementare și de suport cresc un procent mai mare, a observat Scavo. [Select Confort] decât este în spatele lor. "

Nu este locul potrivit pentru SAP să comenteze bunăstarea financiară a unui anumit client, însă decizia Select Comfort pare a fi o anomalie, potrivit purtătorului de cuvânt al SAP Natalie Fine.

"Recunoaștem pe deplin că acestea sunt momente cu adevărat critice pentru clienții noștri … [dar] ce vedem că nu este o tendință. Proiectele SAP continuă să avanseze ", a spus ea." Experiența noastră este că chiar și în acest mediu macro, companiile sunt ferme. "

Ca și alți furnizori, SAP a anunțat modalități prin care încearcă să ajute clienții să facă dificultăți economice, cum ar fi oferte de finanțare zero la sută.