Site-uri

SAP, Salesforce.com Faceți aplicații cu Google Wave

Integrating SAP with Salesforce

Integrating SAP with Salesforce
Anonim

Platforma de comunicare și colaborare Wave de la Wave este interesată de furnizorii de aplicații de la companii precum Salesforce.com și SAP.

Ambele companii au construit aplicații prototip utilizând Wave, care a fost lansat în modul previzualizare pentru aproximativ 100.000 de utilizatori miercuri, dezvoltatori. Wave combină o serie de tehnologii, cum ar fi partajarea documentelor și mesageria instant, într-un sistem de colaborare în timp real.

SAP Research și echipa de dezvoltare a distribuitorului NetWeaver au creat o aplicație numită Gravity using Wave. Într-un video demonstrativ, Gravity este folosit pentru a dezvolta modele de proces pentru o fuziune ipotetică între o companie de asigurări și o bancă. Odată finalizate, modelele de proces sunt exportate în software-ul SAP BPM (modelarea proceselor de afaceri) pentru o rafinare ulterioară.

[Citește mai departe: cele mai bune servicii de streaming TV]

Între timp, Salesforce.com a creat o extensie care utilizează Wave pentru client serviciu. Un video demonstrativ arată cum un client care are nevoie de suport poate folosi Wave pentru a începe un dialog cu un robot automat de asistență. Sistemul creează, de asemenea, o înregistrare de caz în Salesforce.com. În cazul în care robotul nu poate răspunde la întrebările utilizatorului, utilizatorul poate solicita un reprezentant live care să se alăture conversației.

Google promovează perspectiva unui "magazin de extensii pentru valuri generabile de bani", potrivit unui articol oficial al blogului, prin care aceste aplicații și altele ar putea fi vândute.

În timp ce Wave este o tehnologie interesantă, în acest moment nu satisface nevoile întreprinderilor, potrivit analistului Redmonk, Stephen O'Grady. și a întreprinderilor, utilitatea va trebui îmbunătățită ", a spus el. "Este încă o tehnologie intimidantă pentru utilizatorii mai puțin tehnici, așa că Google ar face bine să colaboreze cu potențialii parteneri pentru a elimina complexitatea inutilă și pentru a expune doar funcționalitatea de afaceri necesară."

Google a recunoscut că Wave rămâne o lucrare în curs de desfășurare într- postarea blogului în această săptămână, spunând că nu este destul de pregătită pentru primăvară și că se remarcă faptul că caracteristicile cheie, cum ar fi un proiect de mod, rămân să fie puse în aplicare.