Dumitru Nancu, FNGCIMM: IMM Invest, cea mai mare injecție de capital realizată pentru IMM-uri
Doar pentru că nu aveți o întreprindere mare nu înseamnă că nu puteți executa operațiunea IT ca și tipii mari. Iată șapte moduri de a vă ajuta SMB - o afacere de dimensiuni mici sau mijlocii - să implementeze câteva din lecțiile pe care le-au învățat operațiunile IT de-a lungul anilor. Folosind aceste sfaturi, ar trebui să puteți îmbunătăți productivitatea, să reduceți costurile și să vă mențineți afacerea fără probleme.
1. Standardizarea pe desktopuri și telefoane mobile pentru a reduce diferențele de asistență
Acest lucru nu este la fel de ușor cum pare, deoarece chiar dacă ați cumpărat mai multe cantități de același model exact de PC, sistemele ar putea avea totuși diferențe interne subtile care se pot întoarce la te bântuie când trebuie să le rezolvi. Carey Holzman, reseller independent, cu sediul în Glendale, Arizona, a intrat în această problemă. Compania sa a comandat un model special de calculator care conținea părți specifice care îndeplinesc cerințele stricte ale societății. Cu toate acestea, când a primit PC-urile, a constatat că sistemele conțin două revizii ale plăcii video ATI, dintre care una a provocat o incompatibilitate cu șoarecii folosiți de companie.
Și, din păcate, pentru Holzman, vânzătorul de PC-uri nu a avut niciun ajutor. "Vânzătorul a refuzat să recunoască orice responsabilitate pentru incompatibilitatea plăcii video.Am început să comandăm computerele fără carduri video după aceea - până când va apărea următoarea problemă și, eventual, [noi] am schimba vânzătorii în întregime", spune el.
Pentru a menține incompatibilitățile la minim, ar trebui să încercați să stocați hard disk-uri de la același furnizor și să standardizați pe același model de periferice, cum ar fi imprimante, mouse-uri și tastaturi. De asemenea, puteți utiliza Instrumentul Windows Inspection Toolkit sau alte utilitare similare pentru a urmări configurația specifică a sistemelor dvs. În cele din urmă, utilizați software-ul pentru imagini cu unitate, cum ar fi Acronis True Image sau Norton Ghost, pentru a face copii ale instalării sistemului de bază, astfel încât să poată fi recuperat cu ușurință în caz de infecții virale sau alte probleme. utilizați-le pentru înlocuiri. "Problema este că sunteți tentați să-l utilizați ca post de lucru nou, în loc de înlocuire, iar apoi nu mai aveți rezervă", spune Holzman. "Trebuie să-l puneți în dulap și să-l utilizați doar pentru a vă ajuta în situații de urgență IT temporare". În afară de păstrarea mai multor calculatoare de schimb, este de asemenea o idee bună să stocați o imprimantă laser și un hub de rețea în cazul în care dumneavoastră mergeți spre sud.
Holzman recomandă, de asemenea, să mențineți contracte de asistență cu un tehnician local, astfel încât să nu trebuiască să verificați facturile să interpreteze munca făcută și dacă tehnologia era corectă și cinstită.
2. Efectuați copii de siguranță în afara spațiului de lucru
Întreprinderile mici au în principiu două abordări pentru a alege între backup-uri: Una este să copiați datele critice într-o serie de hard discuri externe și să le rotiți periodic din biroul dvs. într-o locație îndepărtată seif). Celălalt este să utilizați unul dintre mai mulți furnizori online de servicii de backup, cum ar fi Box.net, Symantec Online Backup, Carbonite sau Mozy, care oferă spațiu de stocare de nivel gigabyte la costuri reduse. Big IT utilizează de obicei o bandă de stocare în afara spațiului datorită cantității de date implicate, dar pentru costumele mai mici, serviciile online sunt mai puțin costisitoare și mai convenabile.
Trucul cu oricare dintre metode este să le folosească religios și să se asigure că toate datele dvs. sunt copiate în mod regulat. Opțiunea de backup online ar putea fi folosită în mod special în mai multe moduri: La începutul verii, Damian Zikakis, un vânător de mașini de la Michigan, a furat laptopul când cineva a intrat în birourile sale. El la înlocuit câteva zile mai târziu; și pentru că a folosit-o pe Mozy, el a crezut că a fost acoperit din punctul de vedere al capacității de a-și readuce fișierele din copia de rezervă de pe Internet.
Când Zikakis a avut un moment să examineze aspectul mașinii sale noi, el "a găsit mai multe fișiere incriminatoare. Persoanele care aveau computerul meu nu și-au dat seama că clientul Mozy a fost instalat și rulează în fundal. din ei înșiși și au descărcat un proiect de lege pentru telefonul mobil care avea numele lor pe el ", spune el.
Zikakis a făcut un pic de cap de vânătoare pe cont propriu și a contactat departamentul competent al poliției cu aceste informații. Ei au reușit să-și recupereze calculatorul și acum au sarcina de a afla cine a luat laptopul inițial și ce opțiuni de aplicare a legii să urmărească. Utilizați hardware pentru a vă asigura conexiunea la Internet
De multe ori, IMM-urile nu sunt la fel de atenți la securitatea conexiunii la Internet așa cum ar trebui să fie, iar rezultatele unei astfel de neglijări ar putea fi dezastruoase. Anul trecut, hackerii au compromis punctul de vânzare (POS) al firmei de designer de îmbrăcăminte Nanette Lepore. Hackerii au reușit să reconfigureze firewall-urile depășite și au vândut numere de carduri de credit furate de la clienții companiei.
Acest lucru sa întâmplat deoarece lanțul de magazine de vânzare cu amănuntul al companiei nu a avut măsuri de securitate sau proceduri adecvate. "Toți funcționarii magazinelor noastre foloseau aceeași parolă pentru a accesa POS-ul", spune Jose Cruz, manager de rețea al Nanette Lepore. "Nimeni nu a crezut vreodata sa schimbe periodic parolele sau chiar sa foloseasca altele pentru fiecare utilizator, inainte de sosirea mea, accentul pus pe securitatea POS nu a fost urgent, fara sa mai spun ca acest lucru sa schimbat".
Cruz a primit un apel pe care nimeni nu vrea să-l primească - de la FBI, spunându-i că mai mulți dintre clienții lor au primit taxe frauduloase cu cartea de credit. Acest lucru a dus la descoperirea faptului că rutele Netopia DSL ale companiei au fost hackate, iar firmware-ul lor a fost schimbat pentru a permite hackerilor să intre în rețeaua lor.
Magazinele utilizează acum dispozitive de securitate integrate SonicWall, iar Cruz a pus în aplicare politici de schimbare a parolei proceduri pentru a se asigura că nu va repeta ceea ce sa întâmplat înainte. O astfel de abordare poate ajuta o SMB să păstreze informațiile private protejate. O altă politică bună: Asigurați-vă că tot accesul la rețea este oprit când un angajat părăsește compania.
4. Utilizați un VPN
Multe magazine IT mai mari utilizează rețele virtuale private (VPN) pentru a se asigura confidențialitatea comunicațiilor lor și că utilizatorii care călătoresc pot avea acces la fișiere de birou și la alte resurse atunci când se află pe drum. Multe dintre aceste produse VPN pot fi destul de scumpe, însă alternativele SMB nu trebuie să coste o mulțime de bani.
Unele, cum ar fi Openvpn.org, sunt gratuite, în timp ce furnizorii de servicii VPN cu costuri reduse cum ar fi LogMeIn. com Hamachi poate rula aproximativ 50 dolari pe persoană pe an. "Hamachi ne permite să ne conectăm la sute de clienți și să monitorizăm în mod discret videoclipurile camerelor noastre de securitate fără să ne facem griji că suntem compromise de utilizatori neautorizați", spune Ben Molloy, vicepreședintele Pro-Vigil, un San Antonio, Texas care oferă securitate pentru șantierele de construcții în afara orelor de lucru.
Și VPN-urile sunt integrate într-o varietate de aparate de securitate cu costuri reduse, de asemenea. Nanette Lepore folosește VPN-urile SSL incluse în aparatele SonicWall pentru a-și conecta magazinele împreună și pentru a se asigura că nimeni nu poate compromite comunicările lor.
Compania Lepore a creat chiar conturi temporare pentru lucrătorii și personalul de întreținere care sunt intenționat limitate în timp. Acordarea conturilor pentru personalul temporar fără astfel de limite este o altă greșeală obișnuită. Conturile cu durată limitată înseamnă că personalul IT nu trebuie să-și amintească eliminarea contului atunci când întreținerea este finalizată.
5. Executați firewall-uri personale, mai ales pe PC-uri Windows
Windows este cunoscut pentru a fi o fantă de securitate și cele mai mari operațiuni IT necesită acum PC-urile lor să ruleze un fel de firewall personal pentru a preveni infectarea și malware-ul. Există o gamă largă de produse, dar cheia este aceea de a alege una, de ao face standard și de a vă asigura că toți angajații sunt educați despre motivul pentru care este necesar să păstrați paravanul de protecție în permanență, în special atunci când călătoriți. Firewall-urile ieftine dar eficiente includ AVG de la Grisoft.com, Online Armor și Kaspersky Labs.
Cu toate acestea, nu puteți gestiona întotdeauna fiecare mașină individuală, iar un utilizator fără griji ar putea să oprească aceste defecțiuni și să lase virușii înăuntru. Acesta este locul unde o copie de imagine unitate poate fi utilă.
O altă modalitate de a impune politici de securitate și alte masurile de protectie este de a implementa un anumit instrument de siguranta pentru endpoint care va bloca PC-urile nesanatoase de a castiga accesul la retea. Napra este un produs destinat în special instalațiilor SMB, iar McAfee și Sophos au alți utilizatori.
Matt Stevenson, director al tehnologiei informației pentru Talyst, vânzător de automatizări de la Bellevue, Washington, aparate în rețeaua sa de 120 de noduri pentru ultimele șase luni. "Mulți dintre angajații noștri sunt pe teren și se atașează la o mare varietate de rețele. Când se întorc la biroul nostru, caseta Napera forțează computerele să se conformeze și să se asigure că rețeaua noastră nu se va infecta, spune el.
6. Bazați-vă pe PBX-ul VoIP pentru sistemul dvs. telefonic
Pe măsură ce se pot atesta din ce în ce mai multe magazine IT, folosirea unui sistem telefonic VoIP PBX are avantaje extraordinare în ceea ce privește costurile. Cea mai mare este pentru muncitorii dvs. de la distanță care pot avea extensii la sistemul telefonic al sediului central. Aceste sisteme sunt, de asemenea, foarte flexibile în ceea ce privește gestionarea apelurilor și oferă alte funcții, cum ar fi redirecționarea apelurilor, mai multe inele simultane (unde un apel primit poate fi răspuns oriunde este mai convenabil), așa-numita follow-me dirijate către anumite numere în anumite momente ale zilei) și să nu vă deranjați.
"Acum, întreprinderile pot obține funcții care pot stabili regulile de contactare a acestora și pot conduce mai multe afaceri atunci când nu sunt în biroul lor ", spune Henry Kaestner, fondatorul și CEO al furnizorului de servicii de telefonie Bandwidth.com, unul dintre mulții furnizori care oferă acest tip de servicii. CBeyond și Asterisk sunt alte companii care oferă VoIP PBX.
Aceste sisteme încep de la aproximativ 400 USD pe lună și au avantajul de a crește sau de a se contracta cu nevoile dvs. de personal. Ele pot, de asemenea, să prezinte compania dvs. ca fiind mai profesionale, cu caracteristici care se găsesc în mod normal pe sistemele de telefonie foarte scumpe. Dezavantajul este că trebuie să vă asigurați că rețeaua dvs. este de până la snuff pentru a gestiona toate traficul de voce; și pentru a obține cele mai multe din aceste sisteme, veți dori să găsiți un VAR sau un consultant care să fie specializat în instalări PBX VoIP.
7. Aveți un plan de testare solidă pentru adăugarea de noi tehnologii
Cei mai mari nu pun unele tehnologii noi în operațiunile lor, fără să facă mai întâi mai multe teste. Puneți împreună un laborator de testare sau desemnați un birou care va fi "bara dvs. beta" și încurajați-vă personalul cel mai tehnic să încerce lucruri noi înainte de a le instala.
Ramon Ray, proprietarul site-ului Smallbiztechnology, în plus față de testare, este important să analizați o varietate de opțiuni. "Nu trebuie doar să mergeți la prima alegere, ci să gândiți și să revizuiți argumentele pro și contra și ce altceva vă stau la dispoziție. În timpul testării, este de asemenea important să vă gândiți la nevoile viitoare. dezvoltarea lor viitoare, care le va afecta planurile IT ", spune el.
David Strom este un jurnalist de tehnologie veteran, vorbitor și fost manager IT. El a scris două cărți despre calcul și mii de articole. Blogul său poate fi găsit la
strominator.com
Cumpărătorii de web savvy sunt mereu în căutarea cupoanelor care le pot economisi bani pe tehnologie. Dar toate codurile de cupon nu sunt create egale, iar cele mai bune dintre ele nu sunt distribuite masei. Iată cum este culesul ofertelor insiderilor - oferte care sunt destinate familiei, prietenilor, angajaților sau afiliaților dvs. și care pot reduce în mod semnificativ costul PC-urilor și al altor produse electronice.
Majoritatea vânzătorilor importanți au oferte cu oferte privilegiate sau exclusive, adesea rambursabile pe zone speciale ale site-urilor lor Web. Unele dintre aceste site-uri sunt mai accesibile decât altele: Magazinul de angajați și afiliați din Programul de achiziție al membrilor Dell nu pare să necesite nici o dovadă că sunteți un angajat sau afiliat, în timp ce Programul de achiziții al contractorului Lenovo va fi vândut oricui cu cuponul potrivit cod, ușor de găsit pe site-urile web deal. Î
ÎN timp ce chiar 1042 dolari pare un pic mai mult în comparație cu laptopurile similare echipate, Latitude E5510 oferă o serie de avantaje utile într-un mediu de afaceri. Clienții care cumpără 25 $ sau mai mult în programe de completare pot avea unități personalizate pentru aplicații de afaceri specifice - pot fi preinstalate și aplicații interne (sau imagini furnizate). Fiecare Latitude este construit pe o bază comună de accesorii, astfel încât pot fi utilizate aceleași stații de andocare și al
Modelul testat a avut un ecran modernizat - un ecran mat LCD (pe care prefer să ecranele lucioase) cu o rezoluție nativă de 1600-cu-900 de pixeli. Culorile au fost clare, deși ușor atenuate, iar aplicațiile standard de afaceri păreau ascuțite. În timp ce puteți rula jocuri pe Latitude, performanța cipului grafic integrat al Intel este încă anemică. Cipul rulează mai bine decât grafica anterioară Intel, dar rămâne prea limitat pentru titlurile de jocuri de generație curentă.
Adobe Reader dispune de un instrument de legătură care poate edita textul formatat cu un link în spatele acestuia. Dacă textul este URI, Indicatorul resurselor universale, puteți edita direct textul cu ajutorul instrumentului de atingere a textului. Aceasta, totuși, trebuie făcută manual. Deci, dacă există mai multe linkuri care le pot edita individual pot deveni o sarcină destul de mare. Trebuie să căutați, să le înlocuiți și apoi să le repetați.
PDF Link Editor