Site-uri

Pierdere de date Sidekick: Coșmarul unic al T-Mobile

T-Mobile SideKick Banners

T-Mobile SideKick Banners

Cuprins:

Anonim

mai mică.

În timp ce abuzul de utilizator se bazează pe datele pierdute, transportatorul wireless a oprit vânzările toate dispozitivele Sidekick din magazinele sale de vânzare cu amănuntul și online, și există rapoarte despre reclamațiile clienților care sunt șterse din forumurile Sidekick.

[Citirea suplimentară: Cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

Din fericire, unele date au fost recuperate, dar mulți clienți încă se confruntă cu probleme. Iată ce se întâmplă:

Întreruperi de date

Au fost raportate întreruperi ale serviciilor în rândul utilizatorilor Sidekick, dar cele mai grave probleme au avut loc în acest weekend când clienții au început să-și piardă datele.

Sidekick permite proprietarilor de dispozitive să descarce informațiile personale cum ar fi contactele, calendarele și fotografiile pe serverele subsidiarei Microsoft Danger. Din păcate, pentru mii de proprietari Sidekick, acele servere aveau o problemă tehnică care provoacă o pierdere de date pe scară largă.

User Outrage

După cum vă puteți imagina, proprietarii Sidekick nu au fost impresionați că datele lor personale dispar literalmente peste noapte, pe forumurile Sidekick. Adăugarea la frustrare este faptul că mai multe remedii pentru problemele Sidekick anterioare au devenit acum metode garantate pentru pierderi permanente de date.

În mod obișnuit, un proprietar Sidekick ar putea remedia o problemă prin reinițializarea dispozitivului, fie prin menținerea butonului de repornire, fie prin eliminarea bateria - dar nu de data asta. Când un Sidekick repornește, acesta șterge dispozitivul cu toate informațiile sale și apoi încearcă automat să se sincronizeze cu serverele Danger pentru a recupera datele. Dar din moment ce serverele reprezintă problema, Microsoft și T-Mobile îi îndeamnă pe proprietarii Sidekick să nu-și scoată bateriile, să-și repornească dispozitivele sau chiar să-i lase să-și piardă puterea.

Un lucru amuzant (mai are) sa întâmplat pe forumurile T-Mobile

Proprietarul Sidekick Richard Anderson a fost atât de nemulțumit de pierderea datelor, susține că a fost

, iar comentariile sale au fost șterse. Anderson a apelat la propriul său blog, unde încurajează proprietarii de Sidekick să depună plângeri la procurorul general al statului, la departamentul juridic al T-Mobile, precum și la procurorul general al statului Washington, deoarece T-Mobile USA are birouri în statul Washington. Anderson spune că nu este singurul care este șters. Potrivit posturilor de pe blogul lui Sidekick-outage, Anderson susține că T-Mobile șterge selectiv comentariile utilizatorilor care încurajează sau încearcă să organizeze procese de acțiune împotriva companiei.

Am aruncat o privire la forumuri și în timp ce am găsit mai multe referințe în procese, nimeni nu încerca în mod activ să organizeze unul. Indiferent dacă afirmațiile lui Anderson sunt precise, puteți să-l învinuiți pe T-Mobile pentru că nu dorește ca clienții să organizeze un proces pe un forum al companiei? Daca vrei sa te organizezi cu adevarat asa, nu ar fi o pagina wiki sau Facebook mai potrivita?

In The Bunker T-Mobile

T-Mobile a declarat intr-un post pe forum ca va oferi o luna restituirea serviciului de date pentru clienții afectați de Sidekick. Rambursarea va fi aplicată în mod automat, conform unui moderator al forumului T-Mobile.

Dar acest mesaj a fost editat ultima dată pe 9 octombrie, când nu a fost cunoscută amploarea pierderii datelor. Totuși, până sâmbătă, Microsoft a stabilit că datele utilizatorilor Sidekick au fost aproape sigur pierdute. Având în vedere acest lucru, este puțin probabil ca utilizatorii să se mulțumească cu o restituire atât de redusă, ca și compensarea durerii de suferință a fotografiilor pierdute și a problemei de a reconstrui listele de contacte și întâlnirile din calendar.

Deci, ce spui? A pierdut pierderea de date Sidekick a ucis smartphone-ul și a pus în pericol conceptul de cloud computing sau ar trebui utilizatorii pur și simplu să învețe să-și facă copii de siguranță?