Foul-Up Sidekick nu este un eșec al cloud

Cu excepția cazului în care ați fost de vacanta de pe grilă într-o cabină în Rockies pentru săptămâna trecută, probabil că sunteți conștienți de popular T-Mobile Sidekick pare au pierdut contactul, calendarul și alte informații sincronizate ale celor un milion de utilizatori ai acestuia.

De asemenea, este greu să pierdem numărul de articole și surse media care leagă eșecul Sidekick de un eșec al cloud computing-ului în general. Pentru a fi corect, nu tot ceea ce este pe Internet este în mod necesar cloud computing, și nu orice eșec al cloud computing este un indicator al unui eșec în cloud computing, în general. Sidekick de la T-Mobile a fost unul dintre primele exemple ale unui dispozitiv mobil care oferă copia de rezervă online a datelor. Aparent, faptul că fotografiile, mesajele, contactele și intrările din calendar s-au sincronizat cu serverele de pe Internet le-au oferit utilizatorilor o plasă de siguranță în cazul în care dispozitivul Sidekick a fost pierdut sau furat. Purtați simplu un dispozitiv nou și sincronizați-l cu copia de rezervă de date online. Voila!

Se pare că cineva a uitat să ia în considerare ceea ce se întâmplă dacă serverul pierde datele mai degrabă decât Sidekick. Un accident serios de la Danger, furnizorul infrastructurii de sincronizare a datelor Sidekick, a forțat mii de proprietari Sidekick să răspundă la această întrebare în mod greu. Răspunsul este că datele sunt pierdute.

Pierderea datelor este o jena imensă pentru T-Mobile și Microsoft, care au achiziționat Danger. Eroarea de înaltă calitate dăunează credibilității ambelor companii, deoarece se referă la asigurarea unui serviciu mobil stabil și securizat și la protecția datelor. Cu toate acestea, eșecul nu înseamnă că norul nu poate fi de încredere.

Se întâmplă să se producă avarii la server. Întreruperile temporare cauzate de accidentele serverului sunt tolerabile. Cu toate acestea, datele nu ar trebui să fie pierdute. Este administratorul de rețea de bază 101 la datele de rezervă. Administratorii de rețea ar trebui să știe că trebuie realizate copii de siguranță periodice și că integritatea și disponibilitatea datelor de rezervă trebuie să fie periodic verificate pentru a se asigura că pot fi restaurate atunci când este necesar.

Nu există nici o scuză pentru ca Danger să găzduiască date pentru o milioane de utilizatori fără a avea copii de siguranță fiabile. Am de gând să ofer Microsoft avantajul îndoielii și să presupun că Danger încă mai funcționa mai mult sau mai puțin independent de la achiziție. Cred că Microsoft nu a asimilat încă pe deplin pericolul și, probabil, a presupus că Danger a fost capabil de sarcini rudimentare de gestionare a serverului, cum ar fi copierea de rezervă a datelor.

Pierderea datelor Sidekick este un eșec al Danger în a executa practici de întreținere a serverului de bun simț. Prin extensie, eșecul este de asemenea un eșec al Microsoft de a impune aplicarea unor politici solide de gestionare a rețelelor și de la T-Mobile pentru a se asigura că furnizorii pe care îi sunt parteneri sunt capabili să ofere servicii de încredere. Cu toate acestea, nu este un eșec al cloudului.

Atunci când Google News sau Gmail întrerupe experiența, mass-media (eu însumi inclusă) strigă că norul a eșuat. Când Danger pierde date Sidekick sincronizate online de la un milion de utilizatori, media declară că este un alt eșec al cloudului.

Dar Google nu este norul. Pretinzând că un eșec al Google este un eșec al cloud computing-ului în general, este ca și cum s-ar pretinde că New Coke a fost un eșec al tuturor băuturilor răcoritoare. Declarând pierderea datelor din Sidekick, un eșec al cloud-ului este ca și cum ar spune că eșecul lui Yugo a fost un eșec al automobilelor în general.

Problema pentru cloud și viitorul cloud computing este că percepția este realitate. Google este virtual sinonim cu Web-ul, iar pentru mulți utilizatori obișnuiți, Web-ul și norul sunt sinonime. Când un juggernaut bazat pe Web, cum ar fi Google, întâmpină o întrerupere sau un gigant de tehnologie ca Microsoft pierde date Sidekick, aceasta afectează credibilitatea cloud-ului. Nu contează dacă vina este exactă sau nu, ci este și succesul cloud computing-ului depinde de educarea utilizatorilor să înțeleagă ce este norul, ce nu este norul și cum să alegi un furnizor de nor fiabil.

Se poate argumenta că multe dintre întreruperile de serviciu și problemele numite eșecuri ale norului de către mass-media nu sunt cu adevărat cloud computing. Cu toate acestea, chiar și pentru cei care sunt realitatea este că vânzătorii nu reușesc, nu nor. Este important atunci când aveți încredere în date și aplicații în cloud pe care le faceți dvs. due diligence și selectați un furnizor cu o rețea stabilă, fiabilă și rezistentă … și una care efectuează backup-uri de date în mod regulat, de asemenea.

Tony Bradley este un expert în domeniul securității informațiilor și al comunicațiilor unificate cu mai mult de un deceniu de experiență IT în cadrul întreprinderii. El face un tweet ca

@PCSecurityNews și oferă sfaturi, sfaturi și recenzii privind securitatea informațiilor și tehnologiile de comunicații unificate pe site-ul său la tonybradley.com