SiteMeter Botches Upgrade, Rolls It Back

SiteMeter în acest weekend a renunțat brusc la o îmbunătățire majoră și așteptată la serviciul său popular, pe care editorii îl folosesc pentru a urmări vizitele pe site-urile lor.

SiteMeter a decis să renunțe la noua sa versiune duminică, la scurt timp după expulzarea sa, "Intenția noastră este și a fost întotdeauna să vă oferim … instrumente mai bune și date mai exacte, evident că am scăpat de acest lucru", scrie compania în blogul său oficial într-un post cu titlul " Ne cerem scuze. "

Compania a recunoscut în această postare că a sărit arma atunci când a decis să meargă live cu noua versiune deoarece nu a efectuat suficient testări beta.

" Ne cerem scuze pentru lansarea necorespunzătoare și vom face tot posibilul să ne asigurăm data viitoare "

Mary Shelton, care folosește SiteMeter pentru a urmări vizitatorii pe blogul ei, este unul dintre numeroșii editori care nu au vrut să verse noua versiune a serviciului.

Utilizatorul interfața a fost radical modificată și a devenit foarte confuză, a spus ea într-un interviu prin e-mail. "Nu știam ce reprezentau, ci doar o grămadă de grafice și numere", a spus ea, repetând o plângere făcută de alți editori pe blogurile lor.

Noua versiune a făcut, de asemenea, site-ul mult mai lent, iar paginile au avut o durată lungă de încărcare, a spus ea. Shelton speră ca SiteMeter să le permită utilizatorilor să testeze temeinic upgrade-ul înainte de ao elibera din nou.

"Întreaga experiență a fost frustrantă când nu a trebuit să fie, tot ce trebuiau să facă era să-i ceară clienților să-și testeze produsul în o versiune beta și poate obține o mulțime de feedback de la cei care au folosit-o ", a spus ea.

" Ceea ce au făcut în schimb a fost bombardarea oamenilor cu o grămadă de noi schimbări care nu au fost testate în mod adecvat înainte de timp și nu a fost "

În blog Belt Beltway, Doug Mataconis a numit upgrade-ul SiteMeter un" design prost "care, în opinia sa, părea condus de o dorință greșită de a se potrivi cu serviciul Google competițional. Tot ce vreau într-un tracker al site-ului este ceva ușor de citit și ceva care îmi spune cine vizitează site-ul și ce vizionează. Este posibil ca noua versiune a SiteMeter să facă asta, dar l-au ascuns în spatele multor greu pentru a naviga meniuri că serviciul lor este destul de aproape de a fi inutil ", a scris el.

Luna trecută, widget-ul SiteMeter pentru urmărirea vizitelor pe site-uri Web a devenit un dezavantaj și a făcut mai multe pagini nerecuperabile prin browserul Microsoft Internet Explorer.

În acel moment, SiteMeter a recunoscut că a provocat problema versiunile 6 și 7 ale IE, în timp ce actualizează software-ul de back-end

În plus față de prevenirea încărcării paginilor, widgetul a făcut imposibil pentru editorii de Web care utilizează acele versiuni ale IE să acceseze și să vizualizeze statisticile SiteMeter. SiteMeter, care are opțiuni gratuite și bazate pe taxe pentru serviciile sale, nu a răspuns imediat la o solicitare de comentariu.