Site-uri

Externiștii indieni mai puțini în favoarea recesiunii

Industria României a intrat în recesiune, potrivit analiştilor. Reacţia Guvernului

Industria României a intrat în recesiune, potrivit analiştilor. Reacţia Guvernului
Anonim

Investitorii indieni mici și mijlocii câștigă în favoarea clienților în timpul recesiunii din cauza prețurilor mai mici pe care le pot oferi și datorită faptului că sunt dispuși să preia contracte mai mici, potrivit Forrester Research.

Vânzătorii indieni mai mari au fost reticente în scăderea prețurilor, a declarat Joe Sudin, analist senior la Forrester. Ei nu au putut, de asemenea, să comunice unor clienți valoarea de a face afaceri cu ei, a adăugat el.

Angajatorii mari din India nu sunt prea interesați de comenzi mai mici de aproximativ 6 milioane de dolari pe an, a spus Apte. În timp ce mari outsourceri indieni, cum ar fi Tata Consultancy Services și Infosys Technologies, încep să concureze cu IBM și Accenture, accentul se pune pe dimensiuni mari, ceea ce lasă o parte semnificativă a pieței vacante pentru jucătorii mai mici. firmele mici și mijlocii oferă servicii și expertiză specializate în anumite industrii, care sunt și ele atractive pentru clienți, a adăugat Apte.

Există o oportunitate clară pentru furnizorii de servicii mici și mijlocii, clienții plasând ordine specializate mai mici, mai degrabă decat cele mai mari contracte, a declarat Siddharth Pai, partener in consultanta in outsourcing Technology Partners International (TPI).

Unele companii de outsourcing mai mici pot concura eficient cu jucatorii mai mari, la comenzi mici, care nu necesita implementarea pe scara larga a personalului, a spus Pai.

Clienții care au externalizat pentru o lungă perioadă de timp sunt acum încrezători că pot gestiona mai mulți furnizori, a spus Pai. Prin faptul că are mai mulți furnizori, clienții pot genera concurență și pot obține termeni mai buni de la ei, a adăugat el.

O tendință de consolidare a furnizorilor a fost observată în rândul unor clienți. BP a anuntat, de exemplu, luna trecuta, ca isi taie furnizorii de servicii pentru dezvoltarea aplicatiilor si intretinerea la cinci din 40.

Numarul de furnizori dupa consolidare va ramane inca intre cinci si sapte si uneori poate include o combinatie de mari, vânzătorii mici și mijlocii, a spus Apte.

Forrester a avertizat însă într-un raport că clienții nu ar trebui să se grăbească să semneze outsourcerii mici și mijlocii doar pe baza prețurilor lor mai mici. se poate să nu se traducă neapărat în costuri mai mici de livrare, deoarece unele dintre companiile mai mici pot avea productivitate scăzută și nu pot să gestioneze proiecte complexe, a spus Apte.

Evaluarea ratelor singure poate fi suficient de bună pentru tipurile de calificare redusă și destul de commoditized de muncă, a spus Forrester. Dar, în multe alte tipuri de muncă, clienții trebuie să evalueze factori mai complexi, cum ar fi valoarea viitoare a relației și a inovării în servicii, a spus Forrester.

Clienții ar trebui să se concentreze pe specializarea vânzătorului, care ar putea lua forma unei specializări o tehnologie, un proces veritabil sau de afaceri din industrie sau capacitatea vânzătorului de a oferi "o experiență unică a clienților" în cadrul ciclului de viață externalizat, a spus Forrester.

Sunt aproximativ 400 de mici contractori din India și nu toți pot oferi specializare a valorii pentru client, a spus Apte.

Mulți externi mici și mijlocii au început să se specializeze în anumite domenii de specializare, a spus Pai. "Acesta este singurul mod in care pot supravietui pe termen lung, impotriva concurentei din partea marilor jucatori", a adaugat el.