Instrumentul Smartphone îmbunătățește timpul de răspuns IT

Lucrătorii dvs. IT probabil au instrumentele VNC în loc pentru a controla de la distanță un PC, chiar și de pe un smartphone. Și servere diferite au propriile instrumente de gestionare care funcționează cu smartphone-uri. Dar Rove oferă un instrument de gestionare la distanță care centralizează totul, permițând personalului IT să controleze mai mult de 500 de sarcini pe zeci de tipuri diferite de servere.

Rove Mobile Admin funcționează ca o combinație client / server. Pe partea clientului, instrumentele de acces la lucrătorii IT prin intermediul smartphone-urilor BlackBerry, Windows Mobile și Symbian S60 sau o interfață web generică pentru iPhone și alte dispozitive. De asemenea, vor instala Administrator Mobile pe un Windows Server pentru a comunica cu acei clienți.

[Citiți în continuare: Cele mai bune casete NAS pentru streaming media și copii de rezervă]

Mobile Admin permite operatorilor IT să răspundă la sistemele de monitorizare, inclusiv cele de la BMC, System Center și Nagios. Instrumentul intervine, de asemenea, cu multe platforme, inclusiv Citrix, Lotus Domino, Novell, Windows și UNIX / Linux. Și multe servicii sunt acceptate, conectându-vă la SQL Server, instalările VMware, BlackBerry Enterprise Server și multe altele.

De pe un smartphone, personalul dvs. IT poate edita rezervări IP DHCP, începe o copie de siguranță, șterge sistemele de la distanță, BlackBerry utilizatorului și să gestioneze alte sarcini. Ei vor putea să controleze problemele urgente, legate de timp sau să aibă doar un alt mod de lucru potențial mai convenabil.

Conexiunea este criptată la abilitățile dispozitivului client; BlackBerry Server permite acestor handheld-uri să cripteze cu TDES sau AES, de exemplu. Alte dispozitive criptează cu conexiunea VPN, în timp ce toate pot să se conecteze cu HTTPS / TLS. Și protocoalele de autentificare diferite - inclusiv RSA SecurID - ajută la protejarea împotriva intruziunii.

Reprezentanții Rove spun că Mobile Admin salvează companiile de bani, deoarece departamentul IT poate repara problemele de downtime în medie cu 8 minute mai repede decât fără accesul la distanță de la un smartphone. În funcție de mărimea și complexitatea unei afaceri, aceste creșteri de 8 minute s-ar putea adăuga. Pentru o afacere cu mai puțin de 100 de angajați, Rove estimează că veți economisi aproape 2,5 ore în fiecare an. Cu mai mulți oameni și o rețea mai complicată, totalul ar putea fi mai mare.

Înmulțiți economiile de timp cu costurile de întrerupere pe oră și afacerea dvs. ar putea economisi semnificativ. Uitați-vă la pagina de estimare a lui Rove, incluzând un PDF cu surse pentru estimările companiei.

Pentru companiile cu până la 5 angajați IT care au nevoie de Mobile Admin, Rove percepe $ 835 per utilizator pentru o licență perpetuă. (Sau mai multe companii pot încerca mai întâi acest plan.) Prețurile variază dacă aveți nevoie de mai mult de 5 licențe; Rove ar putea să vă ofere un discount de volum, dar un reprezentant al companiei a spus că firmele trebuie să contacteze Rove pentru citate directă.

Mobile Admin sau alte instrumente de acces la distanță vă pot ajuta să economisiți bani, permițând personalului IT să răspundă mai repede dezastre. Dar angajații dvs. din domeniul IT vor beneficia de asemenea de capacitatea de a lucra într-un mod discret. Într-o urgență în tehnologie, este mult mai ușor să intri într-un smartphone decât să părăsiți un film, cina sau doar să ieșiți din pat.

Zack Stern construiește o nouă afacere din San Francisco, unde contribuie frecvent la

PC World.