Sony Vaio Recall Laptop: Tot ce trebuie să știți Sony a emis o actualizare a firmware-ului, compania spune că va rezolva problema impactul asupra a jumătate milioane de laptop-uri care prezintă un pericol de arsură din cauza unei supraîncălziri.

Recuperarea este pentru laptopurile Sony Vaio cu numere de model începând cu VPCF11 și VPCWW2. Dispozitivele au fost cumpărate în mod tipic între ianuarie 2010 și aprilie 2010 și au fost vândute la prețuri cuprinse între 800 și 1500 de dolari.

Iată o scurtă descriere a tot ceea ce trebuie să știți pentru a afla dacă sunteți afectat de rechemarea și cum pentru a vă fixa laptopul.

[Citește mai departe: Părerile noastre pentru cele mai bune laptopuri PC]

Câte laptopuri Sony Vaio sunt afectate

Sony spune că aproximativ 535.000 de laptopuri din întreaga lume și 259.000 de laptopuri din SUA sunt afectate de

Laptopurile Sony Vaio cu seria notebook-uri VPCF11 și VPCCW2 sunt afectate de problema supraîncălzirii. Puteți găsi o listă completă a numerelor specifice de modele din cadrul fiecărei serii de notebook-uri de pe site-ul Sony

Care este scenariul cel mai defavorabil pentru laptopurile care se supraîncălzesc?

Problema supraîncălzirii poate fi un pericol de arsură pentru utilizatori; cu toate acestea, nu au fost raportate până acum răni. Sony a primit 30 de rapoarte de tastaturi deformate și carcase laptop din cauza problemei. Cu alte cuvinte, anumite părți ale laptopului se topesc

Ce ar trebui să fac dacă computerul meu a fost supraîncălzit deja?

Puteți să-i dați lui Sony un apel la (866) 496-7669, pentru a afla despre problema dvs. Puteți să completați un raport privind incidentul pe site-ul Web al Comisiei

Cum îmi pot repara calculatorul?

Trebuie să descărcați o actualizare a firmware-ului BIOS, dar înainte de a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul modelului de computer și operatorul dvs. Tipul de sistem

Cum îmi găsesc numărul de model?

Cea mai ușoară modalitate de a găsi numărul modelului dvs. este să căutați o etichetă mică pe cadrul ecranului notebookului sau lângă balama între ecran și tastatură. Eticheta trebuie să aibă aceeași culoare ca și computerul dvs., cu culori în contrast ale literelor. De asemenea, puteți căuta o etichetă de produs alb pe partea inferioară a laptopului. Sony avertizează că această etichetă ar putea fi plasată oriunde în partea de jos a dispozitivului dvs., deci este posibil să fiți nevoit să îl căutați cu atenție. Eticheta ar trebui să arate astfel:

Sony vă avertizează să nu utilizați informațiile despre model găsite pe eticheta de produs gri din partea inferioară a notebook-ului. Această etichetă nu conține informațiile pe care le căutați. Pentru mai multe informații despre găsirea etichetei produsului, consultați pagina eSupport Sony

Dacă nu găsiți eticheta, o altă opțiune este să permiteți Sony să vă detecteze automat numărul de model. Pentru a face acest lucru, mergeți la site-ul eSupport al Sony folosind Internet Explorer și faceți clic pe butonul "Detectarea modelului meu" din partea dreaptă a paginii. Veți descărca apoi un mic program care vă poate determina numărul de model. Dacă totul eșuează, puteți apela asistența tehnică Sony la (866) 496-7669.

32- sau 64-bit?

Se pare că toate calculatoarele afectate ar trebui să ruleze Windows 7, dar dacă aveți Dispozitivul VPCCW2 pe care executați fie Windows 7 pe 32 de biți sau pe 64 de biți. Puteți stabili ce versiune aveți prin verificarea etichetei de pe discurile de sistem livrate împreună cu notebook-ul sau faceți clic pe Start> Panou de control> Sistem și întreținere> Sistem. Aceasta va afișa o varietate de informații despre sistemul dvs., inclusiv memoria instalată (RAM), tipul de procesor și sistemul dvs.

Care este remediul?

Problema de supraîncălzire poate fi rezolvată cu o actualizare a firmware-ului BIOS, în opinia Sony. Puteți descărca actualizarea aici de pe site-ul Web Sony, dar trebuie să vă asigurați că alegeți actualizarea corectă a numărului de model și a tipului de sistem de operare. Deci, citiți-vă cu atenție.

Precauții înainte de a instala

Puteți descărca și executa actualizarea la fel ca orice alt program de descărcare. Colegul meu Tony Bradley vă oferă câteva sfaturi bune înainte de a începe să instalați actualizarea. Mai întâi, asigurați-vă că computerul este conectat în timp ce descărcați și instalați actualizarea BIOS-ului. Dacă nu îl conectați, riscați să vă cărămizi în cazul în care bateria dvs. eșuează în mijlocul actualizării. Ar trebui, de asemenea, să vă asigurați că vă copiați toate fișierele și folderele în cazul în care întâmpinați dificultăți. Consultați cele 7 strategii de rezervă ale PCWorld pentru mai multe informații despre modul în care faceți backup pentru datele dvs.

Aceasta este a treia oară când laptopurile Sony Vaio au fost lovite de rechemări importante ale produselor. În 2006, Sony a fost nevoită să emită o rechemare pentru 90.000 de acumulatori vânduți în Japonia și China. Mai recent, Sony a rechemat 73.000 de laptopuri Sony Vaio TZ din 2008, datorită cablului defect în apropierea balamalelor notebook-urilor. Sony a fost, de asemenea, în centrul unui produs de reînnoire a bateriei pe mai mulți ani, care a afectat producătorii precum Acer, Apple și Dell.

Conectați-vă cu Ian pe Twitter (@ianpaul).