Spokeo: Plângerea de confidențialitate a CDT "neîntemeiată"

Plângerea CDT, depusă cu SUA Comisia federală pentru comerț miercuri susține că Spokeo încalcă Legea SUA privind raportarea creditelor echitabile prin publicarea informațiilor financiare asupra a milioane de rezidenți din SUA, fără a le permite să vadă cine a accesat datele sau le-a informat cu privire la posibilele determinări adverse din date. Profilurile lui Spokeo conțin, de asemenea, "inexactități semnificative", chiar dacă s-au îndreptat către profesioniștii din domeniul resurselor umane și angajatorii de recrutare, afirmă plângerea CDT.

Dar Spokeo nu este supusă Legii privind raportarea corectă a creditelor sau FCRA, să emită rapoarte de credit și deoarece utilizează doar informații accesibile publicului pentru a-și construi propriile profiluri și pentru a face estimări de credit și de avere, a declarat Sharon Dvoretzky, vicepreședinte al site-ului de comunicații. Spokeo nu accesează numerele de securitate socială, numerele de conducere ale conducătorilor auto sau conturile bancare utilizate de agențiile de raportare a creditelor, a spus ea.

[Citiți în continuare: Cum să eliminați programele malware de pe PC-ul Windows]

neîntemeiate și neacceptate ", a declarat Dvoretzky despre plângerea CDT. "Aceasta descrie în totalitate practicile noastre comerciale."

O căutare Spokeo enumeră adresa, numărul de telefon, starea civilă, vârsta aproximativă, ocupația, valoarea aproximativă a casei, hobby-urile și alte informații ale unei persoane. Pentru un abonament, site-ul oferă, de asemenea, informații despre religia unei persoane, despre ascensiunea politică, adresa de e-mail, sănătatea economică și nivelul de avere. Site-ul pare să fi redenumit un indicator "estimare de credit" la un indicator "sănătate economică" de la depunerea reclamației CDT.

Profilurile Spokeo se bazează parțial pe datele de marketing pe care agenții de publicitate le utilizează de ani de zile și site-ul a început ca o modalitate pentru oameni de a urmări prietenii lor, a spus ea. "Suntem un motor de căutare care este foarte eficient în ceea ce privește consolidarea informațiilor în domeniul oamenilor de căutare", a spus Dvoretzky. "Ceea ce facem parte din surse publice sunt disponibile, unele timp de decenii."

Informațiile colectate din surse publice sunt "foarte clar" incluse în protecția consumatorilor în FCRA, a declarat Justin Brookman, coleg senior la CDT.

Protecția consumatorului FCRA acoperă orice comunicare care are "o influență asupra creditului, capacității de creditare, caracterului, reputației generale, caracteristicilor personale sau modului de viață ale unui consumator, care este utilizat sau este de așteptat să fie utilizat sau colectat în în întregime sau parțial, în scopul de a servi ca factor de stabilire a eligibilității consumatorului pentru credit sau asigurare [sau] scopuri de angajare ", se spune în lege.

În ciuda plângerii CDT, Spokeo a lansat o nouă versiune a poporului său - caută produse în luna martie și nu se mai face publicitate personalului HR și recrutarelor, a spus Dvoretzky. "Problema fundamentală a plângerii lor este că se bazează pe o versiune diferită a produsului nostru care a trecut mult timp", a spus ea.

Rapoartele privind ocuparea forței de muncă sunt acoperite de FCRA, care impune întreprinderilor care colectează informații despre consumatori să le spună acelor consumatori ce informații dețin și de a lua măsuri pentru a verifica corectitudinea datelor atunci când sunt contestate de un consumator.

În trecut, Spokeo și-a îndreptat atenția asupra profesioniștilor din domeniul resurselor umane și asupra recrutatorilor ca clienți, a afirmat plângerea CDT. La începutul acestei săptămâni, un post blog de la Spokeo, printre utilizările de top ale site-ului, caută potențiali sau actuali asociați de afaceri sau cercetări privind potențialii angajați. Postul pe blog, aparent scris de un angajat al Spokeo, a fost schimbat, sugestiile de a căuta informații despre asociații de afaceri sau potențiali angajați au fost eliminate.

Blogul lui Spokeo conține încă o postare care menționează utilizările cele mai bune ale site-ului de către client, inclusiv cercetarea potențialilor angajatori și angajați. Spokeo „în nici un fel de acord“, acele utilizări ale site-ului său, Dvoretzky a spus.

Spokeo și-a schimbat pagina de start să se concentreze mai puțin pe recrutare de locuri de muncă, dar site-ul are încă această sugestie pe blog-ul său, a spus Brookman. Site-ul are, de asemenea, informații despre o ediție HR a serviciului său, deși pagina de pornire a ediției HR oferă un mesaj "nu este găsit".

Spokeo continuă să furnizeze estimări ale averii și alte informații financiare, a spus Bookman. "Nu sunt foarte sigur cum ajuta prietenii să se găsească unul pe celălalt", a spus el într-un e-mail. „Ei au schimbat pagina lor de origine, dar ei încă mai comercializeze produsul lor în scopuri de muncă.“

În ceea ce privește reclamațiile privind inexactități în profilurile, Spokeo încearcă să avertizeze utilizatorii că datele sunt doar la fel de bun ca și sursele publice se bazeaza pe, A spus Dvoretzky. "Suntem o referință - nu putem fi o sursă definitivă pentru fiecare informație", a spus ea. "Produsul nostru evoluează și se perfecționează în mod constant. Putem să agregăm doar atât de multe surse."

Spokeo le permite oamenilor să-și șterge informațiile și un procent "mic" să facă acest lucru, a spus Dvoretzky. "Suntem foarte unici prin faptul că oferim un proces de opt-out", a spus ea. "Câte motoare de căutare fac asta?" Google nu te lasă să renunți. "

Brookman a numit procesul de opt-out al Spokeo drept" o trăsătură bună ", dar există mai multe plângeri că nu funcționează foarte bine, a spus el. În unele cazuri, un profil este șters, apoi Spokeo creează un nou profil al aceleiași persoane mai târziu. Spokeo pare să aibă mai multe profiluri pentru unii oameni, a adăugat el. „Ștergerea ar avea nici un efect asupra oricărui alt“, a adăugat el.

Dacă Spokeo nu respectă FCRA prin notificarea persoanelor de decizii negative pe baza datelor sale, oamenii pot să nu realizeze site-ul are informații despre ei, Brookman adăugat. "Oamenii nu ar ști să meargă la Spokeo pentru a șterge profilul lor în primul rând", a spus el. "Există o mulțime de alte Spokeos acolo, creditorii, angajatorii sau alți factori de decizie ar putea să folosească acele site-uri pentru a mă evalua și nu aș ști să mă duc la aceste site-uri pentru a vedea dacă datele mele erau exacte dacă nu mi-au spus.

Grant Gross acoperă politica de tehnologie și telecomunicații în guvernul SUA pentru

Serviciul de știri IDG. Urmați Grant pe Twitter la GrantusG. Adresa de e-mail a lui Grant este [email protected].