Site-uri

Sprint a renunțat la mai mult de 2.000

惑星分光観測衛星(SPRINT-A)機体公開【イプシロンで打上げ】

惑星分光観測衛星(SPRINT-A)機体公開【イプシロンで打上げ】
Anonim

Sprint Nextel se așteaptă pentru a concedia pana la 2.500 de persoane pana la sfarsitul anului, pe un ton de raportare ca a pierdut 545.000 de clienti in al treilea trimestru.

Operatorul ar fi putut lasa cat mai putine 2.000 de oameni si se asteapta sa reduca costul fortei de munca cu 350 de milioane de dolari un an prin acțiune. Pe termen scurt, reducerile vor costa 60 milioane dolari la 80 milioane dolari în al patrulea trimestru, legate de desfacerea și alte costuri asociate cu concedieri, Sprint a spus.

Angajații din întreaga companie, precum și contractori pot fi afectate, Sprint a spus.

Operatorul a spus că va fi atent să se asigure că reducerile angajaților nu vor avea un impact asupra înregistrării recent îmbunătățite a serviciului clienți. Când actualul CEO al Sprint, Dan Hesse, a preluat la sfârșitul anului 2007, suportul slab a fost o plângere majoră din partea clienților. Dar compania a îmbunătățit serviciul atât de mult încât a întrerupt utilizarea a 27 de centre de apel ca rezultat al scăderii volumului de apeluri, a afirmat el.

În ciuda îmbunătățirii serviciului clienți, Sprint continuă să se lupte. Introducerea exclusivă a Palm Pre, primul care a lansat noul WebOS Palm, nu a oferit un impuls prea mare pentru operator. Pe lângă pierderea a peste jumătate de milion de clienți în trimestrul al treilea, pierderile companiei Sprint au ajuns la 478 milioane de dolari, comparativ cu anul trecut de 326 milioane de dolari. Venitul pe parcursul trimestrului a scăzut cu 9% față de aceeași perioadă a anului trecut.