Componente

SugarCRM vă ține mai aproape de clienții dvs.

Reports & Dashboards in SugarCRM

Reports & Dashboards in SugarCRM

Cuprins:

Anonim

SugarCRM oferă grafice mai bune decât media care vă permit să vă verificați progresul în atingerea cotelor de vânzări. urmări contactele, întâlnirile și oportunitățile de vânzare. În plus, aceasta oferă grafice mai bune decât media care vă permit să verificați progresele înregistrate în atingerea cotelor de vânzări. Puteți modifica cu ușurință terminologia aplicației, precum și aspectul și simțul acesteia, până când aceasta este potrivită pentru afacerea dvs.

Deși capabilitățile sale CRM sunt mai robuste decât cele ale managerului de contact Microsoft venerabil sau venerabil al lui Sage, acesta nu furnizați toate capabilitățile financiare integrate (cum ar fi legăturile de facturare) pe care le obțineți într-un serviciu online, cum ar fi NetSuite.

[Citirea suplimentară: cele mai bune servicii de streaming TV]

M-am uitat la versiunea găzduită a SugarCRM, care oferă conturi la prețuri rezonabile pentru o întreprindere mică, începând de la 40 $ pe utilizator pe lună. SugarCRM este, de asemenea, disponibil ca software-ul ambalat - inclusiv o ediție gratuită open source - pe care o puteți instala pe propriul server.

Utilizarea SugarCRM

Flexibilitatea SugarCRM este deosebit de dulce. Puteți schimba aspectul aplicației, efectuând modificări relativ mici (cum ar fi o culoare a fontului) sau dându-i o revizuire majoră, selectând o temă care reambală aspectul și navigarea. Puteți decide ce componente, numite "dashlets", pe care doriți să le afișați. De asemenea, puteți schimba numele câmpurilor asortate pentru a le personaliza pentru afacerea dvs.

Panoul de utilizatori este gândit, cu tab-uri care vă direcționează către un tablou de bord cu diagrame, calendar, contacte, oportunități de vânzări, campanii de marketing, vânzări uri, etc.

Componenta cheie în orice aplicație CRM este modul în care vă permite să urmăriți interesul clienților pentru bunurile și serviciile companiei. Acesta este locul în care SugarCRM strălucește, deoarece vă permite să monitorizați progresul de la inițierea inițială. Puteți urmări vânzările potențiale și probabilitatea unei tranzacții, cu scenariile cele mai bune, cele mai probabile și cele mai nepotrivite pe care le specificați.

SugarCRM Integration

Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor de afaceri, deja urmăriți contactele din PC și nu doresc să reintroducă toate aceste informații. SugarCRM poate importa datele de contact din programe populare cum ar fi Outlook, Actul și serviciul online CRM Salesforce.com.

Autosync cu Outlook este, de asemenea, acceptat, permițându-vă să vă modificați contactele și întâlnirile de calendar fie în SugarCRM, fie în Outlook

Plugin-urile pentru Microsoft Word și Excel (cele din urmă în prezent în testări beta) vă permit să utilizați șabloane Word și foi de calcul Excel pentru a pregăti rapoarte speciale și pentru a analiza date în conținutul inimii dvs.

Care SugarCRM Este cel mai bun?

SugarCRM este disponibil atât în ​​opțiunile găzduite, cât și în cele pe site. Edițiile găzduite sunt Professional On-Demand (480 USD pe utilizator, pe an) și Enterprise On-Demand (900 $ per utilizator, pe an). Professional include majoritatea a ceea ce o afacere mică necesită în CRM. Enterprise adaugă capabilități avansate, cum ar fi sincronizarea clientului offline, raportarea mai sofisticată și suportul pentru baza de date Oracle.

Opțiunile pe site-ul pe care le puteți instala pe propriul server (pe care nu le-am revizuit) includ atât Enterprise (449 dolari per utilizator, pe an) și Professional (275 USD pe utilizator, pe an), împreună cu ediția gratuită comunitară. Toate edițiile, altele decât cele comunitare, necesită o comandă minimă de cinci utilizatori.

Dacă căutați mai multe capabilități de urmărire a contactului cu clienții decât Microsoft Outlook, SugarCRM ar putea livra ceea ce aveți nevoie. Ediția comunitară fără costuri vă permite să încercați acest lucru fără riscuri.

Richard Morochove este consultant și scriitor IT. Trimiteți-i întrebări despre utilizarea tehnologiei în întreprinderile mici sau mijlocii conectate prin e-mail. PC World poate să vă editeze interogarea și nu poate garanta că toate întrebările vor fi preluate.