Welcome to the #NewSugar!
SugarCRM va adăuga noi capabilități de marketing și partener pentru a-și actualiza software-ul de management al relațiilor cu clienți cu sursă deschisă, care va ieși până la sfârșitul anului, au declarat oficialii companiei. cu aproximativ octombrie și disponibilă în general până la sfârșitul anului, în funcție de feedbackul obținut de testul beta, a declarat Clint Oram, co-fondator SugarCRM și vicepreședinte al managementului produselor, la conferința SugarCon din San Francisco, luni. va avea instrumente mai bune de generare a plumbului, incluzând un instrument de notare care analizează modul în care clienții potențiali au răspuns la campaniile de marketing anterioare împreună cu date cum ar fi titlul postului și mărimea companiei. De asemenea, va coordona eforturile de marketing pe mai multe etape, în care perspectivele sunt abordate prin diverse campanii - e-mail, telefon, anunțuri Web - care sunt uneori legate între ele.
O nouă aplicație de gestionare a partenerilor va permite partenerilor să acceseze o companie Sistemul SugarCRM, pentru a înregistra tranzacții sau pentru a solicita fonduri de marketing, de exemplu. Acesta va oferi viziuni separate pentru parteneri și va restricționa în mod sigur accesul la informații relevante pentru aceștia, a spus Oram.
SugarCRM a fost înființată acum patru ani și are aproximativ 4.500 de clienți plătitori, în creștere cu 3.000 de ani în urmă, potrivit lui Oram. Clienții își pot utiliza software-ul open-source pe bază de premisă sau ca serviciu găzduit de la SugarCRM sau de la unul dintre partenerii săi. Tata Communications din India și-a adăugat numele pe această listă de parteneri în această săptămână.
Compania construiește o rețea de distribuitori și furnizori de servicii care îi permite să concureze mai bine cu rivali mai mari cum ar fi Microsoft și Salesforce.com, potrivit lui Kristian af Saneberg, care administrează conturile SugarCRM pentru compania Redpill Linpro, o companie cu servicii deschise care operează în întreaga regiune Scandinavia.
Linpro a câștigat un acord pentru a oferi un sistem SugarCRM cu 400 de locuri pentru divizia nordică a Avis Rent A Car, a declarat Saneberg. Acesta a bătut Microsoft Dynamics și un vânzător mai mic, Mayflower, deoarece Linpro a reușit să personalizeze software-ul SugarCRM cu sursă deschisă pentru a oferi Avis exact ceea ce a cerut, a spus el. "Am construit câteva module noi și am făcut o integrare care nu poți să faci cu Dynamics ", a spus Saneberg.
Totuși, SugarCRM este un produs relativ tânăr, iar unele dintre capabilitățile sale sunt destul de elementare. Câțiva oameni de la SugarCon au declarat că are nevoie de o aplicație mai bună de calendarare - un distribuitor a spus că a pierdut o înțelegere. O altă persoană a solicitat un instrument de gestionare a proiectelor mai bun. Oram a afirmat că gestionarea de proiecte de calendare și avansate, împreună cu alte caracteristici precum căutare full-text, nu sunt programate înainte de versiunea 6.5 în 2010. "Trebuie să prioritizăm resursele noastre", a spus el. într-un stack complet, inclusiv un sistem de operare și o bază de date, pentru parteneri care doresc să ofere SugarCRM ca serviciu la cerere. Pentru a face acest lucru astăzi, ei trebuie să asambleze stivele. "Acesta este un lucru pe care îl gândim, dar este încă pe tablă în momentul de față", a spus Oram.
Înainte de toate, SugarCRM a anunțat, de asemenea, planurile de a lansa versiunea 5.5 a software-ului său în jurul lunii iulie, pentru luna martie. Ca și alte versiuni recente, 5.5 este mai mult despre consolidarea "platformei" subiacente decât a adăuga noi capabilități CRM, a spus Oram.
Printre schimbări, compania a rescris cadrul serviciilor Web pentru a facilita importul de date din surse externe. Acesta are, de asemenea, interfețe REST (transfer de stat reprezentațional) care ar trebui să îmbunătățească performanța pentru module personalizate și alte plug-in-uri, a spus Oram.
De asemenea, a adăugat noi conectori Cloud pentru Zoominfo și CrunchBase, oferind acces la aceste surse de date. De asemenea, a lucrat la interfața cu utilizatorul, facilitând dezvoltatorii să creeze noi viziuni "tematice" pentru utilizatorii finali
IBM Preps Social Network pentru a stimula afacerea partenerilor
IBM va lansa o rețea socială pentru partenerii săi de afaceri luna aceasta. lanseaza luna aceasta un site de social networking pentru cei 100.000 de parteneri din intreaga lume pentru a le permite sa faca schimb de idei, sa-si expuna expertiza si sa se concentreze pe piata, sa impartaseasca cele mai bune practici si sa colaboreze la tranzactii
Conferința internațională a partenerilor din New Orleans, Microsoft a lansat o prezentare a tuturor programelor Office 2010 și Visio 2010, ca parte a unui program de previzualizare tehnică. Microsoft SharePoint Server 2010 și Project 2010 sunt, de asemenea, în previzualizare tehnică, dar la un număr mai limitat de participanți, a spus compania. Un alt produs Office 2010, Exchange Server, a fost în beta începând cu luna aprilie.
Oficiul rămâne standardul de facto pentru productivitatea birourilor atât în rândul întreprinderilor, cât și al consumatorilor. Cu toate acestea, companiile precum Google și altele încearcă să conteste Microsoft cu versiuni gratuite bazate pe Web ale aplicațiilor similare cu Word, PowerPoint și Excel, care alcătuiesc nucleul Office.
Instrumente Cloud Dați-le partenerilor Microsoft un start Jump-start
Microsoft explică strategia cloud-ului Microsoft partenerilor. parteneri pe care le-ar putea ajuta să conducă mai multe companii la serviciile sale bazate pe cloud.