Sondaj: Rezidenții din SUA nu doresc anunțuri vizate

Spre deosebire de afirmațiile comercianților online, majoritatea rezidenților din SUA nu doresc să primească publicitate pe web adaptată intereselor lor, potrivit unui studiu publicat miercuri de două universități

Șaizeci și șase la sută dintre cei chestionați nu "Nu doriți anunțuri personalizate sau direcționate online, potrivit studiului, de la Centrul pentru Drept și Tehnologie de la Berkeley de la Universitatea din California, Berkeley School of Law și Scoala de Comunicare Annenberg de la Universitatea din Pennsylvania.

Întrebat dacă furnizorii de anunțuri online ar trebui să furnizeze anunțuri direcționate prin urmărirea comportamentului clienților pe mai multe site-uri Web, 86% dintre cei 1.000 de respondenți au declarat că nu.

"În timp ce susținătorii de confidențialitate au lovit vizarea comportamentală pentru urmărire și etichetare g oameni în moduri pe care nu le cunosc sau nu le înțeleg, comercianții au apărat practica insistând că îi dau americanilor ceea ce vor: reclame și alte forme de conținut care sunt la fel de relevante pentru viața lor, "a spus studiul. "În proporții mari, [rezidenții americani] stau pe partea apărătorilor de confidențialitate."

Jon Leibowitz, președintele Comisiei Federale de Comerț a SUA, a numit noul sondaj "semnificativ" și a sugerat că poate determina parlamentarii americani să se concentreze mai mult privind noile legi privind confidențialitatea. Raportul ar putea, de asemenea, să îi determine pe comercianții online să se uite la propriile politici, a spus el.

"Vă dă un sens că consumatorii își doresc cu adevărat intimitatea protejată", a spus el. "Ei sunt foarte preocupați de utilizarea informațiilor lor personale, mai ales în moduri în care nu sunt conștienți de ele."

Treizeci și cinci la sută dintre respondenți au declarat că directorii companiilor care folosesc informațiile cu caracter personal ilegal ar trebui să se confrunte cu închisoarea și 18% a declarat ca aceste companii ar trebui scoase din activitate

Studiul nou pare a fi in conflict cu rezultatele unui sondaj realizat de TRUSTe de catre furnizorul de servicii de confidentialitate pe Internet TRUSTe.

Studiul TRUSTe a constatat ca doi din trei consumatori erau constienti de faptul ca informațiile de navigare pot fi colectate de o terță parte în scopuri publicitare. În plus, sondajul a constatat că 51% dintre cei chestionați nu au fost de acord cu publicitatea comportamentală, comparativ cu 57% în 2008.

"Statisticile sunt un lucru amuzant", a declarat Mike Zaneis, vicepreședinte pentru politica publică la Biroul de publicitate interactivă (IAB), un grup comercial pentru comercianții online. "[TRUSTe] a chestionat prea mult peste o mie de consumatori, dar sa concentrat pe utilizatorii online, aceiași circumscripție care ar putea avea îngrijorări legitime privind confidențialitatea publicității comportamentale online." Rezultatele TRUSTe au fost izbitor de diferite. "

Consumatorii" iubesc " că publicitatea online plătește, a adăugat Zaneis într-un e-mail. "Este, de asemenea, clar că consumatorii au respins abordarea scattershot a mesajelor spam și preferă să primească mesaje de marketing relevante pentru nevoile și dorințele lor", a spus el. "Această relevanță, eliminarea zgomotului publicitar din viața de zi cu zi a oamenilor, este promisiunea că publicitatea interactivă prezintă atât consumatorilor, cât și companiilor". profesor de comunicare la Universitatea din Pennsylvania si co-autor al noului raport. Sondajul telefonic Berkeley / University of Pennsylvania ar putea reflecta mai bine atitudinile globale asupra publicitatii directionate in Statele Unite, nu numai pozitia utilizatorilor de Internet, a spus el.

IAB si alte grupuri de publicitate au lansat noi principii de confidentialitate online in iulie. Rețelele de publicitate online trebuie să "păstreze garanțiile fizice, electronice și administrative adecvate" pentru a proteja datele colectate și să păstreze datele "numai atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini o nevoie legitimă de afaceri sau conform legii", au afirmat principiile.

"Acest regim de autoreglementare … se va asigura că consumatorii au acces rapid la informații despre vizarea comportamentală și sunt întotdeauna împuterniciți să-și exercite opțiunea de a nu folosi aceste informații pentru a le aduce în revistă mai multe anunțuri relevante", a spus Zaneis. Reprezentantul Rick Boucher, un vicepreședinte al Virginiei și președinte al Subcomisiei pentru comunicații, tehnologie și Internet, a declarat că intenționează să introducă în acest an legislația care ar necesita permisiunea de a accepta site-urile web pentru a colecta date cu caracter personal. Mai mulți deputați și avocați ai confidențialității și-au exprimat preocupările recente că rețelele de publicitate online colectează prea multe informații despre utilizatorii Web fără a le informa în mod adecvat.

O factură de confidențialitate merită luată în considerare, a spus Turow. "Autoreglementarea are o lungă istorie de eșec, precum și unele succese", a spus el.

Noul raport nu se referă la motivele pentru care rezidenții americani par a fi indiferenți de publicitatea vizată, dar Turow a sugerat că mulți oameni nu "Nu înțelegeți cum funcționează publicitatea orientată și sunteți îngrijorat de faptul că ei nu își pot schimba preferințele în multe cazuri." "Nu există un singur răspuns", a spus el. "Cred că o parte din acest lucru are legătură cu ceea ce unii oameni numesc factorul de umilință de a fi urmărit."

Unii oameni par să fie, de asemenea, îngrijorați că vor fi tratați diferit de alții din cauza urmăririi online, a adăugat Turow. Studiul a constatat că 49% dintre respondenți nu doreau reduceri, iar 57% nu vroiau știri, adaptate intereselor lor.

"Ei cred că agenții de publicitate nu le vor da aceleași oferte sau aceleași anunțuri decât alte oamenii primesc ", a spus el. "Cred că poate avea de-a face cu un sentiment al posibilității ca aceștia să lipsească din ceva, pe baza ideilor pe care aceștia le au despre ele."