Android

ÎN plus față de achitarea plății decontării, Symantec și McAfee vor face acum mai multe informații despre taxele de reînnoire a abonamentului atunci când clienții se înregistrează, biroul procurorului general

Protect your files with McAfee® Antivirus & ClamAV® Antivirus

Protect your files with McAfee® Antivirus & ClamAV® Antivirus
Anonim

Companiile de securitate au oferit clienților lor o reînnoire automată de aproape un deceniu, dar în ultimii ani a devenit mult mai frecventă în industria antivirus. McAfee și Symantec spun că împiedică clienții să aibă software antivirus învechit pe calculatoarele lor. Acest lucru poate face ca clienții să fie mai siguri, dar, de asemenea, face ca investitorii companiei să fie fericiți, deoarece taxele de reînnoire se mențin.

În noiembrie 2005, Symantec a început să se înscrie în mod automat în reînnoirea automată a clienților din America de Nord. McAfee a început practica în 2001. În cadrul acestor programe, clienții plătesc în avans pentru un abonament de un an și apoi, un an mai târziu, sunt facturați automat pentru serviciul de anul viitor.

Companiile spun că lucrează cu biroul Cuomo pentru ultimii doi ani, pentru a îmbunătăți practicile și au făcut acum mai ușor să înțeleagă și să renunțe la caracteristicile lor de auto-reînnoire

De exemplu, Symantec a modificat acum coșul de cumpărături online pentru a include informații mai bune și o explicație a modului în care pentru a renunța la program.

Utilizatorii Norton care doresc să se dezaboneze de la programul Symantec pot face acest lucru pe pagina Web a contului Norton, a declarat Symantec. Dacă sunteți un utilizator McAfee din S.U.A., puteți apela asistența clienților la numărul 1 866 622 3911.

Ambele companii vor restitui acum taxele de reînnoire în termen de 60 de zile de la încărcare, a spus biroul Cuomo