Site-uri

T-Mobile este lovit de pierderi de date Sidekick

Copil de 6 ani, omorât de microbuzul școlar

Copil de 6 ani, omorât de microbuzul școlar
Anonim

Relația dintre serviciul T-Mobile și Danger's Sidekick nu mai este o afacere de dragoste cu ochii deschiși datorită eșecului epic al serverelor Danger și pierderii datelor pentru mii de clienți. Ca și compania care comercializează și distribuie dispozitivul mobil Sidekick, T-Mobile deține cea mai mare parte a căldurii din dezastru, deși nu este de vină.

T-Mobile a oprit vânzarea Sidekick în așteptarea unei rezolvări a catastrofei actuale. Site-ul web T-Mobile listează Sidekick ca "Temporar în afara stocului". Între timp, T-Mobile oferă să compenseze utilizatorilor Sidekick afectați de pierdere.

[Citește mai departe: cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

Primul T-Mobile a oferit o lună gratuită de servicii de date (nu pare foarte convingător pentru utilizatorii care tocmai au pierdut datele ca urmare a serviciului de date) și a îndulciat afacerea oferind utilizatorilor o carte cadou de 100 $ care pot fi aplicate produselor și serviciilor T-Mobile sau folosite pentru a plăti o factură T-Mobile.

Înainte de apariția iPhone-ului Apple, Sidekick a fost, fără îndoială, sistemul de divertisment și comunicații mobile de facto. Sidekick a fost un dispozitiv care a fost unul dintre primele care încorporează jocuri, rețele sociale, acces la Web, e-mail, mesagerie instantanee și conectivitate la Internet într-o singură sursă.

Succesul lui Sidekick a atras atenția Microsoft,, dezvoltatorul software-ului Sidekick și furnizor al arhitecturii găzduite utilizate pentru sincronizarea datelor dispozitivelor mobile Sidekick către Internet, la începutul anului 2008. Au existat speculații despre modul în care Microsoft ar putea încorpora inovațiile Sidekick în Windows Mobile, dar Danger a funcționat mai mult sau mai puțin ca o entitate separată în cadrul Microsoft.

T-Mobile ar putea fi fața Sidekick-ului, dar T-Mobile nu gestionează infrastructura backend din spatele serviciilor Sidekick. Nu este vina T-Mobile că serverele s-au prăbușit sau că datele de pe servere nu erau susținute în mod consecvent și fiabil. Extinderea vinovăției T-Mobile se încheie, probabil, fără a face mai mult pentru a se asigura că furnizorul de servicii dispune de politici și proceduri suficiente pentru a preveni acest tip de catastrofă.

Anunțul a 100 de dolari pentru compensarea cărților cadou a fost făcută în comun de T-Mobile și Microsoft, care implică cei doi, lucrează împreună pentru a finanța compensația. Totuși, anunțul comun este o "mea culpa" de T-Mobile și face T-Mobile un țap ispășitor pentru un SNAFU pe care nu a avut niciun control.

Sidekick a scăzut de la bijuteria de coroană a portofoliului de produse T-. Cardul cadou de 100 $ este mai bun decât nimic, dar este puțin mai mult decât un gest de bunăvoință pentru utilizatorii care au pierdut fotografii și mesaje de neînlocuit, precum și datele de contact și calendar care ar putea necesita o perioadă semnificativă de colectare și reconstruire. și periculos ar trebui să fie în față și centrul să-și asume responsabilitatea pentru dezastrul Sidekick, dar T-Mobile pare să fie cel în toate titlurile debarcaderului Sidekick și cel care conduce acuzația de a face modificări cu utilizatorii Sidekick

o garnitură de argint emergentă pentru unii utilizatori Sidekick. Microsoft și Danger au reușit să recupereze datele pentru unii utilizatori Sidekick, deci totul nu este pierdut.

Tony Bradley este un expert în domeniul securității informațiilor și al comunicațiilor unificate cu mai mult de un deceniu de experiență în domeniul IT al întreprinderii. El face un tweet ca

@PCSecurityNews și oferă sfaturi, sfaturi și recenzii privind securitatea informațiilor și tehnologiile de comunicații unificate pe site-ul său la tonybradley.com