Car-tech

Utilizați Twitter pentru a obține actualizări și informații despre clienți în timp real

The Real Ale Rumble - Episode 1

The Real Ale Rumble - Episode 1
Anonim

Ieri, Comixology a lansat o promoție care a oferit 700 de benzi desenate gratuite, prima serie de serii vechi și noi, variind de la The Avengers la The Fantastic Four la Spider-Man. > Pentru un cost total de $ 0, ai putea să citești aceste pietre pe Web sau pe PC-ul tău, tabletă sau smartphone.

Poate că nu este surprinzător că oferta a fost atât de populară, încât a devenit servere Kryptonite pentru Comixology. Am încercat toată ziua să creez un cont și să apuc niste benzi desenate gratuite, dar pur și simplu nu s-ar putea conecta.

Twitter pentru salvare! Un fel de. Căutând informații despre situație și sperând să aflu când sa rezolvat, m-am îndreptat spre Twitter și am căutat Comixology. Două rezultate: un feed pentru compania în sine (@ comixology) și altul pentru suport (@ cmxsupport)! Și, cu siguranță, cei din urmă aveau tot felul de informații și actualizări cu privire la întrerupere.

Din păcate, compania a încheiat suspendarea promoției până la o notificare ulterioară. Dar, în acest caz, atunci când căutați informații în timp real despre o companie sau serviciu, căutați pe Twitter.

De exemplu, companiile care variază de la Comcast la HP la Verizon au feeduri Twitter care explodează actualizări regulate, foarte adesea cu informații despre problemele de serviciu. (De exemplu, Comcast oferă știri și ajutor de depanare prin intermediul @comcastcares.)

De asemenea, dacă aveți de-a face cu o problemă tehnică și nu puteți obține ajutor prin intermediul canalelor obișnuite, ați putea avea noroc folosind Twitter pentru asistență tehnică.

S-ar putea să credeți că verificarea blogului unei companii este cea mai bună modalitate de a obține informații actuale, dar în aceste zile veți avea probabil mai multă verificare a norocului pe Twitter. Este o modalitate rapidă și eficientă pentru companii de a comunica cu clienții, astfel încât să profite de ea atunci când poți.

Contribuind Editorul Rick Broida scrie despre tehnologia de afaceri și de consum. Cereți ajutor pentru hassles-ul PC-urilor la [email protected] sau încercați comori de oameni buni în forumurile PCWorld.

Înscrieți-vă pentru a vă trimite un buletin informativ PC gratuit în fiecare săptămână