Vexed Tech în SAP, Oracle: Taci din gură aceste servere

Michael Pulk dorește doar să se oprească strigătul.

Mai exact, de la alarmele pe o pereche de servere utilizate de fosta filială SAP TomorrowNow, care conduceau furnizorul de servicii de rețea nebun.

Firma Pulk, Pulk & Co., are spațiu de server la un centru de date Tier 4 din Bryan, Texas. Mecanismele legate de TomorrowNow, care au furnizat clienților Oracle mai mici costuri, sunt de asemenea situate acolo.

Oracle a dat în judecată SAP în 2007, susținând că lucrătorii TomorrowNow descărcate ilegal din sistemele sale de suport. Avocații ambelor părți s-au angajat în cantități voluminoase de descoperire a documentelor în pregătirea procesului.

Timp de câteva săptămâni, alarmele au dispărut pe un număr de servere TomorrowNow, indicând probleme cu agregatele hard disk, iar racheta a fost insuficient de distractiv, riscant, potrivit lui Pulk

Pulk administreaza in general serverele sale de la distanta, dar a fost la dispozitie foarte mult in ultimul timp pentru a face unele upgrade-uri.

Aceasta lucrare a fost mult mai dificila, a spus el, "de beepul neîncetat de 11 picioare de la capul meu."

Pulk a intrat inițial la contactul de urgență listat în dosarul pentru TomorrowNow și mai târziu a vorbit cu un număr de avocați pentru vânzători. Dar până acum problema nu a fost rezolvată, deoarece echipele juridice ale vânzătorilor își trag picioarele, conform lui Pulk. "Nici una dintre părți nu vrea să intre acolo fără ca ceilalți să vadă ce fac", a spus el.

Și unii dintre avocați "i-au vorbit" într-o manieră care sugerează că nu "înțelegea complexitatea" descoperirii documentelor.

Așa cum se întâmplă, un număr de clienți ai lui Pulk sunt firme de avocatură.

Pulk avea sens că un număr de avocați ai vânzătorilor erau în concediu pentru vacanțe și nu doreau ca problema serverului să interfereze cu planurile lor, a spus el.

Dar Pulk nu a fost descurajat. El a trimis pe 29 decembrie o scrisoare cu o formulare puternică judecătorului în cauză, exprimându-și nemulțumirea față de întârzierile în oprirea alarmei.

"Raiul interzice gândul că un simplu vasal se așteaptă să-și poată aduce problema în atenție din cei înalți ", a scris el.

Pulk a scris de asemenea că a fost înspăimântat de ipocrizia aparentă a avocaților. "Această alarmă este menită să semnaleze că porțiunea tolerantă la erori a memoriei de date a eșuat … și că un alt eșec ar însemna pierderi ireparabile de date".

Dincolo de aceasta, alte alarme care se întrerup în unitate ar putea fi trecute cu vederea, pe serverele lui TomorrowNow "devine obișnuit", a scris el.

Lumea lui Pulk ar putea deveni mult mai liniștită destul de curând.

Ca răspuns la scrisoarea sa, judecătorul de tribunal al SUA, Phyllis J. Hamilton, a ordonat ambelor părți să emită un raport de stare "sfatul instanței cu privire la modul în care au rezolvat această problemă" în termen de 30 de zile. "" Am discutat cu domnul și am încercat să-i scuturăm angerul de la un computer de beep, dar el a mers înainte și a scris instanța ", a spus SAP purtătorul de cuvânt al companiei Oracle, Deborah Hellinger, a refuzat să comenteze miercuri.

Pulk și-a exprimat încântarea fermă față de decizia lui Hamilton

"Nu m-am așteptat ca un peon ca mine să fie așa mi satisfacție ", a spus el.