Site-uri

Dealul Voice-to-Text ar putea impulsiona noi servicii mobile

Live Transcribe

Live Transcribe
Anonim

Doi furnizori de tehnologie de voce mobilă s-au alăturat serviciilor de transmisie a energiei electrice care transcrihează mesaje text și apeluri de conferință în text

Ditech Networks, care furnizează unelte care scrutează zgomotul de fond din celulă - apeluri telefonice, au semnat o înțelegere exclusivă cu SimulScribe pentru a revinde tehnologia vocii către text și a le integra în servicii mobile bazate pe Web

Serviciile vocale în text prezintă avantaje evidente pentru utilizatorii care doresc să trimită mesaj scris atunci când nu au acces la o tastatură și destinatari care nu au timp sau înclinație să-și asculte mesajele. Dar transcrierea exactă a cuvintelor vorbite a reprezentat o provocare serioasă în materie de calcul. Ditech a spus că consideră că SimulScribe are cea mai bună tehnologie disponibilă de traducere, dar chiar și cu aceasta, companiile vor oferi un sistem asistat de operatori în plus față de automatizarea completă.

Ca furnizor de echipamente de procesare vocală, Ditech are relații cu operatorii de telefonie mobilă inclusiv Verizon Wireless și AT & T. Acum vrea să vândă transportatorilor instrumentele de care au nevoie pentru a-și oferi abonaților un serviciu de transcriere a mesageriei vocale care costă mai puțin decât utilizarea operatorilor de call-center. Ca serviciu suplimentar, operatorii care asculta mesaje vocale și le tipăresc, costă de obicei între 5 și 25 USD pe lună, în funcție de numărul de mesaje, potrivit lui Karl Brown, vicepreședinte de marketing la Ditech. Un serviciu complet automatizat ar începe, probabil, să coste aproximativ 5 dolari pe lună și să scadă prețul, ajungând în cele din urmă la punctul în care transportatorii îl pot lega gratuit, a spus el. Ditech va integra și tehnologia SimulScribe cu propria platformă de produse de voce mStage, care va îmbunătăți acuratețea vocii în text în mediile tipice de utilizare, a spus compania. Compania intenționează, de asemenea, să integreze tehnologia SimulScribe într-o suită de instrumente, numită Toktok, pe care le oferă astăzi într-un test beta. Toktok, un set de aplicații mobile bazate pe Web, include capabilități cum ar fi comenzi de voce bazate pe apel, notificări audio "șoptite" de înregistrări de agendă și mesaje de rețea socială și dictatură de memorie prin telefon. Probabil că va ieși din beta în următoarele două luni, a spus Brown.

Ditech va revinde imediat trei servicii SimulScribe. SimulAuto este complet automatizat și conceput pentru a gestiona tipurile de cuvinte utilizate în mesajele vocale tipice, oferind cel mai înalt nivel de confidențialitate, deoarece niciun operator nu ascultă mesajul, a spus Brown. SimulHybrid poate trimite părți ale unui mesaj pe care software-ul nu este sigur pentru un operator uman pentru a asigura o precizie mai mare. ScribeAll este proiectat pentru conversia voce în text în timp real a mesajelor mai lungi sau a apelurilor de conferință, cu sau fără operator. Tehnologia SimulScribe suportă mai multe dialecte de limbă engleză și spaniolă și este disponibilă în întreaga lume, potrivit lui Ditech.

"Oamenii au încercat să facă vocea în text pentru totdeauna", sau cel puțin în ultimii 20 de ani, a spus analistul mobil Jack Gold, de la J. Gold Associates. Accentele reprezintă o problemă, precum și zgomotul de fundal. "Funcționează bine dacă dorești să faci comanda și controlul. Este foarte greu să faci dacă încerci să faci dictare completă", a spus Gold.

Cu o putere de calcul suficientă, acest tip de aplicație este posibilă, Gold a spus. Dar chiar și cu precizie de 99%, un cuvânt din 100 ar putea fi greșit, ceea ce ar reduce utilitatea acestuia, a spus el. "Trebuie să o apropii de ceea ce voi și eu am putea să facem într-o conversație înțelegătoare", a spus Gold.

Pentru drepturile exclusive de a vinde tehnologia voce-text, Ditech va să plătească SimulScribe 3,5 milioane dolari la semnarea și alte 3,5 milioane dolari la sfârșitul celui de-al doilea an al relației. SimulScribe poate câștiga un plus de 10 milioane de dolari pe parcursul a trei ani, au spus companiile.