Web Gurus dezvăluie cum să atragă și să păstreze utilizatorii

Oricine construiește o comunitate bazată pe Web, fie că este vorba de o rețea socială sau de altă aplicație, se confruntă cu același obstacol inițial ca și site-urile cum ar fi Digg: obținerea primilor câțiva utilizatori obișnuiți poate fi destul de dificilă.

Dacă aveți noroc, nu va trebui să cheltuiți banii cumpărați anunțuri banner sau cuvinte-cheie pentru motoarele de căutare, așa cum a fost cazul cu Digg. Cresterea rapida a site-ului de stiri sociale a facut-o una dintre povestile de succes ale Web-ului, dar sunt necesare cateva lucruri necesare pentru mentinerea angajatilor, a declarat Kevin Rose, fondatorul site-ului.

Rose a vorbit cu dezvoltatorii si marketerii Conferințe Web Apps, joi dimineață, în fața lui Mike McDerment, CEO și co-fondator al FreshBooks, o aplicație de facturare online. Ambele au abordat modalități prin care dezvoltatorii web pot atrage și reține noi utilizatori, care este cea mai importantă metrică prin care o aplicație va fi evaluată.

[Citirea suplimentară: Cele mai bune servicii de streaming TV]

Serviciul de microblogging Twitter a lovit Web 2.0 aur cu conceptul său de a deveni un "urmaș". Utilizatorii doresc să câștige mai mulți adepți, iar mulți nu-și pasă nici măcar dacă mulți dintre acești adepți sunt spammeri, a spus Rose. Twitter a beneficiat, de asemenea, de gradul ridicat de absorbție a celebrităților, ceea ce înseamnă o promovare gratuită atrăgătoare.

"Dragostea sau ură, a alimentat creșterea Twitter", a spus Rose.. Pentru o vreme, a avut un clasament, care a arătat câte povestiri a postat o persoană și mulți oameni au văzut pentru punctele de top. Digg redimensionează clasamentul pentru a face mai ușoară lista.

"Toată lumea dorește să-și vadă numele în lumină", ​​a spus Rose.

Un alt sfat cheie atunci când proiectați o aplicație Web este să nu faceți prea mult, deoarece utilizatorii folosesc probabil între 20 și 30% din caracteristici. Dezvoltatorii ar trebui să evite, de asemenea, "paralizia analizei", adoptând în schimb un program de construire, eliberare și repetare a ciclului, a spus Rose.

Digg a fost, de asemenea, priceput să tachineze mass-media. Digg a distribuit câteva invitații speciale pentru a testa o nouă versiune pentru bloggeri și câteva materiale media, care au creat un pic de suspans pentru lansare, o tehnică Rose numită "hack the press".

Într-un caz, abordarea lui Digg a atras o poveste în The New York Times. Dar chiar și jurnaliștii juniori nu ar trebui să fie ignorați, deoarece sunt mult mai susceptibili să facă o poveste decât organizațiile mult mai mari ale mass-media.

Serviciul McDerment FreshBooks a început de la începutul umilului, în timp ce el sa sculat în subsolul părinților săi mai mult de doi ani. FreshBooks are acum peste 1 milion de utilizatori, parțial datorită unei analize atente a traficului.

FreshBooks oferă un serviciu gratuit cu posibilitatea de a factura trei clienți, precum și opțiuni extinse care cresc prețul. Versiunea "freemium" - o tactică folosită de multe alte servicii Web - este un cârlig bun în ceea ce privește convertirea în clienți a clienților plătitori, a spus McDerment.

"Dacă au început să o folosească, vor cumpăra pentru că este minunat ", a spus el.

Dar imaginarea modului în care cineva se va transforma într-un client plătitor și când va fi important, și aici vine analiza. McDerment a spus că dezvoltatorii web trebuie să știe de unde oamenii care ajung site-ul lor a venit ultima dată, unde a aterizat pe site și ce cuvinte cheie sunt importante.

Asta vă ajută să aflați unde să cheltuiți mai bine fondurile de marketing pentru a obține traficul de înaltă calitate care transformă în cele din urmă utilizatorii freebies în plătitori.

"Puteți fi înșelat atât de ușor de date proaste", a spus McDerment. "Ceața de noapte este ridicată când aveți date grele."