Android

Aplicația de afaceri Whatsapp vs WhatsApp: care este diferența?

WhatsApp или WhatsApp Business, что лучше и какие функции есть у WhatsApp Business!

WhatsApp или WhatsApp Business, что лучше и какие функции есть у WhatsApp Business!

Cuprins:

Anonim

În ianuarie 2018, WhatsApp a lansat o aplicație separată destinată întreprinderilor mici. Cunoscută sub numele de WhatsApp Business, este aplicația WhatsApp existentă, cu funcții suplimentare concepute pentru ca întreprinderile să se conecteze cu clienții lor.

Mai devreme, dacă vrei să folosești WhatsApp pentru afacerea ta, atunci trebuia să faci asta folosind numărul tău sau să instalezi două WhatsApp pe același dispozitiv cu Parallel Space sau alte metode. Datorită noii aplicații WhatsApp Business, puteți utiliza două conturi WhatsApp (WhatsApp și WhatsApp Business) pe același telefon.

Dar cum diferă WhatsApp Business de aplicația WhatsApp? Ce caracteristici suplimentare obțineți? Vei primi toate răspunsurile în această postare în care le comparăm pe cele două.

Să începem cu comparația de afaceri WhatsApp și WhatsApp.

Logo diferit

Pentru a vă ajuta să diferențiați vizual cele două aplicații, acestea au un logo diferit. În aplicația Business, personajul B înlocuiește simbolul telefonului din pictograma WhatsApp.

Identificați chaturile

Când primiți un mesaj, WhatsApp vă va anunța dacă provine dintr-un cont de afaceri din interiorul chatului. Va fi afișată o alertă mică care vă va informa că conversația are loc cu un cont de afaceri.

În viitor, WhatsApp va verifica afacerile și le va acorda și ecusonul verificat.

Disponibilitate

WhatsApp Business este disponibil în prezent doar pentru Android. Cu toate acestea, versiunea iOS este în curs de dezvoltare și se va lansa în curând.

descrierea activității

În aplicația de afaceri WhatsApp, puteți crea un profil de afaceri adecvat prin adăugarea de detalii precum adresa companiei, descrierea, orele de lucru și locația. De asemenea, puteți adăuga detalii de contact, cum ar fi mai multe site-uri web și adresa de e-mail.

Cu ajutorul acestuia, clienții pot obține cu ușurință toate informațiile necesare despre afaceri și mijloacele de a le contacta.

De asemenea, pe Ghiding Tech

#whatsapp

Faceți clic aici pentru a vedea pagina noastră de articole WhatsApp

Răspunsuri rapide

Aplicația WhatsApp Business vine cu instrumentul de răspuns inteligent numit Răspuns rapid. Cu Răspuns rapid, puteți trimite răspunsuri predefinite pentru întrebări frecvente.

Când o persoană pune o întrebare, apăsați tasta de avans înainte (/) și veți vedea toate răspunsurile rapide pentru ca dvs. să alegeți una și să vă salvați de la tastarea acelorași răspunsuri în mod repetat. Această caracteristică nu este prezentă în aplicația WhatsApp obișnuită.

Mesaj de salut

Aplicația WhatsApp Business vă permite să vă prezentați clienții cu ajutorul unui mesaj de salut. Aplicația trimite automat un mesaj de felicitare creat de tine către fiecare client nou sau după 14 zile de nicio activitate cu respectivul client.

Pe lângă personalizarea mesajului, puteți selecta chiar și destinatarii mesajului de întâmpinare. Nu puteți seta mesaje personalizate cu aplicația WhatsApp obișnuită.

Mesaj departe

O altă caracteristică exclusivă pentru aplicația Business este mesajul departe. Folosind această caracteristică, puteți informa clienții dvs. că sunteți departe sau le puteți spune să viziteze site-ul dvs. web sau secțiunea de întrebări frecvente până când un reprezentant disponibil pentru a răspunde. Puteți personaliza mesajul, adăuga o programare și puteți schimba destinatarul pentru mesajul plecat.

etichete

Pentru a separa conversațiile, WhatsApp Business vine cu funcția Etichetă. Puteți adăuga etichete la chaturi și le puteți separa în categorii.

De exemplu, dacă utilizați WhatsApp pentru a vinde ceva, puteți avea etichete precum o nouă comandă, plata primită, plata în așteptare, comanda finalizată etc. Puteți vedea apoi toate mesajele sub fiecare etichetă. Deoarece etichetele au coduri de culori, este ușor de găsit chaturile.

De asemenea, pe Ghiding Tech

Top 17 noi sfaturi și trucuri WhatsApp pe Android în 2018

Filtrul de căutare

WhatsApp a adăugat recent funcția filtrului de căutare în aplicația Business. Nu este disponibil în WhatsApp standard.

Cu ajutorul filtrelor, puteți găsi cu ușurință chaturile, grupurile și listele de difuzare necitite. Filtrul listează, de asemenea, etichete care facilitează găsirea conversației potrivite dintr-un singur loc.

Linkuri scurte

Aplicația Business vine cu încă o caracteristică utilă, care ușurează clienților să inițieze un chat. De obicei, un client trebuie să salveze mai întâi numărul și apoi să discute. Cu legături scurte, nu este necesar să salveze numărul. Tot ce trebuie să facă este să atingă linkul unic și va începe o nouă conversație.

Linkul scurt este o caracteristică încorporată în aplicația de afaceri WhatsApp. Puteți avea legături și pentru conturi normale pe WhatsApp standard, dar singura diferență este că trebuie să le creați manual.

Creați cont folosind numărul fix

Spre deosebire de WhatsApp obișnuit, unde puteți crea conturi doar cu un număr de telefon mobil, WhatsApp Business vă permite să creați un cont folosind și numărul dvs. fix. Rețineți că veți primi un apel de verificare la numărul fix.

De asemenea, pe Ghiding Tech

Top 10 sfaturi și trucuri WhatsApp Group pe care toți utilizatorii ar trebui să le cunoască

Asemănările

În timp ce acestea au fost diferențele majore între aplicații, au și câteva similitudini.

Acces Web

Ambele aplicații sunt accesibile de pe WhatsApp Web. Cu toate acestea, puteți utiliza un singur cont simultan pe un browser. Cu excepția cazului în care, desigur, dacă sunteți în modul incognito sau utilizați alte browsere.

Interfața cu utilizatorul

Interfața de utilizator a ambelor aplicații este aceeași. Design-ul aplicației Business oferă utilizatorilor WhatsApp existenți un sentiment similar cu aplicația WhatsApp obișnuită.

Alte caracteristici similare

Obțineți toate funcțiile WhatsApp din aplicația Business, cum ar fi starea, apelurile audio și video, stickere introduse recent etc.

Care ar trebui să folosești?

Aplicațiile WhatsApp și WhatsApp Business sunt semnificativ diferite. Pentru un proprietar de afaceri, aplicația Business este un element obligatoriu. Oferă caracteristici remarcabile fără costuri suplimentare. Dacă sunteți proprietar de afaceri, vă recomandăm să treceți la aplicația Business chiar acum pe dispozitivul dvs. Android. Aplicația vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea în mai multe moduri.

Aplicația WhatsApp Business trebuie să obțină un magazin care să prezinte produsele. Ca proprietar de afaceri, doriți să vă promovați produsele la peste 1, 5 miliarde de utilizatori activi lunar. Pentru aceasta, puteți utiliza funcția de difuzare, care este diferită de grupuri. Funcția Broadcast este disponibilă atât pentru aplicațiile WhatsApp.