Cine a citit înregistrările telefonului meu mobil?

Lucrare: Chip TaylorIf angajații Verizon Wireless ar putea să se uite în acea perioadă. Înregistrările de telefonie mobilă ale Senatorului Barack Obama, după cum a recunoscut transportatorul săptămâna trecută, abonații mobili se pot preocupa cât de bine sunt protejați. Potrivit unor analiști din industrie și a avocaților în materie de confidențialitate.

Verizon Wireless a constatat că unii angajați au văzut informații dintr-un cont de telefon celular Obama, care a fost întrerupt de câteva luni, a anunțat compania săptămâna trecută. Verizon investighează angajații care au văzut informațiile cu și fără autorizație și le-au pus la concediu plătit. Mai târziu, rapoartele spun că unii au fost concediați.

Verizon a refuzat să comenteze această poveste.

[Citește mai departe: Cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

Informațiile salvate de operatorii de telefonie mobilă - și care ar putea fi disponibile angajaților neautorizați sau lipsiți de scrupule - includ persoanele cu care ați vorbit, când le-ați sunat sau te-au sunat și pentru cât timp ați vorbit, precum și mesaje text și mesaje vocale, în conformitate cu Ari Schwartz, vicepreședinte și director executiv al Centrului pentru Democrație și Tehnologie (CDT).

Informațiile pot include și locațiile dvs. atunci când ați început și ați terminat apelul, determinat de turnurile de celule sau alte tehnici, a declarat John Morris, consilier senior al CDT. Riscul este mai mare pentru conturile curente decât pentru cele închise, cum ar fi înregistrarea lui Obama care a fost snoată, a spus Schwartz, deoarece unele tipuri de date sunt păstrate mai mult decât altele.

Au existat puține cazuri de snooping intern pe înregistrările mobile, cel puțin cei care au văzut lumina zilei, potrivit avocaților și analiștilor din acest domeniu. "Este foarte ușor să obțină înregistrări telefonice fără fir ale unei alte persoane", a spus Chris Hoofnagle, directorul programului de confidențialitate a informațiilor la Centrul de Drept și Tehnologie al UC Berkeley. "Cum poți să spui când angajatul tău (autorizat) se uită la înregistrări într-un context inadecvat? Asta e provocarea cu care trebuie să se confrunte companiile de telefonie."

Angajații companiei de telefonie care snoop pentru distracție ar fi un lucru, dar pericolul pare sa mearga dincolo de faptul ca include informatii care sunt transmise unor persoane din afacerile externe, precum anchetatorii privati, a spus el.

"Exista cel putin unele dovezi … exista un pic de piata in care angajatii vinde necorespunzator accesul la privat ", a declarat Kurt Opsahl, avocat al personalului de la Electronic Frontier Foundation.

Potrivit Centrului Electronic de Informare a Confidențialității (EPIC), brokerii de date on-line publică pe Internet că, pentru aproximativ 100 USD, apelurile efectuate pe un anumit telefon mobil. O astfel de informație nu este interesantă numai pentru celebritate-chasers, observatorii au spus. Ar putea pune oamenii în pericol, de exemplu, de la stalkeri sau ex-soți, de exemplu.

În cadrul procedurilor standard, nimeni la un operator de telefonie mobilă nu analizează înregistrarea datelor de apel ale unei persoane - combinația identității personale, și detalii financiare - fără permisiunea clientului, potrivit lui Tad Neeley, președintele operatorului de telefonie mobilă Telscape. Dacă un reprezentant al serviciului de relații cu clienții are nevoie să vadă înregistrarea pentru a rezolva o problemă prin telefon, ei solicită abonatului înainte de ao deschide. Dar informatiile sunt de obicei accesibile multor oameni de-a lungul liniei, incluzand pe cei aflati in pozitii administrative, a spus Neeley.

Informatiile despre apelurile primite si cele de plecare sunt colectate intr-o baza de date pe masura ce luna trece, există până când cineva inițiază o interogare care să aducă acele date împreună cu numele, adresa și informațiile contului, a spus Neeley. Apoi, factura se stinge, pe hârtie sau ca mesaj de poștă electronică, doar pentru ochii clientului.

Transportatorii trebuie, de asemenea, să poată genera o înregistrare a datelor de apel în urma unei citații sau a unei căutări a poliției cu un mandat, a spus Neeley.

Dar asta nu înseamnă că nimeni în interiorul unui operator de telefonie mobilă nu poate crea, din punct de vedere tehnic, apelați datele de înregistrare pentru propria lor curiozitate, a spus Neeley. Chiar dacă datele sunt criptate, unii administratori și alți angajați vor avea parole pentru ao vizualiza.

Comverse, care furnizează software de facturare operatorilor de telefonie mobilă din întreaga lume, oferă multe instrumente pentru operatorii de transport pentru a-și securiza înregistrările abonaților de la utilizatori neautorizați să păstreze înregistrări cu privire la ceea ce fac utilizatorii autorizați cu ei, a declarat vicepreședintele Senior Kurt Silverman.

"În sistemele noastre, vom ști ce ați făcut dacă ați făcut ceva interesant", a spus Silverman. Verizon nu utilizează software-ul Comverse, a spus el.

Legalitatea vizualizării înregistrărilor telefonului mobil nu este întotdeauna tăiată și uscată ca bazându-se pe o citație, mandat sau permisiunea unui client, au spus experții în domeniul confidențialității. înregistrările, fie pentru telefoane fixe, fie pentru telefoane mobile, ar trebui să cadă sub incidența legilor federale de interceptare a convorbirilor telefonice, a declarat Hoffnagle-ul lui Berkeley. Dar statutele care se adresează în mod special confidențialității telefonului sunt complicate și nu sunt întotdeauna atât de puternice pentru telefoanele mobile, precum și pentru telefoane fixe, a spus el. Un nou proiect de lege din legislativul California a avut drept scop protejarea informațiilor celulare cât mai strâns ca facturile de telefon fix. "California a încercat să-și întărească protecția împotriva înregistrărilor telefonice și a existat un efort puternic de lobby din partea companiilor de telefonie pentru a preveni expansiunea", a spus Hoofnagle a spus că guvernul federal a reușit să cedeze accesul necorespunzător la înregistrările celulare, prin Legea privind înregistrarea telefonică și protecția vieții private. A fost adoptată anul trecut în parte pentru a împiedica "pretextarea", unde oamenii neautorizați cheamă un transportator și pretind că fac o cerere legitimă de informare. În urma incidentului înregistrat de Obama, senatorul Patrick Leahy, președintele Comitetului Judiciar al Senatului, la începutul acestei săptămâni, a solicitat Departamentului de Justiție dacă această lege a fost eficientă în protejarea vieții private a consumatorilor. Dar dacă legea pretextului se referă la acest tip de încălcare internă va fi o chestiune de interpretare, a spus Schwartz de la CDT.

Nu există prea multe lucruri pe care un consumator le poate face pentru a împiedica angajații companiei de telefonie să se îngrijească de înregistrări, dar Schwartz în cazul în care un operator de telefonie mobilă și-a promis abonaților anumite protecții de confidențialitate și nu le-a furnizat, acestea ar putea constitui temei pentru un proces de încălcare a contractului sau chiar o acțiune a Comisia de Comerț Federală a SUA împotriva practicilor frauduloase, a spus Schwartz.

Faptul că Verizon a aflat despre aceste încălcări și a acționat asupra lor este de fapt un semn bun că industria se poate mișca în direcția corectă, a spus Schwartz. Opsahl de la EFF, care a intrat în conflict cu administrația Bush în legătură cu presupusele intercepții ilegale federale în cazul lui Hepting versus AT & T, vede o altă posibilă căptușeală de argint.

Problema confidențialității convorbirilor telefonice este cheia Hepti ng vs. AT & T, unde se presupune că guvernul a monitorizat cine a sunat pe cineva în rețelele cu cabluri ale unor operatori. Votând ca senator american la începutul acestui an, Obama a aprobat o lege care, în astfel de cazuri, a acordat în parte o anumită imunitate transportatorilor. Opsahl a spus că acest caz ar putea conține o lecție.

"Ar putea ajuta Obama să înțeleagă invazivitatea programului de supraveghere fără mandat", a spus Opsahl.