Windows 7 Upgrade Woes Mount: Rebootări nesfârșite și probleme de produs cheie

Sunați-l ca moștenire a sistemului de operare Microsoft Vista. Utilizatorii de calculatoare de la Windows Vista la Windows 7 s-au confruntat cu o varietate de probleme de tragere a părului de la ultima joi, când a fost lansat Windows 7. Plângerile variază de la reîncărcări nesfârșite la refuzuri de către Windows pentru a accepta cheile de produs atribuite de Microsoft.

În dimineața zilei de luni, Microsoft a răspuns la aproximativ 2600 de întrebări care au fost încărcate în forumul de asistență privind actualizările. La ultimul număr, aproximativ 1400 de întrebări au rămas fără răspuns.

Nu se poate despacheta

Pe forumul de asistență al Microsoft, utilizatorii se plâng de primirea "erorilor nespecificate" atunci când despachetați Windows 7 Home Premium din descărcarea elevului și despre obținerea mesajului de eroare "Nu putem crea sau salva noi fișiere în dosarul în care a fost descărcată această aplicație."

Problema a fost urmărită înapoi la fișierul " distribuitor de software de partid care a oferit descărcarea de upgrade pentru Windows 7. Aceasta are legătură cu modul în care fișierele au fost descărcate pe PC-urile utilizatorilor. Microsoft a recunoscut problema și a sugerat acest lucru în jurul valorii de

Endless Reboots

Utilizatorii au început să se plângă de reîncărcări nesfârșite vineri, postând mesaje către forumurile Microsoft su

pport care afirmă că upgrade-ul Windows 7 ar agăța două - treizeci de drum prin upgrade. Microsoft declară că investighează problemele utilizatorilor cu privire la "repornirea fără sfârșit", dar le-a subliniat ca "probleme izolate", potrivit rapoartelor.

Iată o plângere probabilă din forumuri:

"În ultimul pas al actualizării transferul de fișiere / programe / etc), laptop-ul meu a fost repornit și a venit pe ecran, spunându-mi că upgrade-ul nu a avut succes, iar fișierele mele anterioare [Vista] vor fi acum restaurate. încercând să restaurez fișierele ", a scris un utilizator, JSchneider21.

A știut Microsoft despre problemele de repornire? În luna iulie, Microsoft a publicat un document pe site-ul său Web care prezintă problema și sugerând pași pe care utilizatorii le pot lua pentru ao remedia.

Probleme cu cheia produsului

Alți utilizatori furioși spun că Windows nu acceptă cheile de produs furnizate cu Windows 7 actualizați discurile. "Cheia produsului nu este validă, reintroduceți cheia de produs," Windows 7 le spune.

Între timp, mulți utilizatori par destul de nemulțumiți de răspunsurile Microsoft la alte probleme de upgrade pentru Win

7. Începând cu dimineața, replicii de suport Microsoft încă răspundeau la întrebările utilizatorilor cu privire la cheile de produs, cu un răspuns conservat, menționând "mai multe motive pentru care o cheie de produs ar putea să nu fie acceptată."

În esență, fie, "Ai greșit. cheie pe care ați tastat-o ​​nu corespunde cheii atribuite Windows pe computerul dvs. Microsoft a identificat cheia de produs pe care ați introdus-o drept contrafăcută "sau" cheia produsului a fost deja utilizată pe alt computer ", potrivit Microsoft. Persoana a lovit: "Am fost la telefon de la ora 4 pm EST și încă nu am un cod de produs valabil.Vă mulțumesc Microsoft! Vă mulțumim că ați pierdut timpul meu prețios Timpul este bani și aceasta a fost o pierdere flagrantă a acestuia, "a scris acel guy38.

Utilizatorii care ajută alți utilizatori pe forumurile de asistență Microsoft sugerează că o greșeală obișnuită duce la actualizarea problemelor cheie de produs. Utilizatorii forumului sugerează că respingerea cheilor de produs provine din faptul că utilizatorii șterg eronat sistemul lor curat și încearcă să utilizeze un upgrade Windows 7 disc pentru o instalare completă. Nu este clar dacă aceasta este într-adevăr sursa de agravare a utilizatorilor.

Utilizatorii și-au postat soluții proprii, destul de complicate, la chestia cheie a produsului pe forumul Microsoft. Dar nu ar fi minunat dacă Microsoft le-ar da un răspuns mai simplu?