What’s What at Zendesk: Stay connected in real-time with social messaging
Cu noua integrare, utilizatorii Zendesk pot semnala mesaje pe Twitter să menționeze compania lor și să stabilească un proces formal în cadrul Zendesk pentru a răspunde comentariilor clienților.
Procesul de răspuns poate include crearea unui bilet de asistență, monitorizarea automată și logarea comentariilor Twitter și capacitatea de a discuta problema intern care răspunde și publicațiilor Twitter, a anunțat marți Zendesk.
Mecanismele de comunicare internă includ informații de funneling la e-mail și declanșarea unui proces de lucru Zendesk pentru a colabora mâncând intern pe rezolvarea problemei
Clienții Zendesk includ Twitter în sine, MSNBC și SAP, iar începătorii acestei funcționalități integrate Twitter includ TweetDeck, HootSuite și TwitPic, a spus compania.
Cum Twitter a devenit instrumentul preferat din lume pentru persoanele fizice să trimită scurte informații despre starea textului, companiile încearcă să monitorizeze mențiunile brandurilor, în special dacă mesajele sunt negative și implică reclamații care ar trebui abordate.
Cu aproximativ 2 miliarde de mesaje postate pe Twitter doar în luna mai, conform la Pingdom, această sarcină este herculeană, iar unele companii stabilesc în mod proactiv conturi Twitter dedicate exclusiv problemelor legate de serviciul de relații cu clienții, în încercarea de a corali acest tip de post într-un singur loc.
Fie că sunt accesate direct prin canalele lor oficiale Twitter menționate la întâmplare în altă parte, companiile și-au dat seama că gestionarea reputației lor pe Twitter este din ce în ce mai importantă.
Majoritatea transportatorilor majori oferă acum servicii de navigație GPS pe bază de plată pe zi (ca o alternativă la achiziționarea unui abonament lunar). Dar aceste servicii depind în mod obișnuit de conectivitatea rețelei celulare: Deplasați-vă în afara ariei de acoperire și vă confruntați cu servicii incomplete - sau deloc. (Pentru mai multe detalii, citiți recenzia noastră despre serviciile de navigație disponibile pe dispozitivele BlackBerry de la trei companii de transport mari.)
Pharos Science & Applications oferă un serviciu de tip pay-as-go diferit pe smartphone-ul Windows Mobile telefoanele: Înițial, hărțile și serviciul american sunt gratuite, dar trebuie să plătiți pentru accesul la hărțile din Canada, Europa de Vest sau Europa de Est la o rată de 2 USD pe zi, 5 USD pe săptămână, 7 USD pe lună sau 50 USD pe an. (Pharos spune că în curând va oferi hărți ale Chinei, Rusiei, Mexicului, Argentinei și Braziliei în aceleași condiții.)
Construcția nu este încă finalizată. Au terminat 303.000 de metri patrati, dar Microsoft accepta clienti. Compania va rula servicii "cloud" din centru pentru consumatori, companii și dezvoltatori, a declarat Steve Clayton, care lucrează în strategia cloud-computing pentru Microsoft International.
Pe partea consumatorilor, centrul de date va rula aplicații cum ar fi Windows Live Mail, fostă Hotmail, precum și celelalte servicii ale Microsoft Live-branded. Întreprinderile vor putea să se aboneze la o serie de aplicații găzduite, inclusiv e-mail Exchange, software-ul de colaborare Sharepoint și Office Communication Server, printre altele, a declarat Clayton.
Cu toate acestea, Apple a spus că Apple a făcut cel puțin două ocazii în ultimele luni. cel puțin unii clienți că cantitatea de reziduuri de fum de țigară din interiorul calculatoarelor le face nesigură pentru compania să efectueze servicii în garanție asupra acestora, în ciuda lipsei unei astfel de clauze în contractul de garanție al companiei. cele mai bune laptop-uri pentru PC-uri]
![Cu toate acestea, Apple a spus că Apple a făcut cel puțin două ocazii în ultimele luni. cel puțin unii clienți că cantitatea de reziduuri de fum de țigară din interiorul calculatoarelor le face nesigură pentru compania să efectueze servicii în garanție asupra acestora, în ciuda lipsei unei astfel de clauze în contractul de garanție al companiei. cele mai bune laptop-uri pentru PC-uri]](https://i.joecomp.com/hardware-2018/does-second-hand-smoke-really-void-apple-s-warranty.jpg "Cu toate acestea, Apple a spus că Apple a făcut cel puțin două ocazii în ultimele luni. cel puțin unii clienți că cantitatea de reziduuri de fum de țigară din interiorul calculatoarelor le face nesigură pentru compania să efectueze servicii în garanție asupra acestora, în ciuda lipsei unei astfel de clauze în contractul de garanție al companiei. cele mai bune laptop-uri pentru PC-uri]")
Consumeristul afirmă că plângerea a fost ridicată până în biroul lui Steve Jobs, fără nici o ușurare pentru clienții implicați.