Amazon va înlocui Kindles cracked

Decizia se aplică cititorilor de cărți electronice cu daune cauzate de cazul oficial de protecție de 30 de dolari al lui Kindle, care părea să spargă Kindle de a doua generație în jurul balamalelor coperta. Amazon a plătit anterior o sumă de 200 de dolari pentru o înlocuire, deoarece problema nu era acoperită de garanție.

Asta a condus la un proces de acțiune în valoare de 5 milioane de dolari, raportat marți de Brier Dudley de la Seattle Times. Acum, avocatul pentru reclamant Matthew Geise, Beth Terrell, a declarat pentru ziar că procesul va continua. Ei caută un proces aprobat de instanță pentru a se asigura că clienții sunt tratați corect.

Amazon a rămas tăcut după ce povestea originală a izbucnit, Dudley a reușit în cele din urmă să dețină compania după "numeroase telefoane și e-mailuri". Probabil a ajutat-o ​​pe parcursul zilei de marți, povestea a fost preluată aici și la alte publicații importante, transformându-se dintr-o mică problemă într-o problemă importantă pentru Amazon.

Sună familiar. Amintiți-vă în aprilie, când Amazon a eliminat din clasamentul vânzărilor cărțile cu tematică homosexuală și lesbiană? Compania a fost dureros de lent pentru a răspunde apoi, oferind detalii minime până când povestea a ieșit din control. Ca și în cazul Kindle, Amazon ar fi putut să arate ca o companie grijulioasă, cu scuze și asigurări de a privi problema.

Chiar și acum, Amazon nu va spune că îmi pare rău. Fata de față a companiei a fost formulată cu atenție pentru a evita să recunoască vina; există un proces care se întâmplă, la urma urmei. Iată ce a spus purtătoarea de cuvânt a purtătorului de cuvânt Andrew Herdener pentru The Seattle Times: "Nu comentăm despre litigii active. Cu toate acestea, încurajăm pe oricine care are o problemă cu mecanismul de acoperire să atașeze capacul și dispozitivul pentru înlocuirea gratuită, astfel încât să putem investiga mai departe. "

Se pare că Amazon doar vrea spatele Kindles spart, astfel încât să poată crea un caz mai bun (nu este vorba de cuvinte). Acum, eu nu sunt un avocat, dar ar fi un simplu "ne cerem scuze pentru inconvenientele" într-adevăr provoacă mai multe daune decât sa făcut deja?