Car-tech

Apple emfatic neagă iPhone 4 revendicare de e-mail

Using the iPhone 4S in 2020 - Review

Using the iPhone 4S in 2020 - Review
Anonim

Apple spune că un schimb recent de e-mail între CEO-ul Steve Jobs și un client urât discutând problema antenei iPhone 4 este un fals. Firele de e-mail, publicate pentru prima oară de către Raportul Boy Genius, arată că Jobs îi spune clientului să se "calmeze" și să nu se mai abuzeze de zvonuri. Aproape imediat, autenticitatea schimbului de e-mail a fost pusă sub semnul întrebării, iar acum Fortune raportează că echipa de relații publice a Apple "a negat în mod categoric" faptul că răspunsurile de e-mail au fost scrise de Jobs.

A început pe YouTube

Schimbul de e-mailuri intenționat a început după ce o persoană BGR numită "Tom" a încărcat unul dintre numeroasele videoclipuri YouTube care arată modul în care semnalul celular al iPhone 4 se degradează atunci când a avut loc un anumit mod. fiecare buget.]

Persoana pe care BGR a identificat-o ca Tom a fost ulterior dezvăluită a fi Jason Burford din Richmond, Virginia. Burford spune că Apple la contactat și l-a rugat să nu mai posteze videoclipuri YouTube care să arate problema antenei iPhone 4, potrivit BGR. Burford a trimis apoi un e-mail de urmărire către Apple și cc'd Jobs, rezultând în schimbul pretinse cu șeful Apple.

Surprinzător, dar nu imposibil

SNL membru al formației Fred Armisen apare în skit ca Steve JobsAt prima vedere, e-mailurile par a fi credibile. Steve Jobs este cunoscut pentru răspunsurile sale tuse la plângerile și întrebările clienților, chiar dacă nu a fost niciodată cunoscut că îi spune pe cineva să se "calmeze". E-mail-urile corespund, de asemenea, negării Apple că orice este în neregulă cu telefonul și sugerate de AppleCare ghidul de servicii pentru clienți care spun în mod esențial reprezentanților Apple să nu recunoască există o problemă cu iPhone 4.

Umbra de îndoială

La scurt timp după Povestea lui BGR a apărut, totuși, AppleInsider a raportat că Burford sa apropiat de blog și sa oferit să-și vândă schimbul de e-mail cu Jobs la AI. Burford a afirmat că antetele de e-mail pentru mesaje au dovedit autenticitatea sa și au citat comentariu lui Jobs, potrivit căruia Burford ar trebui să se "calmeze". BGR nu a declarat dacă blogul a plătit sau nu pentru schimbul de e-mail.

La câteva ore după ce AI și-a publicat raportul, Fortune a primit un răspuns de la Apple PR, afirmând că Jobs nu a scris răspunsurile de e-mail publicate Deși negarea de la Apple PR, BGR nu se retrage din poziția că schimbul de e-mail este "100% legitim". Blogul și-a actualizat postarea cu o copie a anteturilor de e-mail și a schimbului complet care arată că Burford a discutat problema cu adresa de e-mail publică [email protected], Jobs. BGR a postat, de asemenea, capturi de ecran ale schimbului de poștă electronică conținute în aplicația de poștă electronică a iPhone și fotografii ale schimbului de e-mail pe un ecran de computer într-un client desktop de e-mail.

Deci, ce credeți? BGR a furnizat suficiente dovezi pentru a vă convinge sau credeți că refuzul strict al Apple PR este că e-mailurile sunt false?

Conectați-vă cu Ian pe Twitter (@ianpaul).