AT & T trimite un mesaj mixt privind publicitatea comportamentală

Compania nu utilizeaza publicitatea comportamentala sau metoda controversata de profunzime în cadrul rolului său de furnizor de servicii de internet, Dorothy Attwood, ofițerul șef de confidențialitate al AT & T și vicepreședinte pentru politică publică, a declarat atunci când a depus mărturie în fața Subcomitetului pentru Comunicații, Tehnologie și Internet al Camerei Reprezentanților. pe ISP-urile care utilizează publicitatea comportamentală și inspecția profundă a pachetelor (DPI), o metodă de interceptare și examinare a traficului Web al unui utilizator. Mărturia lui Attwood nu a vorbit despre utilizarea de către companie a publicității comportamentale în rolul său de agent de publicitate și a parteneriatului său cu distribuitorul publicitar de comportament AudienceScience.

[

] Ea părea că critică publicitatea comportamentală la auzul. "Publicitatea comportamentală în formele actuale este în mare parte invizibilă pentru clienți", a declarat ea parlamentarilor. "Aceste noi paradigme de publicitate online trebuie să fie concepute astfel încât să reprezinte un nou set de așteptări și înțelegeri în continuă evoluție ale consumatorilor cu privire la modul în care vor fi utilizate informațiile personale și modul în care se va proteja confidențialitatea personală."

Attwood a declarat parlamentarilor că AT & T nu ar folosi DPI sau alte metode de publicitate comportamentală fără consimțământul informat al clienților.

AT & T "va evita să se răzgândească neimportant în acest domeniu fără o diligență adecvată", a spus ea. "Vom iniția un astfel de program numai după testarea și validarea diferitelor tehnologii și numai după stabilirea unor metode și proceduri clare și consecvente care să angajeze consumatorii și să asigure protecția și controlul final al consumatorilor asupra informațiilor consumatorilor., va face acest lucru în mod corect. "

Dar nu funcționează cum funcționează partenerul AT & T AudienceScience. AudienceScience nu solicită aprobarea optică de la surferii web, însă partenerii site-ului Web își dezvăluie comportamentele de urmărire în politicile de confidențialitate. Clienții se pot opta din urmărirea după ce au citit politica de confidențialitate, a declarat Jeff Hirsch, președinte și CEO al AudienceScience. "În esență, există un consimțământ implicit pe care un consumator îl oferă, vizitând un site și văzând acel conținut pentru gratuit, că vor primi publicitate ", a spus el. "Ideea este de a face ca publicitatea să fie mai valoroasă pentru agentul de publicitate."

AudienceScience nu utilizează inspecția profundă a pachetelor, a spus Hirsch. În schimb, compania utilizează cookie-uri pentru a urmări utilizatorii de Internet. AudienceScience nu colectează informații de identificare personală, dar poate să urmărească utilizatorii de pe mai multe site-uri folosind serviciul său, a adăugat el.

Hirsch a refuzat să comenteze cât timp compania AT & T și compania de anunțuri MEC Interaction au folosit serviciile companiei sale, a avut AT & T utilizând AudienceScience încă din martie 2005.

AudienceScience până în prezent a listat recent AT & T ca partener publicitar. Numele lui AT & T a fost eliminat de pe site-ul AudienceScience, după ce un reporter de la MediaPost.com a indicat acest lucru în urma audierii de joi.

AudienceScience a luat de asemenea o mărturie a clienților de la MEC, care a plasat anunțuri pentru AT & T. referirile la AT & T din cauza confuziei cu privire la utilizarea publicității comportamentale, a spus Hirsch. "Am vrut să ne asigurăm că ne-am conferit tuturor părților interesate să aibă mesaje coerente", a spus el. "A fost, ceea ce simt a fi, câteva comentarii confuze făcute … despre situație."

Purtătorul de cuvânt al AT & T, Michael Balmoris, a spus că Attwood vorbea despre rolul AT & T al ISP, nu al unui agent de publicitate, când a spus joi că societatea nu utilizați publicitate comportamentală.

"Ca furnizor de servicii de internet, nu urmărim datele clienților noștri pe site-uri Web independente pentru a crea un profil pentru publicitatea comportamentală sau pentru a angaja alte firme să facă acest lucru în numele nostru", a spus el. "Relația noastră cu această firmă este ca un agent de publicitate al produselor și serviciilor AT & T."

AT & T nu controlează practicile rețelelor publicitare sau motoarele de căutare pe care le plasează anunțurile, dar a dezvăluit în trecut că face publicitate cu aceste magazine, a adăugat el. "Ca mii de alte companii care opereaza site-uri web, AT & T face afaceri cu retele de publicitate si a colaborat cu furnizorii de cautare online", a declarat Attwood intr-o scrisoare din august catre Congres. publicitatea comportamentală, inclusiv dacă societatea ar sprijini legislația care să ofere "controlul complet al clienților" asupra utilizării publicitare a datelor lor. "Este posibil să se întâmple o răsturnare a războiului la AT & T, deoarece se pare că nu au o politică consecventă privind [orientarea comportamentală] și viața privată", a declarat Chester, director executiv al Centrului pentru Democrație Digitală.

AudienceScience continuă să enumără câteva companii de tehnologie ca agenți de publicitate care utilizează tehnologia sa, inclusiv Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM și Verizon Communications. Site-urile Web care folosesc tehnologia de publicitate comportamentală a AudienceScience, conform companiei, includ AOL, CNet.com, CNNMoney.com, Los Angeles Times, People, New York Times, Time și Weather.com. cele mai actuale forme de publicitate comportamentală sunt secretive și invazive, deoarece operatorii site-urilor web nu solicită în general clienților consimțământul lor.

"Direcționarea comportamentală a devenit o colecție de date în mare măsură invizibilă, profilarea și vizarea unui monstru care amenință viața privată a aproape întregului internet utilizatori ", a spus Chester. "BT identifică paginile pe care le vizităm, unde mouse-ul se află într-o pagină, ceea ce cheltuim în coșul nostru de cumpărături, conținutul pe care-l plăcem, călătoria noastră online. "