Poate crea o nouă strategie de căutare?

Ask.com speră că sa găsit răspunsul la creșterea cotei sale de piață - și nu, planul nu implică un majordom numit Jeeves

Căutarea a patra motorul tocmai a anunțat un nou site care se axează pe întrebări bazate pe întrebări și răspunsuri. Mai degrabă decât să se bazeze exclusiv pe Web, actualizările Ask.com combină interacțiunea reală a utilizatorilor cu căutarea standard pe Internet pentru a vă ajuta să găsiți informațiile de care aveți nevoie.

Bineînțeles, adevărata întrebare: Va fi suficient să atrageți oamenii departe de Google

Conceptul nou de căutare al Ask.com

Dacă noul concept de căutare al lui Ask.com vă simte un sentiment de déjà vu, nu sunteți singur: Înapoi când site-ul a fost lansat pentru prima oară ca Ask Jeeves, a avut o întrebare similară - focalizare orientată. De data aceasta, totuși, puterea oamenilor este o parte esențială a ecuației.

Iată cum funcționează: Introduceți o întrebare în pagina principală a Ask.com și faceți clic pe "Căutare". Site-ul returnează o listă de răspunsuri bazate pe Web și apoi, în noul răsucire, vă oferă un buton pentru a "întreba și comunitatea".

Dacă faceți clic pe acest link, puteți să vă reglați întrebarea și să listați o serie de cuvinte cheie pentru a ajuta sistemul să clasifice interogarea. Dacă întrebați despre rețetele cookie, de exemplu, ați putea folosi cuvinte cheie precum "coacere", "cookie-uri" și "rețete". Ask.com va direcționa apoi întrebarea dvs. către alți utilizatori care au indicat că sunt experți în aceste domenii.

Eu, nu mă interesează atât de mult de coacere. Ceea ce vreau să știu este că pisica nebună a lui Jeeves este până în zilele noastre. L-am întrebat pe comunitatea Ask.com, dar, din nefericire, nu am primit multă răspuns - de fapt, întrebarea mea părea să fie șterse la scurt timp după ce am întrebat-o. (Pentru ceea ce merită, am auzit că Jeeves a fost recent văzut că lucrează ca salvamar în Kentucky.)

Odată ce am trecut la întrebări puțin mai serioase, noua căutare a comunității de la Ask.com a început să-mi dea niște răspunsuri. Am cerut motorului de căutare o grămadă de lucruri, variind de la ușor de răspuns ("Care este cel mai bun mod de a obține un șase pachet?") La filozofic ("Care este sensul vieții?") Și chiar confuz ("Cum puneți o întrebare pe Ask.com?"). După o oră, am avut șapte răspunsuri în total, toate încercările mele sincere de a-mi adresa întrebările. (Sunt trist să spun că nimeni nu a tras la sensul vieții, deși o persoană a încercat să-mi spună cum să pun o întrebare pe site-ul unde am pus tocmai întrebarea mea.) Privind la observațiile celorlalți utilizatori, Rezultatele mele par destul de tipice: Cele mai recente interogări aveau răspunsuri de la zero la patru când am fost semnat.

Acum, pentru a fi corect, noua funcție de răspuns a comunității Ask.com este încă în beta cu acces limitat - doar aproximativ 13.000 de persoane sunt înregistrate până acum - deci numărul răspunsurilor va crește cu siguranță pe măsură ce serviciul se va deschide mai departe. (Puteți cere o invitație aici.) Dar este suficient să faceți o idee generală despre ce este vorba despre noua strategie de căutare a Ask și despre ce ar putea aduce la masă.

Strategia de căutare a evaluării Ask

În cele din urmă, este greu să nu te gândești la noua secțiune de căutare a comunității Ask.com ca la Yahoo Answers glorificate: Ai o grămadă de oameni care cer întrebări aleatorii și o grămadă de alte persoane care încearcă să le răspundă. Întrebările și întrebările lui Ask.com privind întrebările și răspunsurile utilizatorilor pot fi mai deștepte decât unele din concurența lor - "tehnologia propriu-zisă de potrivire a întrebărilor și răspunsurilor" site-ului presupune că trasează întrebarea dvs. către cei mai buni experți comunitari sau cel puțin cei care se prezintă ca experți în orice dar este în cele din urmă un site Q & A generat de utilizatori.

Ask.com se detașează de pachet, încorporând acest element direct în produsul său de căutare obișnuit, despre care se spune că este orientat spre limbajul natural - întrebări de stil. Nu sunt sigur, totuși, dacă aceasta este ceva pe care mulți o caută în peisajul nostru modern de căutare; Tind să cred că majoritatea oamenilor dorește răspunsuri rapide și autoritare peste opiniile aglomerate - informații care se rostogolesc peste o secundă în loc de câteva ore - când se îndreaptă spre un motor de căutare pentru ajutor.

Deci, pentru a ne întoarce la întrebarea noastră inițială: noua abordare a Ask.com.com va fi suficientă pentru a atrage oamenii departe de Google? Sincer, se pare ca o lovitura lunga. În prezent, Ask.com se situează la aproximativ 3,6% din piața de căutare din S.U.A., potrivit ultimelor date disponibile de la ComScore. Google comandă un procent de 63,7% din piața americană, în timp ce Yahoo deține 18,3% și Microsoft are 12,1%. Desigur, lucrurile sunt în flux într-un anumit grad, dar Ask pornește de la un dezavantaj serios - și nu sunt sigur că integrarea unui serviciu de tip Answers-style în produsul său de căutare va face mult pentru a convinge utilizatorii să-și schimbe obiceiurile

Noua strategie a lui Ask.com ar putea oferi un avantaj indirect și ușor ironic: Prin crearea unui număr tot mai mare de pagini de răspuns generate de utilizatori, Ask va câștiga probabil o destinație de plasare decentă în căutările Google pentru teme frecvent discutate. Și asta înseamnă că oamenii care caută informații Google vor ajunge să facă clic pe răspunsurile lui Ask. Așadar, chiar dacă nu atrage tezaure de noi utilizatori pe termen lung, Ask poate găsi suficient trafic adăugat pentru a-l ajuta să crească ca un jucător de nișă mic, dar în mod constant prezent.

Totuși, un sfat: Dacă se întâmplă fugiți în Jeeves, nu-i spuneți despre asta. Din ceea ce aud, prietenele noastre încă sunt destul de emoționante în legătură cu întreaga chestie de "retragere forțată".

JR Raphael este editorul PCWorld și co-fondator al site-ului eSarcasm cu geek-umor. Este pe Facebook: facebook.com/The.JR.Raphael