Android

Clearwire: "Voi fi asimilați"

Clearwire Sprinkles Ad

Clearwire Sprinkles Ad
Anonim

Am o nouă alarmă și este Clearwire.

De fapt, este un pic cam târziu pentru o alarmă, majoritatea dimineților. Dar teleobotul Clearwire mă cheamă în mod regulat la puțin timp după ora 9 azi, în fiecare zi, pentru a anunța vesel, "Clear is here!" și mângâiau despre virtuțile noului serviciu WiMax care se desfășoară acum în vecinătatea mea și mă îndemnăm - cu o urgență crescândă - să trecem la noul echipament, deoarece echipamentele mele actuale nu vor funcționa în curând. viața mea, nu-l pot face pe Clearwire să nu mai sune. Nu este plătit să fii un adoptor devreme.

[Citiți în continuare cele mai bune casete NAS pentru streaming media și copii de rezervă]

Vedeți, am modernizat serviciul wireless original Clearwire la Clear WiMax acum aproape cinci luni, când Bellingham, Washington a fost unul dintre primele locuri de testare ale noului serviciu. Procesul de actualizare a fost o poveste în sine, împiedicată de presupunerile greșite ale lui Clearwire cu privire la momentul în care s-ar ajunge noua unelte, o vierme bruscă de primăvară, probleme de livrare și obiceiul bizar și enervant al companiei de a dezactiva serviciul nostru vechi înainte de a fi primit chiar noul modem. I-am îndemnat pe toți membrii Clarwire care ar fi ascultat că o să-și reconsidere această practică, probabil dezactivând serviciul numai după ce vechiul modem a fost returnat (ceea ce toți mi-au asigurat politica - deși nu experiența mea). și alergând. Cred că este mai puternic decât serviciul anterior, dacă nu chiar mai rapid (deși Clearwire spune că este, iar testele noastre de ping au arătat că funcționează la vitezele anunțate). Încă mai are unele curiozități și are nevoie de repornirea ocazională (de obicei, la mijlocul descărcării, dar aceasta este influența lui Murphy și poate fi adevărată pentru orice ISP). Totuși robocalii continuă să vină. Ele sunt enervante, dar nu dăunătoare, dar ele sunt simptome ale provocării mai mari a serviciului clienților Clearwire. Compania are o tehnologie bună, intenții minunate și un personal conștiincios, dar nu are un act de ansamblu.

Factorul complicat este că am și un card PC care funcționează cu serviciul mai vechi,

Vinovatul ? Clearwire PC Cardich folosesc în timpul vizitelor mele frecvente într-un oraș care nu a fost încă modernizat. Dar robocalarii nu sunt dezamăgiți:

trebuie să fac upgrade

Nu pot să blochez apelurile, deoarece provin dintr-un serviciu la care Clearwire a externalizat operația de a-și apela clienții pretinși leneși care se agață de vechi, în curând pentru a fi depășite și ID-ul apelantului nu se afișează. Am vorbit cu serviciul de externalizare. Am vorbit cu Clearwire. Am un dosar întreg de note, date, ore, note de urmărire. (Știu că vorbește cu un client, poate că nu-și dau seama că vorbește cu un jurnalist).

În săptămâna trecută, am avut întâlniri plăcute cu Gene, Carla, Scott și cu o femeie din externalizează serviciul al cărui nume nu l-am primit deoarece mi-a transferat foarte repede. Ea a spus că apelurile se vor opri în opt până la zece săptămâni. I-am spus că a fost prea mult și aș anula primul.

Personalul Clearwire este plăcut, conștiincios și pare să fie serios în încercarea de a rezolva problema … și problemele mele anterioare, de altfel. Cea mai creativă încercare a fost blocarea numărului meu de telefon în baza de date, astfel încât serviciul de externalizare să nu-l poată numi. Cred că nu au refăcut datele în ultima vreme și deci apelurile continuă să vină. Când ieșesc din oraș, în buletinul meu de poștă electronică se acumulează o grămadă de mesaje prietenești Clearwire. În acest moment, poate că răspunsul este doar să râzi și să ai răbdare. După cum informează colegul meu de la News Service, Steve Lawson, intrarea în vigoare are loc în 1 septembrie, după care echipamentul mai vechi nu mai poate funcționa. Apoi, Clearwire va retrage probabil roboții și va înceta campania și doar să se așeze înapoi pentru a primi apeluri de asistență tehnică de la cei

actuali, dar compania nu va auzi de la mine, deoarece noua unelte încă funcționează amenda; și voi fi bucuros să nu mai auzim de la ea, împingând un upgrade care a avut deja loc. UPDATE

: 10:14 a.m. Luni, 10 august: Clearwire Robocall lovește din nou

UPDATE 2

: Miercuri, 12 august: Două zile

fără Clearwire Robocalls! Ar fi trebuit să fac bloguri acum o lună … și am auzit de la alții povestiri despre Clearwire (de tot felul). Simțiți-vă liber să lăsați un comentariu cu al dvs.